Opiniones de clientes de Etik et Bio

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.

Opiniones de 2 estrellas

Restablecer filtros
O
Olivier N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2025
Es la segunda vez que recibo un paquete con bolsas de harina estalladas y harina por todas partes en el paquete. ¿Es posible cuidar los productos que envían?
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Lamentamos, hacemos nuestro máximo para evitar este tipo de inconvenientes, pero en algunos fabricantes, las soldaduras de sus paquetes son demasiado frágiles y se lo hemos señalado.
C
Christelle B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2025
El producto es muy bueno, sin embargo, tuve que ir a buscarlo a casi 20 km de mi casa! Cuando había solicitado el envío a Bessé-sur-Braye.
Opinión traducida
P
Pascale P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Los bambús para el agua se rompen demasiado fácilmente al depositarlos en las botellas.
Opinión traducida
F
Florence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Hola, el paquete estaba en buen estado, pero el producto de jabón negro líquido estaba dañado (la tapa rota) y se derramó en el embalaje de papel. ¿Quizás un mejor embalaje de papel burbuja sería preferible para este tipo de artículo? Saludos.
Opinión traducida
S
Stanley F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2025
El sitio está bien, el sistema de entrega por Amazon shipping es catastrófico. Desde que utilizan esta estructura, mis paquetes ya no llegan, se encuentran en Brunois en lugar de Blois, probablemente debido a un problema de referencia informática, porque cuando los repartidores me llaman de Brunois, constatan que la dirección en el paquete está bien en Blois. Así que por el momento, Etiketbio en lo que me concierne, se ha terminado.
Opinión traducida
A
Alain D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Un muy buen sitio pero un servicio de entrega deplorable.
Opinión traducida
F
Florence A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Vea el correo que le envié sobre los productos faltantes y la calidad de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Usted acaba de enviarnos un correo y no nos deja tiempo para responderle, ya nos juzga duramente.
J
Joachim D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Tras la desastrosa entrega de mi último pedido y su reacción al respecto, solo puedo otorgarle otra nota.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Su reclamación se centraba principalmente en el hecho de que el repartidor no respetaba los horarios de entrega que usted imponía. Sin embargo, como le hemos explicado, no somos un sitio especializado para profesionales y no podemos exigir a los repartidores que solo le entreguen durante sus horas de apertura. En cuanto a los daños de su paquete, hemos procedido a la compensación de inmediato.
S
Salima S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Hubo un error de entrega en 2 productos pedidos y un paquete de harina que se rompió durante la entrega
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Paquete entregado en el jardín del vecino
Opinión traducida
E
Eskin D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/10/2024
nulo nulo
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
??? Hiciste el pedido el 14/10, fue entregado el 16/10 y no tenemos ninguna reclamación de tu parte.
M
Mikaël R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Tuve que esperar 1 semana para que el pedido fuera enviado, mientras que en mi primer pedido, el envío se realizó al día siguiente, así que realmente me molestó esta mala gestión.
Opinión traducida
C
Charlotte M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2024
recibí un producto con una polilla alimentaria dentro
Opinión traducida
J
Julie H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Estoy decepcionada con mi último pedido. Varias tabletas de chocolate llegaron blanqueadas (mala conservación) con alteración del sabor y de la textura. Envié un mensaje de reclamación pero todavía estoy esperando su respuesta. Es cierto que los precios son muy interesantes, pero si los productos son incomibles, prefiero ir a la competencia.
Opinión traducida
G
Gilbert P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2024
anuncio que no especifica que solo hay 55% de coco + 45% de agua
Opinión traducida
J
Jessica R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Sitio muy bien y entrega rápida. Pero no estoy satisfecha con el papel higiénico, es demasiado fino.
Opinión traducida
M
Marie V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Su sitio está bien, pero la entrega deja un poco que desear; Algunos de los Tartex llegaron sin tapa, lo cual es muy útil para su conservación, otros sufrieron golpes, no muy reconfortantes...
Opinión traducida
G
Guillaume R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/09/2024
La primera entrega se desarrolló muy bien. La segunda fue catastrófica! Encontré mi paquete en mi buzón simplemente abierto de par en par!?! No muy agradable ni reconfortante ya que se trata de alimentación.
Opinión traducida
N
Nicole T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/09/2024
entrega del paquete nunca realizada aunque sms y correo indicaban "paquete depositado en su buzón". No acepto tales mentiras.
Opinión traducida
Y
Yolaine S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Paquete destrozado, cajas abolladas, embalaje inadecuado, decepcionada
Opinión traducida
É
Éric M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La levadura entregada es la roja de saf-instant, mientras que en el sitio se ofrece la amarilla. Verifiqué en el sitio de saf.
Opinión traducida
C
Celine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2024
No estaba muy satisfecha con la entrega, recibí harina en toda la caja, de la cual 2 paquetes tenían tres pequeños dentro, uno abierto en la parte trasera del paquete.
Opinión traducida
M
