El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
es mi primer pedido, no he probado todos mis productos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2020
plazos de entrega demasiado largos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2020
El sitio está bien presentado, claro
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2020
El paquete aparentemente fue abierto por ? y luego cerrado por GLS (cinta adhesiva de GLS) con fotos como prueba.
Cajas de guisantes abolladas + tarro de chucrut no cerrado herméticamente
Pero todos los productos estaban presentes.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Período Covid 19
Estimado cliente,
En este tipo de configuración, ¿puede contactar directamente al servicio al cliente? Así podremos tratar su solicitud y hacer el seguimiento con el transportista.
Le pedimos disculpas por estos inconvenientes.
Gracias.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
plazo de entrega muy correcto en virtud de este período de confinamiento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2020
entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2020
El plazo de entrega es correcto, pero entre los dos paquetes, había un paquete de producto que ya estaba abierto. Qué pena por mí. Porque no tengo ganas de perder tiempo en devolver este producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2020
El total de la factura no tiene en cuenta el código de descuento de menos del 10%, por ejemplo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Al elegir este sitio ecológico, no esperaba recibir un cartón desmesurado para 6 tarros de compota con una cantidad increíble de bolitas de poliestireno en su interior. Una pena porque los productos son correctos. Pero por el planeta, no recomendaré este sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2020
sitio fácil de acceder y bien diseñado -
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Pedido enviado y recibido rápidamente, a pesar de las circunstancias. No pongo 5 estrellas debido a las reservas que formulo sobre ciertos productos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
ningún problema particular
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
ok para el sitio, el pedido y la entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Bien, ningún problema que reportar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
¡Sitio práctico y pedido recibido a tiempo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Sitio serio - productos de calidad - entrega correcta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Los artículos pedidos cumplieron con mis expectativas y fueron entregados dentro de los plazos previstos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Sitio de fácil acceso, plazo de entrega razonable teniendo en cuenta la situación actual. Repartidor impecable
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Descubro su sitio en este período particular del covid. Así que mi opinión está sesgada. Estoy decepcionado porque todos los productos pedidos y pagados no han sido entregados, mientras que realmente contaba con ellos. La entrega un poco larga, sin duda debido a la situación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2020
Satisfecho con el servicio, lo recomiendo. Un pero, en la caja de la entrega, deberían encontrar partículas de embalaje que sean menos invasivas al desempacar :-)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2020
productos conformes a su descripción
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
LAS BOLAS EN LAS QUE EL PRODUCTO ESTÁ EMBALADO NO ME PARECEN MUY ECOLÓGICAS.....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2020
Los productos son geniales, pero había pedido con una entrega en 2 días a 5,90€ para recibirlos rápidamente, pero solo los recibí semanas después. Es un poco aprovecharse de la situación del covid-19, podrían avisar con antelación que no podrán entregar rápidamente y eliminar la opción de entrega rápida para evitar que los clientes paguen más por nada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Por el momento nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
no hay ningún problema que reportar, estoy contenta con los productos utilizados
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2020
Es conforme a mis pedidos, pero el inconveniente está en el embalaje de los paquetes... demasiadas bolitas de poliéster... es molesto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
entrega sin problemas con colissimo... espero que su equipo cuide ante todo de sí mismo. gracias.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Todavía no he recibido nada ...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Período Covid19
Estimado cliente,
El transportista La Poste solo trabaja 3 días hábiles, de miércoles a viernes. Las entregas tardarán mucho más de lo habitual. Especialmente porque esta entrega es para Bélgica. Sin embargo, su paquete está en camino.
Le invitamos a consultar nuestra página dedicada al período muy particular que estamos viviendo actualmente y a las medidas implementadas por Webecología:
https://www.webecologie.com/content/23-mesures-exceptionnelles-webecologie-se-mobilise
Atentamente,
El servicio al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Hola, he puesto una nota media porque sería prudente informarnos sobre el día de paso (como mínimo) del repartidor, no siempre estamos disponibles ese día. Gracias.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Productos muy apreciados, paquete bien llegado, gracias a todos ustedes que trabajan en este período difícil! Solo un pequeño comentario ecológico sobre el embalaje: ¡mucho cinta que no permite recuperar el bull pack... así que demasiado plástico!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2020
sitio agradable de usar por su claridad. Entrega rápida y repartidor sonriente a pesar de las dificultades actuales. Pedido recibido en buen estado, bien embalado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
afortunadamente el embalaje de los productos estaba bien realizado porque la caja llegó un poco rasgada. Pero nada grave
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Nada que decir sobre el pedido en sí. Dicho esto, lo hice el 28 de marzo, y no fui entregada hasta el 7 de abril por la tarde. Puedo entender que los plazos de entrega sean totalmente variables dado el contexto. Pero me parece que la empresa podría haber comunicado sobre el seguimiento de este pedido antes de que yo terminara enviándoles un correo de solicitud al respecto el 7 por la mañana.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2020
buenos productos respetuosos con la naturaleza, yo "pienso"
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2020
Estoy extremadamente sorprendido por el embalaje en el que recibí mi pedido. Una enorme caja llena de bolitas de poliestireno para enviar un desafortunado peine. Un simple sobre habría sido más que suficiente, como lo han hecho algunos de sus competidores a quienes también he pedido otros tipos de peines. Hay "ecología" en su nombre, ¿no es así...? Es vergonzoso hacer tanto desperdicio...!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
entrega conforme al pedido. Plazos respetados. Embalaje asegurado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2020
Otro problema de embalaje, un producto degradado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Fecha límite demasiado ajustada en algunos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Es un sitio formidable que tiene excelentes productos PERO con demasiado embalaje en los envíos! Poner dos paquetes de cereales en una caja individual, que a su vez está en una gran caja llena de chips de plástico, es un desperdicio ridículo!
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