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A
Nota: 4 de 5
Muy bien; nada que señalar
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Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
es una pena que haya demasiado plástico o poliuretano en el embalaje viniendo de un especialista en bio
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A
Nota: 4 de 5
Sitio serio con una amplia gama de opciones
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A
Nota: 1 de 5
Descontenta con mi último pedido. Mezclar alimentos con bloques de inodoro no lo entiendo. Me ofrecieron un reembolso, respondí que sí y no he tenido más noticias. Decepcionada
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Realizamos los reembolsos a finales de semana. Recibirá un aviso por correo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Realizamos los reembolsos a finales de semana. Recibirá un aviso por correo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Las tostadas Pains de fleurs pedidas son más gruesas que las que suelo comprar. No es un gran problema. La miel es excelente. Gracias
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A
Nota: 3 de 5
paquete envuelto con una tonelada de bolas de poliestireno, nada ecológico
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Solo pongo 3 estrellas porque el paquete fue lanzado por encima de mi portal de 2m y luego se quedó bajo la lluvia todo el día... ¡Afortunadamente los productos están bien protegidos! No he probado los productos aún, pero nunca me he sentido decepcionado.
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A
Nota: 4 de 5
Bien gestionado en las circunstancias particulares de aprovisionamiento y transporte de confinamiento por covid
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A
Nota: 4 de 5
muy contento en general
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A
Nota: 2 de 5
1 semana de retraso
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Respuesta de Etiketbio Espana
Período Covid19
Estimado cliente,
Hace 2 semanas, informamos de un retraso de 2 a 3 días hábiles en los envíos de nuestros pedidos debido a un aumento muy fuerte de estos últimos realizados en nuestro sitio y a una falta de personal debido a la crisis sanitaria.
Además, el transportista La Poste solo trabajaba 3 días hábiles, de miércoles a viernes. Por lo tanto, las entregas han tardado un poco más de lo habitual.
https://www.webecologie.com/content/23-mesures-exceptionnelles-webecologie-se-mobilise
Le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El servicio al cliente
Estimado cliente,
Hace 2 semanas, informamos de un retraso de 2 a 3 días hábiles en los envíos de nuestros pedidos debido a un aumento muy fuerte de estos últimos realizados en nuestro sitio y a una falta de personal debido a la crisis sanitaria.
Además, el transportista La Poste solo trabajaba 3 días hábiles, de miércoles a viernes. Por lo tanto, las entregas han tardado un poco más de lo habitual.
https://www.webecologie.com/content/23-mesures-exceptionnelles-webecologie-se-mobilise
Le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El servicio al cliente
A
Nota: 4 de 5
Buena visibilidad de los productos.
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A
Nota: 3 de 5
Muy decepcionado de poder pedir solo 5 productos y por lo tanto pagar los gastos de envío demasiado caros por 5 productos. He preparado una lista de compras muy práctica, pero no puedo usarla. Volveré a contactar con el servicio cuando pueda hacer un pedido real.
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A
Nota: 3 de 5
El paquete no cabía en el buzón a pesar de mi solicitud (5 artículos pequeños). Gastos demasiado altos para tan pocos artículos. Restricciones: pedido máximo de 5 artículos. ¿Por qué? Dado que utilizan cajas desmesuradas en relación a lo que contienen. Además, un artículo: levadura (formato diminuto) - Sin sentido.
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A
Nota: 3 de 5
Me sorprendió mucho que el servicio de entrega no me avisara de su paso y que el repartidor dejara el paquete en casa de los vecinos. No estaba acordado y el vecino se encontró con el hecho consumado.
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A
Nota: 4 de 5
Navegación no siempre fácil en mi ordenador y no sé por qué 1 de los frascos de mi producto de tinte para el cabello llegó deteriorado, la tapa se abrió parcialmente y perdí la mitad del producto
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A
Nota: 4 de 5
Demasiado embalaje, creo
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A
Nota: 4 de 5
Sitio eficiente, entrega bastante rápida teniendo en cuenta las circunstancias
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A
Nota: 3 de 5
Pequeña caja entregada en una enorme caja desmesurada, resultado: un paquete enorme, lo cual me parece incoherente con la palabra "ecología" contenida en el nombre del vendedor...
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A
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega demasiado largos y muy poco stock, no se puede comprar dos productos del mismo tipo, es un producto por persona......
