El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
He enviado un correo a su contacto, recibí una respuesta para el primero muy comercial, llena de sutilezas pero que no era una respuesta.
Por lo tanto, envié un segundo correo hace varios días y aún no he recibido respuesta
de ahí este descontento:
gracias de antemano por su respuesta.
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Respuesta de Etiketbio Espana
No hay suficientes productos en stock, pero el sitio está bien y el pedido llega rápidamente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2019
Los productos son buenos, al menos los que utilizo, pero el embalaje es "catastrófico", completamente destrozado, repegado por los servicios de Correos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Nada que señalar
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2019
entrega rápida, sitio fácil de usar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Todo salió bien con mi pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Siempre satisfecha con mis pedidos. Único inconveniente: a veces el embalaje podría ser menos imponente... ¡demasiadas chips! Especialmente porque los artículos pedidos no eran realmente frágiles.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Muy completo e interesante. Hubo un problema de redirección del paquete que tardó una semana en llegarme.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2019
Buena relación calidad-precio, un pequeño inconveniente el plazo de entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2019
Entrega rápida, botellas muy bien protegidas, un poco lamentable que sea con un material tan poco ecológico como el poliestireno, un acolchado iría igual de bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2019
muy buen sitio, numerosos productos, no decepcionada hasta ahora.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2019
Realmente bien. Entrega rápida, embalaje perfecto (con productos reciclables) y por lo tanto nunca hay roturas.
Algunos peros: no hay tanto elegir como en otros sitios (pero que son mucho menos respetuosos con sus clientes, por eso seguiré fiel a Webecologie), bastante pocos productos en formato "eco" (soy una cocinera eminente para una familia hambrienta!) y a veces hay rupturas de stock, rápidamente reparadas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2019
Siempre he estado muy contenta, de hecho, pido todos los meses, pero esta vez 2 tarros en lugar de 6. Entiendo que se les haya acabado, pero deberían haberlo reemplazado por otros productos como guindas o albaricoques, así que espero que me los envíen de nuevo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2019
Fiable,
Gastos de transporte ligeramente elevados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2019
Es fácil moverse por allí.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Entrega rápida
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2019
Desafortunadamente, recibí mi pedido y ninguna respuesta de su servicio al cliente.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Nos envió un correo y llamó el 11/06.
Hemos dado una respuesta a ambas acciones.
Hemos hecho una reclamación a GLS y le daremos una respuesta tan pronto como sea posible.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Muy bien, todos mis productos bien recibidos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2019
Es mi primer pedido en este sitio. Todo salió bien. Fue rápido y bien embalado. Desafortunadamente, los paquetes siempre son destrozados por los repartidores o los carteros. Pero no faltaba nada porque estaba bien embalado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2019
Es un buen sitio, nunca me había decepcionado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Muy buen sitio, fiable y serio. Los productos son de calidad. Lo recomiendo. Único pero: los embalajes de plástico son demasiado utilizados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2019
Muy buen sitio (una pequeña decepción: para un sitio que comercializa productos ecológicos, el embalaje está lejos de ser ecológico)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2019
Sitio claro, búsqueda de productos fácil
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2019
Estoy convencida de haber pedido un café de potencia 4 y recuerdo bien haber visto en el anuncio: café dolce, ¡y recibo un café de potencia 7! Esto es inconcebible para mí, que tengo problemas de insomnio. Sin embargo, siempre me aseguro de leer las etiquetas y descripciones antes de comprar. ¿Por qué este error? Realmente decepcionada. ¿Qué hacer con 2 kilos de café recibido que no corresponde al pedido realizado?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2019
Un poco complicado encontrarse cuando se busca un producto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2019
Hacer un pedido es fácil, pero el punto de entrega no es serio. Tuve que desplazarme 2 veces.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2019
cartón de mala calidad... Muy decepcionado con este pedido, no creo que vuelva a pedir por el momento. Los productos son de calidad, por lo demás, solo puedo dar una mala nota. ¡El respeto al cliente es primordial!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Sin embargo, estamos a favor de la ecología, por lo que reutilizamos cajas recuperadas de otras tiendas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2019
gracias envíos rápidos y cuidados, con buen seguimiento (correo / sms) para el paquete.
elegí punto de recogida más práctico para mí; la gerente de la tienda muy agradable, sonriente, amable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2019
Muy bien, pero creo que la cantidad a alcanzar para tener la entrega a domicilio gratuita es bastante alta...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2019
Pedido recibido en la fecha prevista.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2019
Hola, recibí las botellas con todos los tapones dosificadores rotos.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le proponemos acreditar su cuenta de euros recompensas con el 10% del valor del tripack.
A la espera de una respuesta de su parte.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2019
Satisfecha con mis compras, sitio serio, lo recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2019
sin problemas, simplemente un pequeño comentario no poner el frasco de aceites esenciales en los copos de poliestireno sino en una pequeña bolsa incluso de papel
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2019
estoy satisfecha
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2019
pedido bien llegado pero una bolsa estaba dañada y está ligeramente vacía, de lo contrario plazos rápidos, estoy satisfecho.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2019
Eficaz rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2019
Muy buena experiencia. El paquete llegó en muy mal estado. Cartón demasiado blando.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Bien, estoy contenta, solo me gustaría poder elegir un punto de recogida para mi entrega desde el principio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2019
El envío fue rápido. El embalaje es cuidado pero en este caso super no ecológico (relleno de espumas).
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Entrega rápida y bien acondicionada. Pero un producto entregado con fecha de caducidad pasada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2019
Sin novedades.
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