El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Su repartidor GLS dice que mi pedido ha sido entregado, ¡cuando no estaba en casa!!!! Además, le envié un correo diciendo por qué no estaba en casa!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Sin problema en el sitio. Embalaje un poco simple, 250 comprimidos de estevia dispersos en la caja.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2019
R.A.S
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
R A S OK
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2019
buen sitio en general
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Pedido impecable pero entrega catastrófica. No solo no fui entregado en el plazo estipulado, sino que ni siquiera fui avisado de la entrega contra firma mientras estaba ausente de casa. Resultado, mi caja pasó una semana afuera...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Aún no he probado o testado los productos. Retengo la dirección y veré después de las fiestas si los productos cumplen con mis expectativas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Paquete retrasado pero vivo en Córcega y estoy acostumbrado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Satisfecha, buenos productos, precios asequibles, buena comunicación del servicio al cliente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2019
Una pena que varios artículos estén agotados
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2019
malo
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Hola,
Hemos tomado en cuenta su reclamación sobre su pedido.
Estamos esperando una respuesta de su parte al correo enviado en respuesta a su reclamación.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Recepción de una caja con 3 botellas rotas en su interior con el líquido derramado por todas partes !!!!! lo que implica la limpieza de las botellas aún utilizables y el riesgo de cortarse con los trozos de vidrio, esperamos reparaciones de su parte rápidamente a la espera de su respuesta. saludos.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Hemos tomado en cuenta su reclamación.
Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible para ofrecerle una compensación.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2019
ras gracias
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Solo tengo algunos arrepentimientos sobre la entrega. Mi punto de recogida de paquetes ya no estaba disponible, pero no fui avisado por correo. Me di cuenta después de una semana al entrar en mi cuenta de cliente donde me esperaba un mensaje. El problema se resolvió después, pero me hubiera gustado ser avisado directamente por correo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Uno de los 2 paquetes de soda en cristales estaba rasgado y el producto se derramó por dentro y fuera de la caja de embalaje. Al pesar el paquete faltaban 50g de polvo y tenía en las manos al abrir el paquete y como el paquete estaba bien embalado no pudo rasgarse durante el transporte
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2019
No tuve problemas aunque era mi primera visita
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Pongo 3 estrellas porque pensé que recibiría mi paquete mucho más rápido. Llegó al punto de recogida el 18.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
entrega ligeramente más larga de lo previsto, de lo contrario muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
Nada especial, son productos utilizados para la limpieza y que he estado usando durante mucho tiempo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
eficacia y entrega a tiempo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2019
El producto cumple con mis expectativas, el único inconveniente es el plazo de entrega, 10 días en chronopost no es correcto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
navegación bastante fácil, entrega bastante rápida dado mi lugar de entrega
quizás falte un poco de elección pero ya está bien
2ª pedido en este sitio y recomendaría sin ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2019
Soy nuevo cliente, este primer pedido fue bien, la miel de tomillo es de excelente calidad. Me gustaría que los apicultores franceses elaboraran y vendieran este producto en mayor cantidad. Lamentablemente, solo los amantes de la miel defienden a las abejas...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2019
Problema de entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2019
Tuve que volver a contactar con el sitio para la entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Satisfecho
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2019
El paquete llegó dañado. Faltaba un artículo. no hay forma de contactar el número de teléfono que figura en la factura.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Puede hacernos una reclamación adjuntando una foto a la siguiente dirección de correo: [email protected].
Trataremos la reclamación a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Entrega rápida. El sentido comercial aún debe desarrollarse: pedido de 118 euros y ningún muestra añadida gratuitamente en el paquete... ¡Qué pena!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Más de 10 años siendo cliente y no puedo acumular mis puntos de fidelidad con una promoción en curso. Los precios suelen estar inflados, de ahí las promociones cada 15 días.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
precio interesante, entrega excelente, nada que decir
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
bien, esto es un regalo, así que a ver
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Aún no he probado el producto... a seguir.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Cliente desde hace muchos años, siempre estoy satisfecha con este sitio.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Había pedido 4 tubos de cajas de robos Luz de estrellas (Jardines de Gaia). Dos de ellos llegaron ligeramente abollados. Una pena, porque están destinados a amigas como regalos de Navidad. Así que gracias por prestar atención la próxima vez a la calidad de la presentación de sus productos. Nicole Demoustier.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, disculpen las molestias ocasionadas. ¿Pueden hacernos una reclamación a la siguiente dirección: [email protected], y adjuntar fotos de los productos dañados, por favor? Atentamente, El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Rapidez de envío y siempre muy bien protegido y embalado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Recibí un paquete abierto, cajas de productos dañadas y abiertas
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Puede hacernos una reclamación a través de la pestaña "contáctenos" en el sitio, con una foto de las cajas dañadas?
.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2019
mejorar el embalaje: no es práctico la caja (demasiado grande) para 2 paquetes de azúcar irrompibles) llenos hasta el borde de pequeñas bolitas que caen por todas partes! de lo contrario, el producto está muy bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Embalaje sobredimensionado, como resultado el paquete está dañado en la entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Tuve problemas para validar el punto de recogida... así que lo hice entregar a mi dirección y al final, fue entregado a mi punto de recogida...
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