Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Pan de muesli de espelta recubierto: el recubrimiento de sésamo ha reemplazado a las almendras y hay menos frutas en el interior, lo que disminuye la calidad del producto. Hubiera preferido pagar un poco más y conservar la calidad del producto.
Opinión traducida
C
Christine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2025
Una bolsa de cristales de soda rasgada
Opinión traducida
M
Monique P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Un frasco llegó abierto.
Opinión traducida
V
Valérie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Me decepcionó el embalaje de los productos en la caja: los jabones de arcilla no estaban filmados, había muchas partículas de jabón en todo el paquete a la llegada / los objetos pequeños y flexibles estaban aplastados porque estaban colocados debajo de los más pesados
Opinión traducida
M
Mireille P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2025
Es lamentable que solo haya un punto de recogida propuesto, que además tiene una escalera sin barandilla, no es práctico cuando se tiene un paquete pesado (varias botellas)
Opinión traducida
H
Helen F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2025
Nada que decir sobre el pedido, pero la entrega fue un verdadero desastre.
Opinión traducida
M
Marine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Un frasco roto de los dos artículos. Fui compensado sin problemas, pero decepción a la recepción a pesar de todo.
Opinión traducida
J
Joelle M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Quería té negro sin nada más y aquí compré té negro, sin duda, pero con "un toque de frutas rojas". Y no me gusta eso, por eso nunca tomo té con bergamota. Todo lo que es aromatizado, lo odio y decir que compré 3 cajas!
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Le confirmamos que ha pedido y recibido té negro breakfast no aromatizado/perfumado. Solo es una indicación del sabor natural de la variedad de té.
G
Gerhard S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Calidad ok, pero la entrega tardó 10 días. Es efectivamente demasiado largo.
Opinión traducida
F
Floriane G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2025
El envío es rápido pero a pesar del cuidado puesto en el paquete, muchas de mis tostadas sin gluten están rotas o desmenuzadas en los paquetes.
Opinión traducida
V
Valérie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Producto abierto y dañado en el paquete... tener y no reemplazado
Opinión traducida
C
Christophe L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Encuentro que las galletas son un poco insípidas.
Opinión traducida
E
Emmanuelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Como cada vez, los precios son interesantes, el paquete llega rápidamente y está bastante bien embalado. Pero esta vez, recibí productos dañados. De hecho, los productos ligeros embalados en cartón pequeño, tipo pasta o panecillos... estaban debajo de las botellas de jugo de frutas de vidrio. No es cuestión de entrega, había una forma de abrir el paquete. Y esta vez, sinceramente, me decepcioné. Panecillos rotos, caja de lasaña abierta... por el peso de las botellas encima. Hubiera preferido pagar el envío y recibir paquetes separados, uno para los productos pesados y otro para los productos ligeros.
Opinión traducida
S
Sylvie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Hola, el repartidor dejó mi paquete en las áreas comunes de mi edificio que podría haber sido robado si no hubiera estado allí en el momento adecuado. Saludos,
Opinión traducida
S
Sebastien G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Dirección de entrega modificada sin mi consentimiento.
Opinión traducida
M
Michele M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Compré este producto porque se suponía que contenía ruibarbo, pero no lo contiene.
Opinión traducida
M
Marie Pascale C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Satisfecha con su empresa pero no con el transporte: falsa indicación sobre el seguimiento y lentitud del transporte.
Opinión traducida
S
Stephanie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Estoy satisfecha pero decepcionada por las fechas de caducidad de algunos de mis productos, apenas 6 meses... para mezclas de legumbres, tengo la impresión de haber recibido el fondo de la estantería.
Opinión traducida
A
Andre G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Paquete mal hecho; no hay factura que acredite el pago.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Para evitar el desperdicio de papel, no imprimimos albaranes o facturas. Pero todos los documentos contables están disponibles en tu cuenta personal. Que tengas un buen día
D
Didier S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2025
PAQUETES MAL CONDICIONADOS, los paquetes dentro del paquete están dañados; no por el transporte sino por el embalaje, cartón demasiado pequeño
Opinión traducida
C
Claude D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Proveedor de entrega poco fiable.
Opinión traducida
P
Patric R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Entrega a domicilio no respetada. Obligado a ir a un lugar de difícil acceso en el centro de la ciudad.
Opinión traducida
A
Armelle V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Si el pedido llegó como se esperaba, la colocación de los productos en la caja no se hizo correctamente, 4 bolsas de copos de trigo sarraceno y de abatir fueron colocadas en el fondo bajo bolsas de arroz y tarros de vidrio de 500 g. Resultado, la mitad de los copos de cereales están aplastados. Los productos no son el problema, sino el embalaje.
