Opiniones de clientes de Etik et Bio

Recibido con un paquete de harina de teff destrozado, paquete mal protegido dentro de la caja.

El envío de los productos ha sido caótico.

Mientras hay un punto de recogida a 800 m de mi casa, tuve que hacer 20 km para recoger mi pedido.... ¡Busquen el error!!!

Recibí el paquete dañado. 2 tarros de mermelada puestos uno contra el otro sin ninguna protección entre los 2!! Por supuesto, 1 tarro se rompió y además, mis paquetes de tortitas de arroz no fueron protegidos! Resultado, una parte se desmenuzó. Gracias por proteger mejor los artículos que ya son frágiles por naturaleza.

Problema con un producto.

He recibido todos mis productos, pero el embalaje del percarbonato de sodio estaba completamente rasgado y, por lo tanto, la mitad del producto faltaba, esto se debe al embalaje de mi paquete. No sé si volveré a pedir en este sitio sabiendo que mi problema se debió a un error humano y que puede variar de un pedido a otro.

Dos problemas en el segundo pedido no asumidos por el servicio al cliente. Comportamiento comercial límite en su primera respuesta. Muchas tergiversaciones y pérdida de tiempo para finalmente obtener satisfacción parcial. Sin disculpas. Y también, en un grado de menor importancia, no había un albarán de entrega en el paquete del primer pedido.

El producto Harina de SORGHO llegó dañado, rasgado con harina por todo el paquete.

No estoy muy contenta con esta última entrega. Ya me han engañado con un correo atractivo prometiendo -10% en todos los artículos (pero había que leer en muy pequeño que era a partir de 79 euros de compra, me costó entender, sin embargo tengo buena vista, hola las técnicas medianamente cool), y luego también me engañan en algunos pedidos, como el azúcar de caña en trozos: en la foto del producto, dice 1 kg, pero solo en el título (solo si se hace clic en el producto, y no presté atención, que dice que son 500 g, yo me quedé con la información de la foto, ok tengo mis culpas, pero tampoco es correcto. https://www.etiketbio.eu/484-sucres?prix=2-3 así que un poco decepcionada. Por lo demás, envío rápido, eso es un punto positivo.

Hice el pedido el 03/12, BOPOBWTKD, desde mi Mac. Por supuesto, tuve que volver a llenar mi carrito ya que no hay ningún vínculo entre la computadora y el iPhone (lo cual es realmente molesto, por cierto). Busqué en todos mis historiales de correos (incluyendo la papelera, correos no deseados) y en la web si ETOK & BIO me había enviado un código promocional... y no encontré absolutamente nada. Y al día siguiente, mi carrito de iPhone todavía estaba lleno (ya que

de su lado

No he recibido el producto correcto y me cuesta ponerme en contacto con alguien para solucionar mi problema

He enviado una reclamación por la presencia de polillas en las nueces de macadamia y no he recibido respuesta de su parte.

Plazo de entrega demasiado largo

Los productos son geniales, pero no he encontrado el sitio práctico de usar. No figuran los precios por kilo, por lo que no se pueden comparar los productos entre sí. Es necesario ir a la ficha del producto para encontrar el precio por kilo... Es una pena. Debería proponerse una clasificación de los productos según su precio por kilo.

Paquete mal preparado, un producto derramado en la caja y otro de mala calidad. ¡Qué pena!

porque encontré 3 pequeños tarros de mostaza en una caja grande y sobre todo el precio demasiado caro

Las fichas de los productos no están completas y no habría comprado este producto. Tengo alergias y este producto no lista. Todas las fichas deben actualizarse. Ejemplo: https://www.etiketbio.eu/cereales/15507-markal-mais-pop-corn-500g-3329488631207.html?fast_search=fs

El paquete llegó dañado, todas las cajas están abolladas.

De 4 paquetes de trigo sarraceno descascarillado de la marca Celnat que pedí, recibí 2, los otros 2 son de la marca Markal. No me preguntaron mi opinión para modificar así mi pedido.

