El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
buen producto, pero cambien de transportista GLS. Tuve suerte de recibir mi paquete, colocado en el borde de una ventana en la calle a la vista de todos. Mucho tránsito. ¡No tocan la puerta!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Como ya se indicó, usted se ha equivocado y ha comprado Zinc Cobre y no Zinc simple. En este caso, es normal que los gastos de devolución sean a su cargo.
El embalaje, por su parte, es proporcional a la fragilidad de los productos además de su tamaño.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
recepción de paquetes ok. Sin embargo, atención al seguimiento de stock, ya que a pesar de su buena reactividad y un reembolso rápido, queda la decepción de no tener el producto pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2020
El servicio al cliente es horrible. Me enviaron productos dañados y defectuosos y se negaron a cubrir los gastos de devolución.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
El producto en sí es utilizable y no está degradado para su uso.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
****
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2020
algunos paquetes con pan tostado de todos los tamaños.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
es lamentable que encontré la caja en mi camino. Esta fue lanzada por encima de la puerta. Afortunadamente, el contenido estaba bien embalado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Bien recibido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Bien, limpio, embalaje correcto. Un poco caro.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Envío rápido, pero descontenta con la entrega porque el punto de recogida elegido ya no estaba en funcionamiento, así que el paquete no fue entregado en el punto de recogida, por lo que tuve que recogerlo en el transportista, lo que fue una gran pérdida de tiempo y un inconveniente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2020
la entrega fue un poco más larga de lo previsto
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Productos ya abiertos...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
No enviamos productos abiertos. Esperamos fotos del producto y más explicaciones por correo a [email protected].
Le agradecemos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Estoy contenta con los productos, pero creo que el embalaje (muchas partículas de relleno) no es en absoluto ecológico
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Un plazo de entrega rápido, la navegación en el sitio es simple, el paquete muy bien embalado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Entrega antes de la fecha prevista. Embalaje en buen estado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Mi pedido sufrió un error informático. Webecologie lo solucionó muy bien!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Satisfecha con los productos en general, con el plazo de entrega, con el embalaje de los productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
2ª pedido, todo ok! Gracias +
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/05/2020
entrega retrasada y caja recibida abierta, cinta adhesiva despegada, se abrió para ver su contenido, sin embargo, los seis paquetes de pan tostado estaban bien presentes
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Cuando recibe un paquete en un estado no conforme, debe informar al Servicio al Cliente de Webecología para que presente una reclamación ante el transportista.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Buenos productos, reactivos para el envío, muestras, todo está bien embalado para que no haya roturas... afortunadamente porque encontré mi paquete lanzado desde 1.80 metros de altura porque la persona no podía encontrarlo y luego no podía esperar a que llegara para recogerlo (2 minutos)... en fin, descontenta con la entrega. Pero contenta con WEBECOLOGIE.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
perfecto, excepto la entrega donde el repartidor lanzó el paquete por encima de la reja sin sonar para la entrega
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
El paquete llegó parcialmente abierto por arriba.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
rápido y conforme a la orden
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
bien llegado y conforme pero con una ruptura, producto recreditado para pedido posterior. por ahora no he utilizado los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
SEGUIMIENTO Y PLAZO DE ENTREGA MUY CORRECTO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Rápido y eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
El pedido llegó en buen estado. Todos los productos estaban en el paquete.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2020
entrega en 5 días en lugar de las 48 horas prometidas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Nada que decir, todo va bien en el sitio y entrega rápida, lo cual es muy apreciable
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Estoy decepcionada con su respuesta a mi reclamación sobre el código promocional por mi cumpleaños que no fue tenido en cuenta.
Para recordar, me indicaron que era imposible reembolsarme la diferencia, pero que el código era válido hasta el final del año...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
De hecho, no reembolsamos el valor de los códigos promocionales. Sin embargo, lo hemos prolongado para que pueda utilizarlo en un próximo pedido. En cualquier caso, es importante asegurarse de notificar y verificar un código promocional antes de validar un pedido.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
No tuve tiempo de revisar todo, pero parece completo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
contenta con mi pedido
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2020
de muy mala fe no volveré a pedir en webecología
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Pedido llegado rápidamente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2020
entrega ultra-rápida - gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Recibí un tarro de mermelada mohoso pero el resto está bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Productos OK, pero una caja enorme con bolas de poliestireno para cosas que no son frágiles! ¡Para nada ecológico!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Pedido entregado a tiempo. Muy satisfecha
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2020
El sitio webecología no tiene nada que criticar. Pero la entrega es mala, GLS no fue serio, no avisaron del retraso, más seguimiento durante Una semana a revisar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2020
¿COMO CONSUMIDOR SEGUIMIENTO DE ESTE PRODUCTO? ME SORPRENDE QUE EL PEQUEÑO BONO NUNCA SE APLIQUE AUTOMÁTICAMENTE A CADA PEDIDO
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