Opinión traducida
V
Valérie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Mi gallina no lo quiere. Con pesar, pero nadie podría haberlo sabido! Lo siento! Gracias de todos modos, ¡producto de muy alta calidad! Saludos
Opinión traducida
M
Martine S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Bien, pero el aviso de depósito del paquete es confuso
Opinión traducida
P
Paola G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Todo está muy bien aunque algunos artículos pueden ser más caros que otros. La única sombra en el cuadro para alguien como yo que no puede ir a la ciudad a recoger los paquetes es tener que comprar un mínimo de 70€ para no pagar además los gastos de envío, lo que considero exagerado. No todo el mundo puede permitírselo regularmente. Además, los descuentos de 5€ a partir de 60€ ni siquiera corresponden a un 10% del total. Pensé que había encontrado el sitio que podría resolver mi problema de desplazamiento, pero el resultado requiere reflexión...
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Respuesta de Etik et Bio
Gracias por tu comentario. En cuanto a la entrega a domicilio, es gratuita a partir de 49€. En lo que respecta a los códigos de descuento, varían regularmente. Que tengas un buen día
G
Gilles G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Productos excelentes, enviados rápidamente pero transportista deplorable
Opinión traducida
F
Fred C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Muy buenos productos pero el plazo de entrega es demasiado largo! 5 días en lugar de 2 días!
Opinión traducida
S
Serge Et Francoise M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Es una pena que la entrega a domicilio ya no sea gratuita
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
La entrega en puntos de recogida es gratuita a partir de 19€, y la entrega a domicilio a partir de 49€
V
Viviane B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2025
El producto recibido es muy bueno, pero la recepción está lejos de ser perfecta, se elige un lugar de recepción que no se respeta y la entrega se realiza en otro lugar sin que se pueda dar su opinión.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Su paquete tuvo que ser reasignado a otro punto de recogida porque el elegido estaba cerrado temporalmente (probablemente por vacaciones)
El transportista en este caso elige el punto de recogida disponible más cercano posible.
O
Olivier N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2025
Es la segunda vez que recibo un paquete con bolsas de harina estalladas y harina por todas partes en el paquete. ¿Es posible cuidar los productos que envían?
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Lamentamos, hacemos nuestro máximo para evitar este tipo de inconvenientes, pero en algunos fabricantes, las soldaduras de sus paquetes son demasiado frágiles y se lo hemos señalado.
V
Vincent Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Nada que decir sobre el producto, entrega en punto de recogida con Colis Privé a evitar, 2 semanas de retraso garantizado con ellos.
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2025
La totalidad del pedido no estaba disponible, tuve que conformarme con dos tercios.
Opinión traducida
A
Andre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
H
Halima M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Los productos recibidos son de buena calidad, una decepción importante para la entrega, las cajas estaban empapadas hasta las bolsas de harina por una fuerte lluvia, aunque mi portal está abierto y yo estaba en casa.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Lamentamos este inconveniente y transmitimos la información al transportista.
C
Claude J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Mercancía bien recibida, paquete perfecto. El punto de recogida para retirar el paquete estaba demasiado lejos de mi domicilio.
Opinión traducida
A
Anne Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Hola, satisfecho con mi pedido. Muy insatisfecho con Colis Privé que redirige un paquete sin avisarme y me hace recorrer 30 km cuando podía recoger mi paquete en el centro de la ciudad, además el punto de recogida siempre está abierto. Incomprensible y descontento, más más Sra. Zlatev.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Lamentamos si su paquete ha sido desviado a otro punto de recogida. Pero hay una razón muy precisa para ello: su punto de recogida seleccionado rechazó el depósito de nuevos paquetes adicionales. Por eso el transportista tuvo que cambiar de punto de recogida.
C
Christelle B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2025
El producto es muy bueno, sin embargo, tuve que ir a buscarlo a casi 20 km de mi casa! Cuando había solicitado el envío a Bessé-sur-Braye.
Opinión traducida
M
Martine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Ya he enviado 2 correos a ETIK y Bio con fotos adjuntas, sobre la recepción del paquete dañado, perforación de la caja y producto líquido que ha invadido el contenido. La entrega por Amazon shipping no respeta las instrucciones ni de contactar al cliente, el repartidor dejó el paquete en el buzón.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Acabamos de recibir sus correos porque no se había autenticado contra el pirateo.
Y hemos tratado su reclamación de inmediato.
Respecto a la entrega, la entrega en mano no siendo obligatoria, los paquetes a menudo se dejan en los buzones. En cuanto a las instrucciones transmitidas al transportista, lamentablemente son poco proporcionadas al repartidor.
P
Pascale P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Los bambús para el agua se rompen demasiado fácilmente al depositarlos en las botellas.
Opinión traducida
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