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A
Nota: 4 de 5
buena preparación y entrega rápida del pedido en estos tiempos difíciles de crisis sanitaria
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A
Nota: 3 de 5
Funciona muy bien, solo un pero, si los pedidos están limitados a 5 artículos durante el confinamiento, los gastos de envío deberían ser reducidos.
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A
Nota: 2 de 5
Recibir una caja llena de confeti de plástico para artículos sin riesgo de rotura sigue siendo realmente muy pasable para un sitio supuestamente ecológico. ¡Hola al cero desperdicio en Webecología!
Los productos quedan por probar
Una gran mejora a prever en la preparación de los paquetes para evitar todo este plástico inútil.
Realmente una pena.
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Los productos quedan por probar
Una gran mejora a prever en la preparación de los paquetes para evitar todo este plástico inútil.
Realmente una pena.
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Un poco más caro que otros sitios, pero los productos que quería no se encuentran fácilmente, así que hice el pedido. Sin embargo, la entrega fue bastante rápida a pesar del Covid, aunque restringida.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
estoy satisfecha con mi pedido, lamento que esté limitado a 5 productos
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Conozco los productos. Solo me decepcionó que uno de los dos paquetes de flan de café bio estaba roto al recibir los productos, por lo que no era consumible. De lo contrario, nada que decir, los otros productos estaban muy bien empaquetados y son excelentes porque los conozco.
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A
Nota: 4 de 5
Productos correctos, la crema de chocolate en promoción no es muy buena. El resto bien.
Entrega a tiempo.
Opinión traducida
Entrega a tiempo.
A
Nota: 4 de 5
bien en general
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada por primera vez, no he recibido todos los productos pedidos. Solo me informaron una vez que el paquete había salido, no tuve la oportunidad de cambiar el producto, lo que significa que después de 10 días de espera (plazo debido al covid y un pago por transferencia, lo que entiendo), no tengo todos los productos que esperaba y de los que realmente necesitaba. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Período Covid19
Estimado cliente,
Nos disculpamos por este inconveniente. Estamos en falta de personal debido a la crisis sanitaria, los plazos de envío y entrega por parte de los transportistas se han alargado, hemos hecho lo más urgente y hemos enviado su pedido sin los productos en falta ofreciéndole una compensación. Le aseguramos que hacemos lo mejor posible y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Estimado cliente,
Nos disculpamos por este inconveniente. Estamos en falta de personal debido a la crisis sanitaria, los plazos de envío y entrega por parte de los transportistas se han alargado, hemos hecho lo más urgente y hemos enviado su pedido sin los productos en falta ofreciéndole una compensación. Le aseguramos que hacemos lo mejor posible y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
La entrega a domicilio siempre es muy difícil en Córcega.
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A
Nota: 4 de 5
Aprecié poder agregar un artículo reabastecido justo después de haber hecho un pedido para añadirlo a este sin añadir los gastos de envío. También quería evitar 2 desplazamientos del transportista y agrupar los 2. Cosa arreglada con la señal, compro complementos sin los gastos de envío... pero estos paquetes me llegan por separado con 1 día de intervalo, es decir, 2 empaques, 2 desplazamientos hasta mi pequeño pueblo perdido. Así que gracias Webecología por el arreglo financiero para los gastos de envío evitados, pero ¿pueden llevarlo hasta el final del proceso y asegurarse de que el paquete se envíe de una vez la próxima vez en este caso, por favor?
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A
Nota: 4 de 5
Faltan referencias
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida a pesar de las circunstancias.
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A
Nota: 4 de 5
un buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
Sitio a recomendar por la variedad de productos sin gluten
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pero el embalaje es decepcionante porque nada es ecológico (poliestireno)
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A
Nota: 4 de 5
sitio muy claro y agradable, plazos respetados, entrega y repartidor perfectos y muy agradables, sorpresa incluida en el pedido, gracias por su compromiso a todos a pesar de los riesgos con este virus
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
producto recibido rápidamente a pesar del coronavirus
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A
Nota: 4 de 5
No fui avisada de la entrega por el repartidor, es lamentable
Afortunadamente estaba en casa.
Opinión traducida
Afortunadamente estaba en casa.
A
Nota: 2 de 5
Las cajas de leche estaban completamente deterioradas. Afortunadamente, la leche está en una bolsa que no estaba dañada en absoluto. En este período en el que no se pueden verificar las cajas, no da confianza en absoluto.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Si tiene un problema de entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente a [email protected].
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Si tiene un problema de entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente a [email protected].
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Siempre muy satisfactorio, pero falta un pequeño gesto en forma de productos de prueba, por ejemplo...
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