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A
Nota: 4 de 5
Nada que señalar
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Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 2 de 5
Hubo un problema con la entrega. El transportista me llamó para decirme que ya no trabajaba con el punto de recogida donde había solicitado la entrega. A partir de ahí, se complicó. Finalmente, entregó en mi casa sin llamarnos antes. Afortunadamente, había alguien en casa. No tengo muchas ganas de volver a pedir en este sitio.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Hemos tomado en cuenta su comentario y lo transmitimos a nuestro transportista para que su servicio sea mejorado.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Hemos tomado en cuenta su comentario y lo transmitimos a nuestro transportista para que su servicio sea mejorado.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 3 de 5
¡He sido reembolsado por el producto no recibido!
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A
Nota: 3 de 5
Bien, salvo un paquete inmenso con una cantidad increíble de partículas de relleno de las que no sabemos qué hacer. Que haya que proteger los productos, está bien, pero no hay que exagerar. A pesar de esta cantidad astronómica de partículas, un artículo llegó roto, debía estarlo ANTES del envío.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 3 de 5
Pequeño problema de embalaje, la oficina de correos tuvo que reembalar el paquete porque todo estaba abierto!!!
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A
Nota: 2 de 5
Me falta un producto, que además es la leche para mi bebé. ....muy lamentable.....tendré que buscarla de otra manera......
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
El Servicio al Cliente se ha puesto en contacto con usted sobre este asunto.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
El Servicio al Cliente se ha puesto en contacto con usted sobre este asunto.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
pedido bien embalado, rápido
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A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, plazo de entrega rápido y buena protección de los productos embalados para el envío
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A
Nota: 3 de 5
Es una pena que las reducciones o ventajas no se muestren automáticamente en el subtotal.
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A
Nota: 4 de 5
Todo está OK.
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A
Nota: 4 de 5
¡Buen sitio! Recomiendo
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A
Nota: 3 de 5
muy buena relación calidad-precio, lo que odio es cuando recibo la mercancía y hay que quitar todas estas pequeñas cosas de poliéster o no sé qué material, pero no lo encuentro muy ecológico y nada práctico, se mete por todas partes, creo que no volveré a pedir en este sitio por eso; y luego después para deshacerse de ello es un desastre!!!!!! así que por favor pongan otra cosa más práctica!!!! gracias
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Respuesta de Etiketbio Espana
Querida cliente, nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/ Los embalajes de poliestireno que utilizamos no son comprados por Webecología, sino solo reciclados. Cuando recibimos embalajes 'no ecológicos', preferimos darles una segunda vida utilizándolos en lugar de reciclarlos directamente. Sin embargo, no compramos embalajes de plástico y damos prioridad a protecciones 100% biodegradables. Nuestra experiencia respecto a la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones. Atentamente, El Servicio de Atención al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Ergonómico, claro, simple, gran variedad de productos.
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio
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A
Nota: 3 de 5
la entrega a pesar de mi presencia en casa fue depositada en otro número, sin embargo, pedí que me llamaran dejando mi 06;
Nada que decir sobre el paquete
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Nada que decir sobre el paquete
A
Nota: 4 de 5
siempre satisfecha
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A
Nota: 2 de 5
plazos de entrega demasiado largos,
en el punto de recogida, mal número de teléfono móvil registrado en el paquete. !!!
el punto de recogida no me avisó ni me envió un sms de la llegada del paquete.
entonces, al registrarme, registré mi número de teléfono móvil
es mucho para un primer pedido
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en el punto de recogida, mal número de teléfono móvil registrado en el paquete. !!!
el punto de recogida no me avisó ni me envió un sms de la llegada del paquete.
entonces, al registrarme, registré mi número de teléfono móvil
es mucho para un primer pedido
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
El Servicio al Cliente se pone en contacto con usted.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
El Servicio al Cliente se pone en contacto con usted.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 3 de 5
problema de recepción del paquete
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido y cuidado.
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A
Nota: 4 de 5
He tenido muy poca experiencia con el sitio
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A
Nota: 4 de 5
Pedido entregado en el tiempo anunciado, sin ningún problema encontrado.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio perfecto. Envío rápido y cuidado.
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A
Nota: 4 de 5
sitio claro
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A
Nota: 4 de 5
Eficiencia en el tratamiento del pedido, trazabilidad. Buena relación calidad-precio.
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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A
Nota: 4 de 5
satisfecha con la rapidez de recepción
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio de confianza
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, estoy satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
ningún problema, entrega conforme y a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
MUY BIEN PERO LÁSTIMA NO PODER SOLICITAR NUESTROS PUNTOS DE FIDELIDAD EN GRANDES PEDIDOS CON EL 5% ENTREGA A DOMICILIO CDT
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
práctico de consultar, pero no sé por qué, habiendo beneficiado de una entrega gratuita, esta no se realizó en mi domicilio como solía...
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A
Nota: 2 de 5
¡Han pasado 8 días desde que espero mi pedido! Tuve que ir a la oficina de correos esta mañana para saber dónde estaba mi paquete. El servicio de Webecologie ni siquiera se molestó en contactarme por teléfono para informarme sobre el estado de mi pedido después de que los contacté por correo electrónico. El primer pedido se realizó sin ningún problema, sin embargo.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Le hemos mantenido informada sobre la entrega de su pedido por correo. Hemos abierto una investigación con La Poste, como exige el procedimiento, y no recibimos respuesta hasta el 01/02/2017, que le transmitimos de inmediato.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Le hemos mantenido informada sobre la entrega de su pedido por correo. Hemos abierto una investigación con La Poste, como exige el procedimiento, y no recibimos respuesta hasta el 01/02/2017, que le transmitimos de inmediato.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
Mi pedido tardó 3 días más de lo previsto para ser entregado, pero lo entiendo, probablemente fue debido a las inclemencias del tiempo...
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es claro, la información sobre los productos está detallada.
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A
Nota: 4 de 5
SITIO SERIO.
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A
Nota: 4 de 5
rapidez de entrega y precio correcto
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio, serio y fiable
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