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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el sitio. Sin embargo, desaconsejo encarecidamente al transportista GLS: no cumple con la cita fijada, sin avisar. Son inalcanzables, a nivel nacional y regional. Tuve que hacer 40 km para llegar a la agencia más cercana a mi domicilio. Llamé a un número de móvil que estaba en la puerta porque la agencia estaba cerrada. Dos días después, me entregaron, pero sin haber sido avisada previamente por SMS. Por suerte, estaba allí. En las páginas amarillas, GLS solo tiene opiniones muy desfavorables. Así que un consejo: recurran a otro transportista. De lo contrario, dudaré sinceramente antes de hacer un nuevo pedido en su sitio, y es una pena...
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que el transportista elegido no respete sus compromisos al no entregar nunca a domicilio. Hay que ir sistemáticamente al punto de recogida
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A
Nota: 4 de 5
Entrega eficiente y cuidada, pero atención, enorme caja de entrega para casi nada y una cantidad enorme de plásticos de burbujas, nada ecológico
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A
Nota: 4 de 5
Entrega prolongada
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A
Nota: 3 de 5
Buen sitio a pesar del pequeño retraso...
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A
Nota: 4 de 5
Bien, lo recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
Precios competitivos pero problema para pagar con Mastercard, rechazo, obligado a hacer una transferencia, de lo contrario muy bien embalado
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 3 de 5
el sitio perfecto, fácil de usar. Sin embargo, el paquete llegó aplastado. Afortunadamente, solo se trataba de Xilitol
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A
Nota: 4 de 5
Productos conformes pero plazos de entrega un poco largos
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A
Nota: 4 de 5
Globalmente satisfecho, destaco a pesar de todo el plazo de entrega más largo de lo anunciado (8 días en lugar de 24 - 48 horas).
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A
Nota: 4 de 5
Bien, ningún problema a señalar.
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A
Nota: 4 de 5
Repartidor serio y profesional. La navegación en el sitio es bastante agradable. El servicio al cliente está atento. La selección de productos es bastante pertinente
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio; amigable, con variedad y entrega rápida. Solo un pequeño punto a mejorar: el embalaje. Las cajas de cartón llegan aplastadas (ej. caja de coloración) o se abren en la caja grande. ¿Un pequeño trozo de cinta como hacen algunos de sus colegas?
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A
Nota: 1 de 5
Tuve que esperar 3 semanas para ser entregada, además de que de tres botellas solo tenía dos vasos medidores y además estaban rotos.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Por favor, proceda a la reclamación por correo a la dirección [email protected] adjuntando fotos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Por favor, proceda a la reclamación por correo a la dirección [email protected] adjuntando fotos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Todo está bien; nada que señalar
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A
Nota: 4 de 5
Sitio agradable de consultar. Buena presentación de los diferentes productos.
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y serio
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A
Nota: 1 de 5
Totalmente equivocado de productos
Para un primer pedido no es un éxito ...
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Para un primer pedido no es un éxito ...
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Hemos tratado su reclamación por correo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Hemos tratado su reclamación por correo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
solo un pequeño detalle, ¿por qué no fui entregada en mi domicilio según mi solicitud, en periodo de confinamiento esto puede ser un pequeño problema? La entrega se realizó rápidamente, gracias
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A
Nota: 3 de 5
CARTÓN DE MALA CALIDAD LLEGÓ ABIERTO
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A
Nota: 4 de 5
sin novedades, todo está muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Le quito una estrella solo por la búsqueda que no es óptima. Exp... escribo 'mermeladas' y tengo bien mermeladas, pero no todas (faltan las vitabio)... Al final las encontré escribiendo 'vitabio'... una pena... En cuanto al pedido, 'impecable'...
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A
Nota: 1 de 5
El paquete no fue entregado a la persona correcta porque no había mi nombre en la etiqueta. Una vez más, mi pedido fue amontonado en una pequeña caja, que luego fue metida en otra caja 10 veces demasiado grande, llena de papel burbuja. No muy ecológico.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Después de verificar la etiqueta generada, su nombre aparece correctamente.
Hacemos todo lo posible para proteger los productos que pueden ser frágiles.
En cuanto al embalaje, hacemos lo mejor que podemos para no usar cajas demasiado grandes.
Las burbujas están hechas de un 50% de plástico reciclado, también tenemos papel kraft hecho a base de hierba.
Puede especificar la protección que desea en los comentarios de sus pedidos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Después de verificar la etiqueta generada, su nombre aparece correctamente.
Hacemos todo lo posible para proteger los productos que pueden ser frágiles.
En cuanto al embalaje, hacemos lo mejor que podemos para no usar cajas demasiado grandes.
Las burbujas están hechas de un 50% de plástico reciclado, también tenemos papel kraft hecho a base de hierba.
