Opiniones de clientes de Etik et Bio

Hola, he pedido dos bolsas de copos de avena y no he recibido nada en mi buzón en este momento. Estoy esperando el pedido. Buenos productos.

Los stocks son limitados pero el pedido llegó rápidamente. Sin embargo, muy decepcionada y sorprendida de que las latas de conserva de hierro estén empaquetadas individualmente en plástico y todo en espuma. Realmente no es necesario para conservas y es ultra contaminante. Por esta razón, doy una opinión mixta y no creo que vuelva a pedir con ellos. A menos que cambien los empaques.

Gastos de envío francamente excesivos.

La leche estaba bien asegurada pero no muy fría durante su viaje.

Había solicitado una entrega a domicilio y pagado por ello. Chronopost no se molestó en venir hasta mi casa. Tuve que organizarme para recoger el paquete a varios kilómetros de mi casa. He informado de este mal funcionamiento a Etik y bio, que no ha reaccionado. Aún no hay reembolso por mi entrega. Estoy escéptica sobre un próximo pedido. Una pena.

Recibimos muy rápidamente el pedido pero el paquete de avena llegó destrozado en la caja. Y tuvimos que tirar la mitad de su contenido. De lo contrario, está muy bien.

Bien, aunque 2 productos no estaban disponibles, así que no se pidieron, siempre es un poco decepcionante cuando eso sucede. Uno de los productos estuvo nuevamente disponible al día siguiente de que hice el pedido, pero como no había ninguna indicación de disponibilidad en el sitio, no esperé antes de hacer el pedido... un poco desafortunado.

Buen sitio.

Buen sitio y entrega rápida pero ningún servicio de atención al cliente después de la venta.

Hola, es la primera vez que pido con ustedes, muy satisfecho con la calidad de los productos, los plazos, las opciones, etc.... Sin embargo, no estoy muy contento con la calidad del embalaje, me explico: - paquete entregado por correo, sin golpes, sin agujeros, en resumen, impecable. Sin embargo: - paquetes de fideos ref. 3760239180061 y 3380390196406 completamente destrozados y la recuperación de los fideos difícil (grandes pérdidas). - galletas ref. 3760239181167 completamente aplastadas en polvo. El resto del paquete está cuidadosamente embalado, no entiendo por qué estos artículos estaban menos. Pienso volver a pedir con ustedes, pero quería alertarles sobre el cuidado que deben tener en sus envíos. Atentamente.

Un producto tenía una fecha de caducidad superada (arroz express cantonés). El resto de los productos estaban bien.

Retrasos en la entrega de pedidos de aceites esenciales no referenciados en el sitio. Aparte del hecho de que se trataba de una solicitud especial, encontré que los plazos eran un poco demasiado largos, al igual que la última vez que había pedido (también era una solicitud especial). Una pena porque la calidad de los aceites esenciales pedidos es excelente. Los responsables parecen tener muchas cosas que gestionar para que todos los pedidos se procesen rápidamente. ¿Quizás aumentar el personal para hacer frente al éxito? De todos modos, estuve en contacto con personas agradables, simpáticas y disponibles.

Paquete llegado con varios días de retraso sin ser avisado.

Producto muy bien, plazos de entrega muy bien pero el precio de la flor de sal demasiado elevado.

Pedido recibido con un paquete de cuscús destrozado en la caja, así que a la basura. Llamé y envié un correo, sin ninguna respuesta de su parte.

Paquete recibido en mal estado. Además, dentro un paquete está completamente roto... ENTREGA EL 10/05/2020. N° LIO32857 ..PEDIDO INT006511

Ryugfd

El pan Montignac se desmorona, vamos a consumir una montaña de migas... El resto del pedido está sin problemas...

He pedido Panais de 4 meses, he recibido de 6 meses... He pedido Verduras a la provenzal de 4 meses, he recibido Guisantes de 6 meses. Conozco los productos, no son ellos el problema, era un primer pedido con ustedes, así que no estoy seguro de hacer otros si mis compras son modificadas cada vez. Atentamente.