Siempre muy buenos productos... El problema está en la logística, en el último envío mi pedido fue arrojado a granel en una caja y a la llegada las cajas de té estaban destrozadas y las latas de conserva todas abolladas. Me habías acostumbrado a mejor. Atentamente, Arnaud.

Hola, mi pedido presenta daños. He contactado al servicio de atención al cliente y he enviado las fotos del contenido del paquete. Y desde entonces no he recibido ninguna respuesta. De ahí mi decepción. Atentamente, L.B.

Productos entregados no conformes con los pedidos.

Pago en línea no seguro. Entrega retrasada. Tabletas de chocolate rotas.

Hola, el contenido del pedido es correcto aunque falta un producto. Me habría gustado ser avisado en el momento de mi pedido. Además, la entrega se realizó en un punto de recogida fuera de mi municipio y lejos de mi casa. No estoy seguro de volver a hacer un pedido.

Faltan productos en el paquete, muy decepcionada por ser la primera vez.

Pedido conforme y bien embalado. Sin embargo, la entrega fue inaceptable. Pensé que en 2021, un transportista que tiene mi correo electrónico y mi número de teléfono no sería capaz de PASAR SIN AVISAR, me equivoqué. Así que el paquete fue dejado sin mi consentimiento en casa de un vecino que no sé quién es. Si Etik'etBio no modifica estas prácticas, volveré a mi antiguo proveedor que sí me da una fecha y un horario para la entrega.

El pedido llegó tarde y en una caja destrozada.

Entrega rápida pero exceso de poliestireno. INCREÍBLE PARA UN SITIO LLAMADO ETIKBIO.

Recibí mi pedido con dos paquetes de bulgur destrozados. Llamé inmediatamente a Etik&bio y hablé con Antony, quien me dijo que enviara un correo con las fotos y que no habría problema en hacerme un vale o incluso reembolsarme. Envié el correo el mismo día, ya ha pasado una semana y aún no tengo respuesta. Muy decepcionante.

El embalaje lleno de bolitas de poliestireno para proteger jabones envueltos en plástico, no estoy nada satisfecha.

Paquete recibido rápidamente, demasiado embalaje a mi gusto para productos bio. ¿Cuál es el interés de consumir bio con tantos desechos...?

Pedido realizado en el sitio. 2 artículos llegaron como productos incorrectos. Pedido incorrecto realizado en este sitio.

De las 3 botellas del producto La Corvette limpiador mágico, la tapa de una botella estaba muy mal cerrada. Además, parte del producto se derramó en el paquete, cuyo fondo estaba muy húmedo y el albarán completamente ilegible.

He recibido hoy su pedido INT027285 (#FA052962). Estoy decepcionada al comprobar que las avellanas referenciadas 3520831330093 no provienen de Italia como se indica en su sitio, sino de Turquía. El país de origen es un elemento que guía la elección y me parece una pena que falten a la rigurosidad en la comunicación de esta información: un producto bio procedente de Turquía no es en absoluto equivalente a un producto bio italiano.

Si los productos ofrecidos parecen interesantes y el diseño de Etiketbio es bastante ecológico, considero muy poco ético no dar a los clientes la posibilidad de rechazar cookies, por lo que se les imponen, cuando no tienen nada que ver con los productos ofrecidos. En cambio, dan la posibilidad a diversos sitios todo menos éticos de robar nuestros datos sin nuestro conocimiento y en contra de nuestra voluntad.

Muy decepcionada con mi compra en este sitio porque pedí un artículo de 260 ml para un regalo de cumpleaños y recibí otro modelo. He contactado con el sitio pero ¡ninguna respuesta!

Un frasco de vidrio de aceite de coco mal protegido se rompió (otro frasco mejor embalado no se rompió).

No he recibido el producto pedido. Acabo de hacer la devolución y espero recibir el pedido correcto después.

He pedido 2 paquetes de semillas de chía de 500 g, he recibido 500 g + 250 g. A veces ocurren errores, pero es una pena porque el envío a domicilio cuesta caro.