Puede especificar la protección que desea en los comentarios de sus pedidos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
La única queja que podría hacerles es que a veces están agotados en ciertos productos. Por lo demás, el sitio, el plazo de entrega, muy bien. ¡Y el repartidor es sonriente!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
bien. buena transacción. rápida
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A
Nota: 4 de 5
Entrega conforme y bastante rápida. Único inconveniente: hay demasiados embalajes, lejos de ser necesario, aún más para una marca que se quiere ecológica.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
En noviembre de 2020, compré 2 paquetes de levadura "Lèv Blé" cuyas fechas de caducidad son realmente demasiado cortas (Consumir preferentemente antes de Nov 2020), ¡qué pena!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Lamentamos que el hecho de pedir un producto con DLUO corta no le convenga.
Sin embargo, el producto estaba en promoción al 25% y la Fecha Límite de Uso Óptimo estaba bien especificada en la ficha técnica.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Lamentamos que el hecho de pedir un producto con DLUO corta no le convenga.
Sin embargo, el producto estaba en promoción al 25% y la Fecha Límite de Uso Óptimo estaba bien especificada en la ficha técnica.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
Sobre los productos y la rapidez del envío no tengo nada que decir, está muy bien. Pero donde ya no estoy de acuerdo es en la noción de "reducción de residuos". De hecho, recibí una caja de 55x 35x35cm, llena de plástico de burbujas y en la que había otra caja de 31x23x23cm, en la que los productos pedidos cabían muy cómodamente. Así que no entiendo y desapruebo totalmente esta gran caja muy voluminosa que no servía para nada más que para generar residuos adicionales y me tomó mucho tiempo deshacerme de ella correctamente para colocarla en los contenedores adecuados. Es una pena. Sin embargo, haré un nuevo intento de pedido, pero si esto se repite, lamentablemente iré a buscar a otro lado.
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A
Nota: 4 de 5
Navegación en el sitio fácil, entrega rápida, paquete en buen estado. Único inconveniente, había solicitado la entrega en Relais colis. Webecologie indicó, en el paquete, la dirección de la tienda que recibía. Su personal debió abrirlo, encontró mis datos en la factura y me contactó.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad y a precios interesantes. Sin embargo, la cantidad de desechos generados por los embalajes es inadmisible. En mi último pedido, mi paquete estaba compuesto de 2 cajas una dentro de la otra, muchos plásticos de protección, los tarros de vidrio estaban reembalados individualmente... para mi pedido anterior, el paquete estaba casi completamente lleno de chips de transporte. En resumen, demasiados embalajes.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Me hubiera gustado tener un horario de entrega y ser avisada cuando se acercara el repartidor.
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A
Nota: 4 de 5
La entrega tarda en llegar.
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A
Nota: 3 de 5
Estaba esperando un artículo para hacer un pedido. Nunca recibí una alerta, y cada vez que me conectaba, el plazo previsto se retrasaba... Al final, terminé atrapando el último producto casi similar (peso inferior). La caja recibida estaba dañada, pero los productos dentro estaban intactos, aunque nada frágil. Las bolsas de plástico infladas para amortiguar y proteger no son de mi agrado. Hubiera preferido papel/cartón reciclado reciclable. Sin embargo, seguramente haré un nuevo pedido si los productos nos satisfacen.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Afortunadamente no me detuve en mi primer pedido donde había quedado decepcionada (porque no recibí el pedido). En ese momento el servicio al cliente había sido muy profesional y reactivo. Desde entonces, pido regularmente y no tengo ninguna queja (sitio claro, buenos productos, excelente embalaje, buen plazo...).
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A
Nota: 4 de 5
Producto y precio perfectos,... podría poner 5 estrellas .... Solo pongo 4 únicamente por el sitio que no es fácil, especialmente para la búsqueda de un producto ....
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A
Nota: 4 de 5
Todo comenzó mal con una entrega "a la GLS" en un punto de recogida (aunque estaba presente) cuya dirección es incorrecta y que tiene horarios de apertura improbables. Mi pedido fue reembalado y enviado por otro transportista, ahí no hubo problema. 4 estrellas entonces, por el tratamiento eficaz de los problemas.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Lo que falta es poder añadir al carrito sin tener que hacer clic en él. Aparte de eso, muy buenos productos, embalaje cuidado, plazos de entrega muy buenos.
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A
Nota: 1 de 5
Ninguna entrega desde el 8 de octubre pasado
¿Dónde está mi pedido???
Opinión traducida
¿Dónde está mi pedido???
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Todavía no hemos recibido respuesta sobre la reclamación al transportista.
Sin embargo, hemos decidido reenviar su pedido el 28/10/2020.
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Todavía no hemos recibido respuesta sobre la reclamación al transportista.
Sin embargo, hemos decidido reenviar su pedido el 28/10/2020.
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.