El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Sorprendida por su envío
Una gran caja llena de poliestireno. Y dentro una pequeña caja etiquetada con los datos de otro cliente: todo me hace suponer que esta pequeña caja es un paquete recibido en rechazo por otro cliente. Realmente no es serio. Extremadamente decepcionada por este primer pedido. Tengo grandes dudas sobre la seriedad de su empresa. Espero su respuesta sobre este asunto.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
De hecho, reutilizamos las cajas, lamentablemente olvidamos quitar la etiqueta ya presente.
En cuanto a las partículas de embalaje, son de almidón de maíz 100% biodegradables y compostables.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2019
fritas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Entrega rápida y cuidada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2019
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Sitio práctico, entrega impecable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
sitio fácil de usar
entrega bastante rápida para Martinica
volveré a hacer un pedido sin problema
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Sitio muy reactivo. ¡Bravo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2019
bien
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2019
Productos recibidos en un embalaje deteriorado 4 a 5 veces demasiado grande.
Aparentemente de recuperación, recortada y muy mal pegada, lo que me hizo suponer erróneamente y a primera vista, que era correos quien estaba en causa por su muy mal estado y que quizás faltaban artículos. No fue el caso, ¡afortunadamente!.
Además, para compensar este embalaje demasiado grande, estaba lleno de más de 70 litros de "confeti" de poliestireno; ¿para deshacerse de ello sin duda?!
Un muy mal punto para su servicio de envío!!!
En cuanto a los productos, por el momento, cumplen con mis expectativas.
Les invito encarecidamente, en el futuro, a utilizar embalajes adecuados. ¡Dos veces el tamaño del embalaje de las pastillas de jabón habría sido más que suficiente!
No espero una respuesta de su parte aunque...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
En cuanto a la caja, hacemos reutilización de cartón por una cuestión de ecología.
Las partículas de embalaje son de almidón de maíz 100% biodegradables y compostables.
Tiene en su pedido productos frágiles, por eso la caja era más grande que su contenido. Por experiencia, esto permite tener menos del 1% de rotura en el año.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
entrega rápida, productos bien protegidos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2019
Sin novedad.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2019
; me pregunto si es realmente necesario…
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2019
Productos impecablemente embalados, envío muy rápido. Por otro lado, es una pena que ya no haya entrega a 1,50€ (o 1€ no recuerdo) a partir de 35€, aquí pagué el envío completo lo que me frenará en mis ganas de hacer un pedido??
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Nada que decir
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2019
realmente malo
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
¿Puede explicarnos por qué esta nota y este comentario?
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Sin novedad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Facilidad de acceso al sitio.
Entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
bien por el momento, pena que Chronopost no ha asegurado porque tan pronto
como se realizó el pedido, este fue facturado y retirado de la cuenta aunque recibí el paquete 4 días después.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Rápido, amplia elección y precios correctos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2019
bien pero el seguimiento del pedido debe mejorar, tenía la impresión de que mi pedido aún no estaba en preparación 3 días después de la entrada. Lo cual no era el caso
Gracias
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2019
La entrega no corresponde a mi pedido. Después de la reclamación, no me dan la información que espero. Pero no pierdo la esperanza...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos respondido a su correo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2019
Buenos productos y a precios muy interesantes
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2019
productos conformes, entrega rápida pero el embalaje límite a abrirse solo porque el adhesivo estaba mal puesto en la caja. Con un peso elevado y un manejo menos cuidadoso el paquete podría no haber llegado con todos los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Satisfecha con mis compras, buena relación calidad / precio. Solo un pero sobre la cantidad de pequeñas bolas de plástico dentro de la caja para la entrega! No muy sostenible!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
embalaje exterior aplastado y dañado pero afortunadamente el producto llegó intacto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2019
El paquete carecía un poco de protección (de ahí la estrella menos) y un frasco estaba roto, pero el servicio al cliente procedió a la reexpedición del producto faltante con un gesto comercial. Las tarifas son muy competitivas, el mismo producto es un 50% más caro en un sitio competidor.
Recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Estoy satisfecha con mi pedido y la entrega.
Solo un producto tenía una fecha de consumo caducada.
Es la primera vez que esto sucede
Recomiendo este sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2019
Pequeño pero respecto al paquete: fue reacondicionado durante el tránsito por el proveedor de transporte.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Es la mejor tarifa que he encontrado en internet y la entrega fue muy rápida: ¡gracias!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2019
Bonita selección de productos orgánicos certificados, entrega rápida, precios correctos. Hubiera puesto 5 estrellas si la caja de entrega no hubiera llegado vacía al 80%: el transporte de vacío pesa muy pesado en las emisiones de GES relacionadas con el transporte y el comercio electrónico en particular, y la optimización de los tamaños de embalaje debe convertirse en una preocupación de todo comerciante responsable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Buen sitio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2019
En mi caja, un frasco de líquido para lavar platos se ha derramado un poco.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Serio, buenos productos, precios asequibles, entrega rápida, embalaje cuidado, productos bien protegidos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Muy bien, volveré a pedir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2019
aparentemente este sitio me parece serio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2019
Muy bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2019
La oficina de correos debió reembalar el paquete porque estaba deteriorado.
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