Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Excelente, rápida la entrega. Paquete impecable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Precios correctos, una gran variedad de productos.
Sin embargo, el sitio destaca el hecho de que entrega en 24h a 48h, ¡lo cual es una mentira! De hecho, la entrega se asegurará en 24h a 48h a partir del momento en que el sitio haya terminado de preparar el pedido y no después de que el cliente haya realizado el pedido. Así que recibí mi pedido 4 días después de haberlo realizado, por lo que me decepcioné, hubiera preferido ser informado claramente de los plazos de entrega al momento de realizar mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Una vez más, demasiado embalaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
bien ningún problema a señalar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Pedido conforme, entrega impecable, nada que decir. Solo me gustaría tener productos con una capacidad más grande como bolsas de 5kg por ejemplo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2020
De 4 frascos pedidos, dos llegaron completamente vacíos y la caja estaba completamente empapada de gel de ducha. Gracias por contactarme para remediar. Tengo las fotos como prueba.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, háganos una reclamación a la dirección de correo [email protected].
Indique el número de pedido en el asunto, adjunte las fotos y nos pondremos en contacto con usted.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Solo creo que la barra superior baja demasiado rápido cuando navegamos y nuestro ratón sube. Debería desplegarse a nuestra demanda. Cordialmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Pedido no recibido 31 días después.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Tras su reclamación, hemos abierto una investigación con el transportista.
Le hemos enviado un correo de respuesta sobre la reclamación de su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Productos de buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Sitio normal, ni más ni menos.
La entrega es normal también.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Entrega rápida y conforme al pedido, pero el embalaje del conjunto estaba destrozado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Perfecto, nada que señalar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Pedido recibido rápidamente y conforme. Nada que decir excepto el exceso de embalajes plásticos... todo menos ecológico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Productos y entrega muy bien, lástima que el embalaje sea demasiado grande para los artículos contenidos. ¡Evitamos desperdiciar!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Sitio fácil de usar, plazo de entrega correcto y buenos productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Sin problemas con el pedido, la entrega. Solo al abrir el paquete el pequeño problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Estoy decepcionado, pedí con ustedes a pesar del alto precio porque en el sitio y en el paquete se indica castaño claro, no quería el castaño claro cobrizo
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Está bien indicado en la descripción y título del producto así como en su factura y la designación del producto en el carrito que se trata de un tinte castaño claro cobrizo. El proveedor ha modificado el título del producto porque al contener henna, automáticamente da un color cobrizo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Entrega muy rápida y productos conformes al pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
He solicitado un paquete de entrega sin partículas, las chips amarillas, que me molestan porque se adhieren a todas partes siendo muy electrostáticas y que imponen un tiempo considerable para retirarlas limpiamente del paquete y volver a ponerlas en una bolsa grande de basura, sin esparcirlas por toda la cocina.
Tras mis comentarios poco amables sobre este tema en el sitio, obtengo bastante regularmente satisfacción ...
¡Que los preparadores sean aquí agradecidos!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Muy contento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2020
No es fácil encontrar las respuestas sobre las recompensas, bonos, ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2020
¿Por qué malo? Porque de 4 artículos pedidos, 2 tienen una fecha de caducidad en diciembre de 2020, es decir, menos de 2 meses después de la compra.
Se están burlando del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos por señalar este error de gestión de stock.
Procederemos al envío de 2 nuevas cajas con fechas de caducidad hasta diciembre de 2021.
Esperamos que esté satisfecha y que tome unos momentos para modificar su evaluación en consecuencia en Avis-Vérifiés.
Cordialmente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Paquete recibido a tiempo y con todos los productos solicitados.
Solo un pequeño inconveniente, estoy decepcionado de que un sitio ecológico envíe en empaques que no lo son tanto. (No hablo tanto de la caja de cartón, sino de las "bolitas" de poliestireno utilizadas dentro) Creo que hay forma de hacerlo mejor o un servicio de devolución para que las reutilicen.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
quería informarte que no son bolitas de poliestireno, ¡sino partículas de almidón de maíz!
Son totalmente vegetales, biodegradables y sin ningún peligro para ti y el medio ambiente.
Hasta pronto en webecologie.com
El servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Pedido bien recibido dentro de los plazos anunciados, ¡y el embalaje más que perfecto! ¡Ningún riesgo de rotura!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Navegación fácil. Todo está bien indicado. Entrega rápida. Productos bien embalados. Las bolitas de plástico dentro no son evidentes.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
me permito aclararte que no son bolitas de plástico.
Son partículas de almidón de maíz, totalmente vegetales, biodegradables y sin riesgo de contaminación después de la producción. El productor utiliza una variedad de maíz con muy bajo requerimiento de agua, y está ubicado en nuestro departamento para imitar el transporte.
Buen día
Hasta pronto en webecologie.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Solo compro leche en polvo, pero muy buen precio y entrega rápida. Solo es una pena usar tantos empaques y bolitas de maíz innecesarias. Es ecológico, está bien, pero si es innecesario, mejor no ponerlo.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
nos preocupamos por proteger nuestros productos de los riesgos de maltrato por parte de los transportistas. Sabemos por experiencia que incluso las cajas de cartón de leche en polvo pueden llegar muy deterioradas si no añadimos protecciones adicionales. Por eso utilizamos, entre otras cosas, partículas de almidón de maíz para garantizar la mejor entrega posible.
Buen día para ti
El servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
disponibilidad y rapidez de envío
pena el monto elevado para la gratuidad de los gastos de envío... y los gastos en sí mismos!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
sin opinión que dar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
bien y práctico de usar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Pedido realizado por internet, luego desagradable sorpresa 2 días después: ¡me informan de un producto faltante!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Productos excelentes, pedido recibido rápidamente, pero me parece una pena, dado que el sitio se llama webecología, tener una enorme caja para muy pocos artículos, y además llena de poliestireno. Además, elijo colissimo para que mi paquete sea depositado en mi buzón, y el cartero tuvo que sonar, dada la gran tamaño de la caja. Así que es una pena, no volveré a pedir, no está en mi ética tener tanto embalaje.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Productos muy bien, entrega correcta, nada que objetar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Reporto un error en el sitio: ¡imposible elegir su punto de entrega! Solo es posible la entrega a domicilio: es molesto. Corrijan rápido y pondré 5 estrellas. ¡Por lo demás, es genial!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
entrega rápida, pero es una pena que el stock no haya sido suficiente, habría pedido dos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2020
¡Límite demasiado bien embalado!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Ningún problema encontrado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2020
Excelentes productos, navegación bastante fácil... (Quizás falta un sistema de fidelización). Entrega rápida, bien embalado... ¡Recomiendo ;)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2020
Bien, todo salió bien. Pedido recibido rápidamente.
Opinión traducida