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S
Nota: 3 de 5
Una pena... no hay punto de recogida o punto locker para recoger el paquete en mi ciudad
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Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Bien pero pedido no conforme con el reemplazo de un producto sin nuestro aviso
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C
Nota: 3 de 5
3 bombillas rotas. Todas las puntas habían perforado el recipiente. ¡Una pena!
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A
Nota: 3 de 5
Recibí bien mi pedido, sin embargo, el lugar de entrega fue cambiado y eso retrasó el día de entrega.
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C
Nota: 3 de 5
Amaranto bolsa dañada.. había por todas partes
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É
Nota: 3 de 5
El servicio de transporte no es fiable: elegí un punto de recogida que está abierto toda la semana. Eso no debía facilitar al repartidor en cuanto a horarios (que son bastante amplios) y entregó en el punto de recogida que le convenía, pero que no me convenía en absoluto.
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F
Nota: 3 de 5
El precio de los productos aumenta y algunos paquetes siempre llegan un poco dañados. Pero buena elección de productos.
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V
Nota: 3 de 5
Los productos son de calidad, pero la entrega falló una primera vez y la segunda se encontró larga a la recepción. Dudo en renovar la experiencia, lo cual es una pena para todos...
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I
Nota: 3 de 5
Perfecto para el pedido, rapidez de entrega... pero el producto carbón de madera de bambú se rompió desde el primer día y no deja de desmenuzarse en la jarra.
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A
Nota: 3 de 5
recibí el paquete 8 días después del pedido
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Respuesta de Etik et Bio
Hiciste el pedido el 20.05 y la estimación de entrega dada al validar tu pedido era entre el 23 y el 28.05. Y fuiste entregado a tiempo, el 26.05
E
Nota: 3 de 5
Rápido, sí, pero entrega en la dirección equivocada a pesar de la precisión y además pagué gastos de envío cuando en mi casa había entrega gratuita Grrrrrrr
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Respuesta de Etik et Bio
Lamentamos saber que tuviste un problema con tu entrega. En cuanto a la entrega a domicilio, es gratuita a partir de 49€, pero tu pedido no alcanzaba esa cantidad, de ahí el pago de los gastos de envío. Que tengas un buen día
C
Nota: 3 de 5
Una bolsa de cristales de soda rasgada
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V
Nota: 3 de 5
Me decepcionó el embalaje de los productos en la caja: los jabones de arcilla no estaban filmados, había muchas partículas de jabón en todo el paquete a la llegada / los objetos pequeños y flexibles estaban aplastados porque estaban colocados debajo de los más pesados
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M
Nota: 3 de 5
Es lamentable que solo haya un punto de recogida propuesto, que además tiene una escalera sin barandilla, no es práctico cuando se tiene un paquete pesado (varias botellas)
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M
Nota: 3 de 5
Un frasco roto de los dos artículos. Fui compensado sin problemas, pero decepción a la recepción a pesar de todo.
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G
Nota: 3 de 5
Calidad ok, pero la entrega tardó 10 días. Es efectivamente demasiado largo.
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F
Nota: 3 de 5
El envío es rápido pero a pesar del cuidado puesto en el paquete, muchas de mis tostadas sin gluten están rotas o desmenuzadas en los paquetes.
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V
Nota: 3 de 5
Producto abierto y dañado en el paquete... tener y no reemplazado
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E
Nota: 3 de 5
Como cada vez, los precios son interesantes, el paquete llega rápidamente y está bastante bien embalado. Pero esta vez, recibí productos dañados. De hecho, los productos ligeros embalados en cartón pequeño, tipo pasta o panecillos... estaban debajo de las botellas de jugo de frutas de vidrio. No es cuestión de entrega, había una forma de abrir el paquete. Y esta vez, sinceramente, me decepcioné. Panecillos rotos, caja de lasaña abierta... por el peso de las botellas encima. Hubiera preferido pagar el envío y recibir paquetes separados, uno para los productos pesados y otro para los productos ligeros.
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S
Nota: 3 de 5
Hola, el repartidor dejó mi paquete en las áreas comunes de mi edificio que podría haber sido robado si no hubiera estado allí en el momento adecuado. Saludos,
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S
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha pero decepcionada por las fechas de caducidad de algunos de mis productos, apenas 6 meses... para mezclas de legumbres, tengo la impresión de haber recibido el fondo de la estantería.
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A
Nota: 3 de 5
Paquete mal hecho; no hay factura que acredite el pago.
