El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
muy rápido y bien empaquetado, aunque a veces tengo que recoger productos destrozados por algún corte de cúter, imagino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2019
Simplemente lamento el alto costo de los gastos de envío
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Gran variedad. Precios interesantes.
Embalaje y transporte a mejorar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2019
4 estrellas porque hay un problema con los paquetes.
Muy bien porque son cajas de recuperación y un relleno con copos de maíz: ahorro para webecología y acto ecológico porque no hay plástico.
PERO REALMENTE MENOS BIEN para quien recibe el paquete: cajas a menudo demasiado grandes, o no lo suficientemente resistentes y sobre todo un volumen enorme de copos de maíz que luego hay que desechar.
No teniendo la posibilidad de ir al vertedero para deshacerme de los copos de maíz: cada vez que hago un pedido, tengo que hacer al menos 2 bolsas de 30 litros de copos de maíz, y aún así los aplasto (y tampoco son grandes pedidos), para poder ponerlos en los cubos de basura colectivos del edificio donde resido.
Es un poco por eso que no pido a menudo en Webecología debido a los copos de maíz de relleno de los paquetes.
Y es una pena porque se entrega muy rápido y a domicilio!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Perfecto, rápido, un poco más caro que en otros lugares a pesar de todo.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2019
La promoción prometida no se aplicó (10% para un primer pedido)
El paquete llegó destrozado, con todo el poliestireno de protección esparcido...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Sin embargo, usted se benefició de un 15% de descuento con la promoción en ese momento.
Las partículas de cuña son de almidón de maíz 100% biodegradables, puede compostarlas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Entrega incompleta: ¡el sitio se niega a corregir su error con un envío complementario!
Como mucho, se hará una reducción del producto faltante... en la próxima orden. ¡Nada comercial para un nuevo cliente!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Sitio claro con muchas soluciones bio, sin embargo lamento no encontrar muchos productos etiquetados IGP AOP Francia, como los aceites de oliva del sur de Francia, la mostaza de Borgoña, etc. Creo que sería un verdadero plus.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2019
Buen producto y el precio más barato del mercado. Recomiendo este sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2019
Producto conforme y en perfecto estado. Lástima que la entrega se haya retrasado un poco y que el repartidor no conteste cuando lo llamamos 5 minutos después...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2019
Lástima que no haya muestras
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2019
Correcto, los productos solicitados llegaron en buen estado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Los productos son muy buenos. Hay que hacer esfuerzos para reducir el sobreembalaje, los copos de poliestireno expandido para un sitio ecológico no son nada buenos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Esperando muy largo debido a falta de stock. Cuando el producto (bolsitas de té) finalmente está disponible, solo hay 3 en stock!...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Pedido bien recibido. Un pequeño sms para señalar la llegada del paquete a retirar en el punto de recogida sería un plus!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Gls no tenía mi nombre y el número de teléfono no era correcto.
No estoy satisfecho, tuve que hacer más de 30 km en coche para ir hasta Toulouse (1 hora)
y llamar no sé cuántas veces.
Saludos.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
En la edición de la etiqueta para su paquete, hemos registrado correctamente su nombre/apellido y los números de teléfono que usted inscribió al crear su cuenta de cliente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Los productos están muy bien empaquetados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
El envío fue rápido, los seguimientos por email muy precisos y claros. Por otro lado, el embalaje del almacén de una caja de 30x30x20cm para 5-6 pequeñas cajas no es nada ecológico...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Muy buenos productos y mucha variedad. Pero no me gustó el embalaje con mucho plástico y chips que parecen de poliestireno. Mientras que existen soluciones con papel o fideos de cartón.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2019
Amplia selección de productos ecológicos
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
No muy fiable. ¡Decepcionado! No entregado a tiempo a pesar de haber elegido la entrega colissimo. Además, no hay posibilidad de elegir entre domicilio o punto de recogida. En resumen, para una primera experiencia no es concluyente. No cuestiono los productos ya que no he tenido el placer de probarlos, ¡estando fuera antes de la entrega!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
El retraso en la entrega se debe a la prohibición de circulación en la isla de Francia debido a las altas temperaturas y el pico de contaminación.
Sin embargo, según el seguimiento, su paquete fue entregado en el buzón el sábado 29/06.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Hay variedad en el sitio, precios interesantes para algunos productos. Sitio serio. Mucho peor, las bolitas amarillas que sirven de protección en los paquetes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2019
Satisfecha
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2019
El sitio está bien. En cuanto al pedido, los artículos están sobreembalados... demasiado relleno de poliestireno... de ahí un paquete super voluminoso...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Normalmente, doy una opinión favorable, esta vez, lamentablemente, no será el caso.
Pedido recibido rápidamente en un embalaje que no estaba destinado a productos alimentarios, sucio y roto, el paquete (hecho en China, embalaje de piezas de carrito) no se mantenía
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Respuesta de Etiketbio Espana
de pie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2019
rápido y eficaz. Lástima que haya tanto sobreembalaje.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Muy eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Crema solar excelente pero el embalaje es 10 veces demasiado grande
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2019
a veces se encuentran cosméticos entre los productos alimentarios
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Bien PERO: poner la mercancía ya muy bien embalada, en una caja llena hasta el borde de bolitas de poliestireno no reciclable, ¡es simplemente un delirio! ¡No es nada ecológico lo suyo, cuando existen papeles kraft reciclados para rellenar...!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2019
Entrega rápida, es genial, mi pedido llegó a tiempo. Pero los productos son mucho más pequeños de lo que muestran las fotos. Sin embargo, los correctores pedidos corresponden a lo que quería en cuanto a color.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2019
Hola,
todavía no he recibido mi paquete y el servicio colissimo tarda mucho en encontrar una solución.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Hemos hecho una solicitud a La Poste para una nueva entrega de su paquete en el punto de recogida deseado.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2019
el sitio es fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2019
Rápido y eficaz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Sitio fiable, que ofrece productos bio de calidad, y entrega muy rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Entrega relativamente rápida. Lástima que mi frasco de aceite esencial se haya filtrado en el paquete.
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