Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2020
buen sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2020
paquete no entregado en mano, tirado por encima del portal,
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Lamentamos que su experiencia con la entrega por parte del transportista haya sido así. Sepa que estos inconvenientes han sido reportados al servicio al cliente del transportista al respecto
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
buena clasificación de las familias de productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Bien recibido, y sobre todo bien envuelto. ¡Quizás demasiado! Ciertamente son botellas, pero ¡qué cantidad de embalaje!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2020
pedido rápido, buen seguimiento de la entrega, sitio fiable, volveré a pedir
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2020
He escrito al servicio al cliente varias veces sin ninguna respuesta de su parte
¡Usted acaba de perder un cliente! muy seguramente
No son muy serios
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Lamentamos que su experiencia haya sido así.
Según nuestro historial, le respondimos el 13/01/2020, tal vez nuestro correo se le haya escapado o haya ido a los Spam? Su paquete ha llegado a pesar del retraso debido al punto de recogida del transportista.
Elevamos su descontento al servicio correspondiente para mejora.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Estoy decepcionada de que el 90% del embalaje sea plástico. ¡No es muy ecológico!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Satisfecha con mi pedido, recibido rápidamente. Productos conformes a mis expectativas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2020
navegación complicada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
conforme a la descripción, mejora a realizar en la navegación del sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Correcto, pero para un sitio que promueve la ecología, encontré que el cartón estaba sobredimensionado y que, por lo tanto, necesitaba una enorme cantidad de "chips" de poliestireno. ¿Maíz? dentro... todo eso para 3 bolsitas de té a granel... no son precisamente frágiles... Embalaje a repensar, en mi opinión...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Buenos productos, entrega rápida, pero el embalaje no es respetuoso con el medio ambiente. Creo que podría ser mejor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
No tengo ningún problema que señalar respecto al contenido de mi paquete y de los productos. Sin embargo, no estoy satisfecha con el modo de entrega de GLS: no recibí ningún aviso sobre el paso del repartidor que no me ofreció un nuevo paso, sino que dejó mi paquete en un punto de recogida; no elegiré más este modo de entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
RAS RAS
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Estoy muy satisfecha con la variedad de productos, la rapidez de entrega y la facilidad de los métodos de pago. Los artículos están tan cuidadosamente embalados que llegan en perfecto estado; un pequeño inconveniente al respecto es el mar de bolitas de poliestireno expandido en el que hay que buscar la mercancía. ¡Creo que es posible embalar con la misma atención sin una cantidad tan grande de relleno (más ecológico) y en cajas menos grandes!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2020
La rapidez de la entrega es muy apreciable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Buen sitio y el más barato para este producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2020
la entrega fue rápida, ¡nada que decir!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Los artículos pedidos en el sitio Webecología han cumplido con mis expectativas. Fueron entregados dentro de los plazos previstos en un embalaje ligeramente dañado a la recepción, sin embargo, los artículos estaban intactos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Paquete bien recibido, sin embargo, muy sorprendido (en relación a la ecología) de recibir mis 3 desafortunadas pequeñas cajas de plástico (por lo tanto, muy resistentes a los golpes) en una caja LLENA de bolitas de poliestireno.....
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Tratamiento rápido del pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Puede ser un poco largo para procesar el pedido, pero los productos llegan en embalajes increíblemente robustos y biodegradables. ¡Es decir, no escatiman en seguridad y embalaje!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2019
Claridad del sitio que está muy bien abastecido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2020
SITIO BIEN CLARO ENVÍO RÁPIDO NADA QUE DECIR
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
perfecto para los productos ofrecidos, el tratamiento del pedido, así como la rapidez de entrega. Pero algunos servicios deben mejorarse. Desproporción entre el embalaje y el contenido del paquete, necesitando muchas partículas de relleno para llenar este último. Aunque sean biodegradables, sigue siendo una pena desperdiciar materia innecesariamente. ¡Recomiendo este sitio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2019
El plazo de entrega me pareció un poco largo (seis días).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2019
Entrega muy larga
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2019
sitio claro, pedido rápido así como la recepción. Productos a la altura de lo que quería (fabricación de algunos productos de limpieza).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
después de un problema de entrega inicial, la segunda entrega se realizó como estaba previsto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2019
Envío rápido, muy buen embalaje aunque las bolas de maíz de protección en la caja son difíciles de manejar, ya que vuelan por todas partes al desempacar... ¡Hay por todas partes! Lo que alegra a mi gato pero menos a mí que tengo que recoger todo cada vez!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Pedido recibido como se acordó. Un solo pequeño inconveniente: demasiadas burbujas de poliéster en la caja. Una caja dentro de otra caja, no muy ecológico. Por otro lado, productos geniales. Nada que decir.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2019
pedido bien recibido, solo me sorprendió encontrar poliestireno en la caja... una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Único inconveniente para la entrega. El repartidor no avisa que pasará tal día. Mientras que en la oficina de correos sí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Ok, entrega realizada a tiempo a pesar de este período de fiestas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2019
Bien recibido pero demasiado largo en la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
ningún problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Repartidor Gls lamentable, servicio al cliente web. a los abonados ausentes...
Iré a buscar en otro lado para mis próximos pedidos//
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Lamentamos que su experiencia haya sido así.
Transmitiremos su descontento a los servicios correspondientes.
Muy cordialmente,
El Servicio al Cliente.