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Respuesta de Etik et Bio
Para evitar el desperdicio de papel, no imprimimos albaranes o facturas. Pero todos los documentos contables están disponibles en tu cuenta personal. Que tengas un buen día
D
Nota: 3 de 5
PAQUETES MAL CONDICIONADOS, los paquetes dentro del paquete están dañados; no por el transporte sino por el embalaje, cartón demasiado pequeño
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V
Nota: 3 de 5
Mi gallina no lo quiere. Con pesar, pero nadie podría haberlo sabido! Lo siento! Gracias de todos modos, ¡producto de muy alta calidad! Saludos
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M
Nota: 3 de 5
Bien, pero el aviso de depósito del paquete es confuso
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P
Nota: 3 de 5
Todo está muy bien aunque algunos artículos pueden ser más caros que otros. La única sombra en el cuadro para alguien como yo que no puede ir a la ciudad a recoger los paquetes es tener que comprar un mínimo de 70€ para no pagar además los gastos de envío, lo que considero exagerado. No todo el mundo puede permitírselo regularmente. Además, los descuentos de 5€ a partir de 60€ ni siquiera corresponden a un 10% del total. Pensé que había encontrado el sitio que podría resolver mi problema de desplazamiento, pero el resultado requiere reflexión...
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Respuesta de Etik et Bio
Gracias por tu comentario. En cuanto a la entrega a domicilio, es gratuita a partir de 49€. En lo que respecta a los códigos de descuento, varían regularmente. Que tengas un buen día
G
Nota: 3 de 5
Productos excelentes, enviados rápidamente pero transportista deplorable
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F
Nota: 3 de 5
Muy buenos productos pero el plazo de entrega es demasiado largo! 5 días en lugar de 2 días!
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S
Nota: 3 de 5
Es una pena que la entrega a domicilio ya no sea gratuita
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Respuesta de Etik et Bio
La entrega en puntos de recogida es gratuita a partir de 19€, y la entrega a domicilio a partir de 49€
V
Nota: 3 de 5
El producto recibido es muy bueno, pero la recepción está lejos de ser perfecta, se elige un lugar de recepción que no se respeta y la entrega se realiza en otro lugar sin que se pueda dar su opinión.
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Respuesta de Etik et Bio
Su paquete tuvo que ser reasignado a otro punto de recogida porque el elegido estaba cerrado temporalmente (probablemente por vacaciones)
El transportista en este caso elige el punto de recogida disponible más cercano posible.
El transportista en este caso elige el punto de recogida disponible más cercano posible.
V
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el producto, entrega en punto de recogida con Colis Privé a evitar, 2 semanas de retraso garantizado con ellos.
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M
Nota: 3 de 5
La totalidad del pedido no estaba disponible, tuve que conformarme con dos tercios.
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A
Nota: 3 de 5
Perfecto
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H
Nota: 3 de 5
Los productos recibidos son de buena calidad, una decepción importante para la entrega, las cajas estaban empapadas hasta las bolsas de harina por una fuerte lluvia, aunque mi portal está abierto y yo estaba en casa.
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Respuesta de Etik et Bio
Lamentamos este inconveniente y transmitimos la información al transportista.
C
Nota: 3 de 5
Mercancía bien recibida, paquete perfecto. El punto de recogida para retirar el paquete estaba demasiado lejos de mi domicilio.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, satisfecho con mi pedido. Muy insatisfecho con Colis Privé que redirige un paquete sin avisarme y me hace recorrer 30 km cuando podía recoger mi paquete en el centro de la ciudad, además el punto de recogida siempre está abierto. Incomprensible y descontento, más más Sra. Zlatev.
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Respuesta de Etik et Bio
Lamentamos si su paquete ha sido desviado a otro punto de recogida. Pero hay una razón muy precisa para ello: su punto de recogida seleccionado rechazó el depósito de nuevos paquetes adicionales. Por eso el transportista tuvo que cambiar de punto de recogida.
M
Nota: 3 de 5
Ya he enviado 2 correos a ETIK y Bio con fotos adjuntas, sobre la recepción del paquete dañado, perforación de la caja y producto líquido que ha invadido el contenido. La entrega por Amazon shipping no respeta las instrucciones ni de contactar al cliente, el repartidor dejó el paquete en el buzón.
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Respuesta de Etik et Bio
Acabamos de recibir sus correos porque no se había autenticado contra el pirateo.
Y hemos tratado su reclamación de inmediato.
Respecto a la entrega, la entrega en mano no siendo obligatoria, los paquetes a menudo se dejan en los buzones. En cuanto a las instrucciones transmitidas al transportista, lamentablemente son poco proporcionadas al repartidor.
Y hemos tratado su reclamación de inmediato.
Respecto a la entrega, la entrega en mano no siendo obligatoria, los paquetes a menudo se dejan en los buzones. En cuanto a las instrucciones transmitidas al transportista, lamentablemente son poco proporcionadas al repartidor.
L
Nota: 3 de 5
Muy buena relación calidad-precio, entrega, pero a veces no es fácil buscar en el sitio... Ejemplo: si busco
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I
Nota: 3 de 5
raisin sec de Corinthe
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A
Nota: 3 de 5
se menciona que no se encuentra, si pongo
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