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C
Nota: 3 de 5
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Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
se ofrezca como transportista para una tienda ética bio....
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A
Nota: 3 de 5
Una navegación fácil, un visual de productos agradable a la vista. Tras un error de pedido de mi parte sobre café (en grano/molido), solo sugeriría que algunas descripciones de productos sean más claras, para evitar cualquier confusión
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M
Nota: 3 de 5
Servicio correcto, envío rápido, productos de muy buena relación calidad/precio, pero no tienen en cuenta suficientemente las observaciones de los clientes sobre un producto faltante o deteriorado antes o durante el transporte. Ninguna posibilidad de hacer una reclamación en su sitio.
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S
Nota: 3 de 5
muy bien por la rapidez y los productos recibidos. Sin embargo, la última entrega recibí un sms para decirme que había un problema y que me entregarían 2 días después. Esa misma noche mi paquete fue entregado por encima de la puerta, estaba lloviendo. Recibí un mensaje, pero si no hubiera estado en casa no quiero ni decir el estado del paquete bajo la lluvia.
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C
Nota: 3 de 5
genial, excepto que siendo frascos de líquido de planta, no estaban suficientemente embalados, en la caja, un frasco llegó medio vacío, tuve que tirarlo, así que quiero volver a pedir con ustedes, pero con un embalaje de burbujas para evitar mi pérdida sufrida
,
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C
Nota: 3 de 5
El servicio al cliente es bueno y la producción parece de buena calidad, pero hay un problema con el servicio de envío. Mi paquete se perdió la primera vez y la segunda vez se entregó a la dirección equivocada. Y lo obtuve solo porque alguien lo dejó en la escalera, pero estaba abierto.
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B
Nota: 3 de 5
Hice una pregunta por correo electrónico con un seguimiento sobre un método de envío, no recibí ninguna respuesta. No creo que vuelva a hacer pedidos con ellos. Muy decepcionado con la comunicación.
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A
Nota: 3 de 5
Un problema de entrega
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P
Nota: 3 de 5
no tengo tiempo ......... !!!!!!!
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A
Nota: 3 de 5
es una pena que el punto de recogida elegido ya no esté en servicio desde hace 2 meses y que la información no haya llegado a Etik&bio. Sin embargo, pude recoger mi paquete en otro punto de recogida.
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P
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado de haber recibido arroz lleno de gorgojos.
El resto estaba perfecto.
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El resto estaba perfecto.
C
Nota: 3 de 5
??? esperaba productos más frescos
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V
Nota: 3 de 5
Un pedido, entregado en 2 paquetes sin saberlo.
El primero en 24 horas, estábamos ausentes, la puerta cerrada con llave, el repartidor y la caja fueron pasados por encima de la cerca, no es lo mejor.
La caja permaneció toda la tarde al pie del muro afuera a pesar del riesgo de lluvia.
La segunda caja fue entregada correctamente según nuestra solicitud.
En ambos casos, una hoja de preparación de pedido para recordar los artículos entregados sería bienvenida.
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El primero en 24 horas, estábamos ausentes, la puerta cerrada con llave, el repartidor y la caja fueron pasados por encima de la cerca, no es lo mejor.
La caja permaneció toda la tarde al pie del muro afuera a pesar del riesgo de lluvia.
La segunda caja fue entregada correctamente según nuestra solicitud.
En ambos casos, una hoja de preparación de pedido para recordar los artículos entregados sería bienvenida.
D
Nota: 3 de 5
Recibí el paquete medio aplastado, ¡afortunadamente no había tarros ni botellas! Tengo la foto si quieren.
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M
Nota: 3 de 5
No está mal, excepto que me preocupa un producto en mi pedido. Los contacté y resolvieron el problema.
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M
Nota: 3 de 5
Bien embalado, pero los 2 artículos que compré estaban metidos de cualquier manera en el paquete y la factura fue arrugada y puesta en el paquete. Regular para un primer pedido...
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D
Nota: 3 de 5
Esperaba mi entrega fijada para el viernes, la recibí el lunes de la semana siguiente..
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C
Nota: 3 de 5
Productos de calidad, pero por segunda vez consecutiva el paquete llegó destrozado, un paquete de cereales abierto. No sé quién es el responsable, si Etik y bio o Chronopost, pero es muy desagradable.
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D
Nota: 3 de 5
Uno de los paquetes estaba abierto en el paquete.
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A
Nota: 3 de 5
500 g de almendras esparcidas en el paquete y dañadas por las 9 latas de aerosol, embaladas en una bolsa de papel frágil.
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J
Nota: 3 de 5
Todo bien, excepto el embalaje del producto que llegó aplastado.
