Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
BUENA GESTIÓN DEL PEDIDO
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Muy contenta con los productos y la selección, pero la caja de embalaje es cada vez demasiado grande, incluso inmensa para lo que hay dentro y llena de papel burbuja u otro para llenar el vacío, lo cual no es muy ecológico.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
todo estuvo ok
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Bien, entrega bastante rápida, pero no se sabe cuándo se va a ser entregado. Obviamente demasiado caro como todas las tiendas bio.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2020
siempre hay envases de plástico (burbuja) en total contradicción con el eslogan ecológico. Ya les he dado pistas ampliamente utilizadas por otros comerciantes que ni siquiera se consideran ecológicos. Así que este es mi último pedido con ustedes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Estoy satisfecha con mi pedido realizado en Webecologie.com, fue tratado rápidamente y enviado rápidamente. Sin embargo, la caja no parecía muy sólida, o bien el transportista no la cuidó durante el tránsito y luego la entrega. La recibí cortada en varios lugares y el servicio de transporte tuvo que poner cinta alrededor para mantenerla y realizar la entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Producto conforme al anuncio. Envío rápido. Jabón muy perfumado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Entrega demasiado larga
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Pedido realizado el 15 de octubre, recibido el 19 de octubre; 4 días, ¿quién lo hace mejor?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
conforme al pedido, entrega rápida
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Hola,
Buen sitio, lo recomiendo
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2020
1) Pedido de botellas de aceite de 1 litro, pero fuera de stock, mientras que este producto está a la venta en su sitio, fueron reemplazadas por botellas de 50 cl sin que se me pidiera mi opinión... y no es el mismo precio.
2) Un paquete de semillas de calabaza estaba abierto y las semillas esparcidas en la caja de embalaje. ¿Cómo se abrió este paquete? Si fue debido a un roedor, esto puede ser perjudicial para la salud.
Efectivamente, no estoy muy satisfecho.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Después de verificar, usted ha pedido y pagado correctamente por botellas de 500ml.
Tuvimos un problema de stock con 1 botella, por lo que le hemos reembolsado.
En cuanto a las semillas de calabaza, no entendemos cómo esto es posible dado que su pedido contiene aceites y vinagres.
Cordialmente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2020
no había un manual de instrucciones con el producto gran error!!!!!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2020
He recibido un producto diferente de lo que pedí
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, haga una reclamación por correo a la dirección [email protected].
Envíenos una foto del producto recibido.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Entrega dejada en el felpudo frente a mi puerta. No se indicó horario de paso,
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Con el COVID19, se imponen medidas de seguridad a los repartidores para entregas sin contacto.
Hay un día estimado de entrega en el seguimiento del paquete, sin embargo, el transportista no da una hora aproximada de entrega.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
El punto en menos no depende necesariamente de webecologie, es el plazo y el seguimiento del paquete por colissimo para la Polinesia Francesa, que no se actualiza a partir del momento en que el paquete llega al transportista, y solo se actualiza a la entrega en el buzón, uno termina preguntándose si el paquete está bloqueado o perdido. Pero al final llegó :))
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Los productos son muy buenos pero el embalaje está lleno de pequeñas bolas de poliestireno no muy ecológicas :(
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Después de dos compras, estoy satisfecha con este sitio. El embalaje es visiblemente cuidado pero quizás aún mejorable: hay mucho relleno (para leche en polvo en cartón...) pero que no rodea todo el producto por dentro, lo que no impide que una caja se encuentre un poco hundida en una esquina (sin consecuencias). Los copos, si son de maíz expandido como creí leer, son ecológicos pero hay muchísimos y mi bebé se lanza sobre ellos para intentar tragarlos. Finalmente, compré seis o siete cajas de leche un poco al azar, pero si hubiera sabido que estaban preembaladas por el fabricante en lotes de cinco, habría comprado un múltiplo de cinco. En resumen, estoy siendo quisquillosa. Sigue siendo una buena experiencia con un sitio y una empresa claramente comprometida y concienzuda, no entiendo muy bien los pocos comentarios demasiado negativos que no me parecen muy pertinentes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
¡perfecto!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
¡Súper rápido! Nada que decir
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2020
no pude seguir la evolución del pedido en su sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Opinión mixta. El plazo de entrega fue mucho más largo de lo previsto. El paquete llegó dañado así como los envases de los productos dentro. No es grave ya que solo se trata de los envases, pero merece ser señalado de todos modos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Para un sitio cuyo nombre dice bien lo que quiere decir, ciertos hechos me interpelan en cuanto al embalaje de los productos y paquetes: cinta adhesiva alrededor de los tapones, "copos" para evitar que los productos se muevan, gran caja en relación a su contenido. A ustedes de ver si todo está realmente enfocado en la ecología. De lo contrario, la gama Lavera me conviene muy bien. Saludos, Joëlle
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Deberían mencionar en el sitio que la entrega se realiza en mano.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Variedad, calidad de los productos. Rapidez de envío.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2020
He hecho dos pedidos de 10 a 12 botellas de emma noel y en ambas ocasiones los pedidos llegaron con los botes goteando en el embalaje.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2020
¡Embalajes demasiado grandes para el producto enviado!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Navegación fácil en el sitio, entrega cuidada y rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Buen sitio con bastante variedad y precios competitivos.
Sin embargo, no aprecio mucho las 'chips' de protección utilizadas como protección de los artículos en la caja que contiene los artículos. No muy ecológico y sobre todo demasiado voluminosas y no reciclables. Quizás podríamos usar papel y/o cartón triturado?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2020
sitio muy accesible
productos de buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Precios correctos y entrega rápida
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Error de entrega en el producto pedido
Pero eso ha sido rectificado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Buen producto, entrega rápida, sin embargo, me parece muy lamentable poner tanto poliéster para proteger botellas que no lo necesitan (ya que son de plástico relativamente sólido y ya están en un embalaje de cartón), especialmente para un producto comprado en el marco de su calificación 'ecológica' y respetuosa con el medio ambiente..
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Sitio intuitivo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2020
no puedo usar mis descuentos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Sus embalajes contienen demasiado plástico, papel burbuja, etc. y en demasiada cantidad. Es catastrófico para el medio ambiente y contradictorio con su enfoque de vender productos ecológicos. ¿Por qué no usar embalajes de cartón y periódicos? Sería mucho más económico y respetuoso con el medio ambiente. No volveré a pedir con ustedes por esta razón.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
En general muy bien, ya he realizado varios pedidos que llegaron sin problemas, con productos de calidad; excepto el último: un paquete de ácido cítrico abierto por arriba con tijeras y re-pegado... muy limpio es cierto, pero no se hace.
Esperemos que sea solo un error pasajero, que no se repetirá.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Bien rápido y bien embalado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Ras bien
Opinión traducida