Mi pedido llegó dentro de los plazos pero al abrir el paquete tuve la desagradable sorpresa de ver que uno de los tarros se había abierto y había puré de avellanas que había goteado en el paquete. Creo que esto sucedió durante la entrega. El paquete fue lanzado del otro lado de la puerta y aunque estaba muy bien embalado, hubo este pequeño incidente.

Hola, he recibido la totalidad de mi paquete. Sin embargo, tengo un pequeño comentario para mejorar sus servicios aunque el pequeño incidente sufrido no ha alterado el producto. De hecho, una de mis cajas de infusiones llegó completamente rota y los sachets estaban esparcidos en el paquete porque los artículos (los sachets de 1 kg de percarbonato y de albaricoques secos no fueron colocados en el fondo del paquete. Quizás un poco de vigilancia y todo será perfecto. Atentamente.

¡Uno de los leches llegó pinchado!

Los criterios de selección de productos no son los mejores

Una vez que terminé mi pedido, me informaron que debía pagar 9 € de gastos de envío porque pesaba más de 15 kg. Dos cajas de té y 30 paquetes de bioflan que pesan aproximadamente 10 g cada uno, ¡una locura! Así que tuve que dedicar tiempo para llegar al precio franco de puerto y quedarme justo por debajo de los 15 kg teóricos para un pedido que, al final, pesaba 600 g, embalaje incluido, no sé cómo se calculan el peso de los artículos, ¡pero el sistema necesita revisión! No importa, haré otro pedido para completar este, ¡pero qué pérdida de tiempo!

Pasé por eBay

Paquete llegado rápidamente, pero la protección de los artículos en el interior necesita mejorar - galletas en migajas - pero el servicio al cliente fue muy amable al respecto.

navegación en el sitio caprichosa con un reenvío frecuente a la sección general

Xxxxx

No tengo nada que decir sobre los productos aunque la sal rosa no era la que había pedido, sin embargo, como ya he señalado, mi paquete estaba abierto, creo que eso no es normal, ¿podrían revisar su embalaje? No se ha robado nada, pero ....

Había 2 paquetes de muesli dañados.

ningún sms de entrega inminente, ningún timbre, paquete dejado por encima de la puerta, desgarrado, dos artículos paquetes estallados, (¡basura!)!!

Las latas están colocadas sobre los alimentos más frágiles.
Llegan aplastados.
Pasta liofilizada abierta.

Gastos de envío muy atractivos, plazo de entrega respetado con un seguimiento de pedido eficiente, error de preparación: recibí extracto de naranja en lugar de agua de flor de naranja, dejé un mensaje en el sitio y nunca recibí respuesta. Una pena porque la empresa parece comprometida con la calidad de los productos, pero debe mejorar su servicio postventa y su atención al cliente.

decepcionado por las fechas, el pedido realizado en marzo, fecha de duración hasta el 5 de mayo 16 de mayo 2020, dada la cantidad pedida ........ estoy decepcionado
tiempo de entrega correcto
no volveré a pedir en este sitio, atención telefónica no muy comercial
¿realmente tienen ganas de mantener a sus clientes?

No hay suficiente stock

Paquete y productos llegaron bastante rápido a pesar del período de confinamiento. Sin embargo, faltaba un paquete de pasta, estoy esperando una respuesta del correo que envié a Etik y Bio.

producto no conforme a la foto (otra marca, otra calidad)

Pocos productos disponibles en este momento al menos!

Siempre perfecto.
Excepto un producto. Semillas de calabaza peladas.... Que no lo están.
Su respuesta "nuestro proveedor lo llama así, así que lo dejamos" !?
Yo, si me dicen que el cielo es negro... lo corrijo.
Y sobre todo, no me respondieron sobre el retorno del producto, solicitado dos veces!!!
Así que, un inconveniente

plazo de entrega PERFECTO - 1 día después del pedido - pero la presentación del sitio podría evolucionar: debería haber una visualización más amplia de las listas de productos, es decir, poder visualizar todos los productos en una sola columna (actualmente 4 líneas/página) para evitar la fragmentación de páginas bastante tediosa! el a granel presentado es demasiado limitado en comparación con la tienda!!
Gracias al equipo dedicado a pesar de la falta de reconocimiento :)