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J
Nota: 3 de 5
Es contradictorio ofrecer un código promocional con un mínimo de compra de 59€ en un período muy limitado con stock insuficiente. Códigos promocionales que comienzan y sobre todo se detienen a las 2 de la noche (recibido a las 10h...), pero ¿quién se conecta a las 2 de la mañana?
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D
Nota: 3 de 5
Recibí un paquete de harina abierto en mi paquete. Imposible encontrar a alguien que resuelva el problema o me reembolse. Servicio al cliente 0. El embalaje no es lo suficientemente sólido para que las cosas no se rompan.
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L
Nota: 3 de 5
Mal embalaje, cartón abierto a la recepción, contenido completo pero una bolsa de producto a granel rasgada... ¡qué pena!
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K
Nota: 3 de 5
Sal derramado en el cartón, mal embalaje.
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S
Nota: 3 de 5
De hecho, a la entrega los palitos de pan estaban casi todos rotos en dos o tres partes.
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M
Nota: 3 de 5
A menudo encuentro un paquete de a granel estallado en mis paquetes. En el penúltimo pedido fue el cuscús, y esta vez el paquete de almendras. Les adjunto si es posible por este correo la foto.
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C
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado por el cartón de embalaje destrozado porque no creo que sea lo suficientemente sólido, pero aun así tomé 2 paquetes de harina agujereados.
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M
Nota: 3 de 5
Muy buena nota sobre el plazo y la información del pedido. Mala nota sobre el embalaje, el producto llegó abierto y había derramado.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido muy rápidamente, gracias - Pero el paquete llegó en muy mal estado. El cartón de embalaje reutilizado para la ocasión era demasiado frágil para el peso de los productos. Incluso pensé en la entrega que había sido abierto y por lo tanto incompleto. Afortunadamente no.
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A
Nota: 3 de 5
Transacción correcta, pero hay cosas que deben mejorar porque dan una impresión de inestabilidad de este comercio... la bolsa de fidelidad que desaparece de un día para otro sin poder ser utilizada... el envío que cambia demasiado a menudo de proveedores... ahora obligada a hacer 20 km para recoger mi paquete porque si no es DPD/Chronopost y su reputación que ya no necesita ser hecha (paquetes no entregados o entregados a otra dirección cuando no desaparecen en la naturaleza...) mi experiencia era mejor antes, en descenso!!!
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionado por la forma en que fueron embalados los dos frascos de desinfectante de superficies Sonett. Ningún cuidado: los dos frascos puestos tal cual en una caja demasiado pequeña. Nada para proteger el pulverizador. El paquete llegó con uno de sus lados hundido. El bloqueo del spray no se hace, lo que no es ideal para su conservación. Sería bueno controlar la mercancía antes del envío y pensar en la economía para el embalaje, sí, pero sin que el producto y el comprador sufran.
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A
Nota: 3 de 5
La apertura de las bolsas no es fácil con la cinta adhesiva, ningún nombre del producto reportado en la bolsa.
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A
Nota: 3 de 5
Desde el punto de vista de los productos está bien, pero atención a la entrega con COLIS PRIVÉ. Repartidor poco serio, el servicio postventa del sitio deja mucho que desear. Escribí en el formulario para contar mi decepción en la entrega. EL COMERCIANTE NO ME HA RESPONDIDO y he verificado los spam. ¿Por qué ofrecer un contacto con el cliente y ni siquiera responderle?
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, le hemos respondido a través del ticket creado. Saludos cordiales.
A
Nota: 3 de 5
Servicio rápido. En cuanto al producto (arroz redondo integral) la bolsa no es hermética a diferencia de lo que se indica en el embalaje. Así, un cuarto de la bolsa se derramó en la caja. Recomiendo una mejor protección que las 2 hojas presentes para evitar este pequeño inconveniente la próxima vez, si es que realmente la falta de protección fue lo que abrió la bolsa durante el transporte.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega perfecta, productos de calidad, sin embargo, quito dos estrellas porque dos productos llegaron dañados: el fondo de la caja de cartón de la tierra de diatomeas estaba abollado (mientras que la caja estaba intacta) y derramó parte de su contenido en el paquete y sobre los otros productos, el paquete de nigari también estaba abierto por arriba pero no se derramó (supongo que debió ser comprimido entre los otros artículos y 'explotó' como un paquete de papas fritas).
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A
Nota: 3 de 5
Hola, recibí el pedido en buena y debida forma, pero aún no tengo respuesta por parte de Etik&bio respecto a la no consideración de la exoneración de gastos de transporte más allá de un cierto monto de pedido... por segunda vez!
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A
Nota: 3 de 5
Dos envases están rasgados.
Era la segunda vez...
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Era la segunda vez...
A
Nota: 3 de 5
Algunas bombillas rotas. Embalaje rápido.
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