Manuel Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/06/2024
hola
quería mostaza fuerte! tengo la misma al lado de mi casa, muy decepcionada
Opinión traducida
J
Jean Daniel L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2024
el transportista de paquetes privados es un verdadero desastre. En el seguimiento del paquete debían pasar el martes y luego esa noche modifican la fecha sin explicación. Finalmente pasaron el miércoles, afortunadamente los vi.
Opinión traducida
N
Nathalie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Recomiendo etiketbio por sus productos, pero un mal punto para la entrega. La gente no está necesariamente en casa durante el día. Personalmente, me hubiera gustado ser entregado en un punto de recogida como mondial relay. Por eso no podré hacer un nuevo pedido. Cambio de proveedor.
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2024
El problema es la entrega (transportista). Absolutamente no serio. Una verdadera historia de locos. Con múltiples mensajes 14 días para la entrega, el paquete tuvo que ser rehecho. Es una pena para Etik y Bio.
Opinión traducida
J
Jean Luc R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2024
No he recibido lo que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches, ¿qué recibiste? ¿Has contactado al servicio de atención al cliente?
S
Sylvie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2024
El paquete no fue entregado en la dirección correcta. De lo contrario, producto ok y finalmente recuperado en casa de una vecina.
Opinión traducida
A
Annick C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2024
No hay papel para mantener las tabletas de chocolate, llegaron todas rotas.
Opinión traducida
D
David C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Pedido bien recibido, pero casi todos los tapones están despegados.
Lástima.
Opinión traducida
F
France G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Embalaje lamentable, productos esparcidos en la caja. Calidad muy media. A pesar de todo, fui compensada con el reenvío de productos.
Opinión traducida
M
Marie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Producto excelente, lástima que la entrega no esté a la altura. Pedido enviado en dos paquetes sin ser avisado. Así que paso mi sábado esperando un gran paquete para terminar encontrando dos tarros pequeños en mi buzón. ?? Entrega por Amazon shipping que subcontrata a Colis Privé!!! Un gran descontrol... Sin actualización de las entregas, sin posibilidad de reprogramar, pasamos nuestros días esperando para recibir a las 18:18 un sms diciendo que el paquete ha sido entregado a las 19h?? En fin, es la segunda vez consecutiva que la entrega sale mal, no sé si intentaré una tercera vez.
Opinión traducida
E
Evelyn A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2024
He pedido 3 paquetes de arroz y el detergente Sonett (1 botella con pequeños agujeros). Cuando abrí el paquete, encontré el recipiente Sonett completamente abierto (no solo lo que cubre los pequeños agujeros), había detergente por todas partes, solo quedaba un cuarto de detergente en el recipiente. Solo hacía falta pegar un pequeño trozo de cinta para que no se abriera. Uno de los paquetes de arroz estaba abierto y mezclado con el detergente, el arroz que quedaba en el paquete también estaba mezclado con el detergente. No pude recuperar el detergente para volver a ponerlo en el recipiente porque estaba mezclado con el arroz. Y tuve que volver a lavar los otros dos paquetes de arroz porque tenía miedo de que el olor atravesara el plástico. Muy mala experiencia. Por lo demás, muy bien en cuanto a plazos y facilidad para ir a un punto de entrega.
Opinión traducida
L
Laure D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2024
No volveré a hacer la coloración de henna de Les couleurs de Jeanne. Sin embargo, el bálsamo 2 en 1 es muy bueno.
Opinión traducida
L
Loan B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Entrega bastante rápida pero paquete dañado y faltaban 2 productos en el pedido, una pena.
Opinión traducida
B
Brigitte P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Crema limpiadora de manos dañada en el paquete. Todo estaba manchado por el gel.
Opinión traducida
D
Damien A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2024
Una tableta errónea. Dos tabletas faltantes. Eso representa un 10% de error, es mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches, las dos tabletas faltantes han sido reembolsadas antes del envío porque estaban ausentes y hubo un retraso en la recepción de mercancía. Esto no tuvo ningún impacto en los gastos de envío, en cuanto a la inversión no he recibido ninguna solicitud por correo sobre este problema. ¿Por qué enviar un comentario de 1 estrella antes de enviar una reclamación a nuestros servicios? Buenas noches.
M
Marc B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Hola, muy mala entrega, paquete lanzado sobre el césped sin aviso de paso y un tarro roto.
Opinión traducida
M
Marie Françoise H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2023
No he recibido la totalidad de mi pedido, y además no he tenido noticias de los servicios de Etiketbio que no he podido contactar por teléfono. Recibí un mensaje del transportista diciendo que había tenido un problema con la entrega....
Opinión traducida
G
Garance L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Hola, ha habido 2 problemas con mi paquete.... el primero es que no fue entregado en el punto de recogida deseado.... Y el segundo es que mi paquete fue entregado completamente rasgado y abierto por un lado......... Lo recibí porque mi pedido era pan en un embalaje, pero pude notar que no habían previsto nada como protección alrededor para prevenir este tipo de inconvenientes... Me gustaría poder volver a pedir en su sitio, pero ¿cómo asegurarme de que la próxima vez sean más atentos a este problema? Realmente es necesario que los panes estén protegidos en la caja, aunque sea por higiene.....
Opinión traducida