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A
Nota: 3 de 5
Esta vez, tuve dificultades para encontrar lo que quería pedir.
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Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Vendedor serio y envío rápido, pero el transportista DPD es un desastre. Debía recibir mi paquete el sábado y el transportista ha pospuesto la entrega 3 veces. Resultado, recibí mi paquete el miércoles.
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A
Nota: 2 de 5
Faltan productos en el paquete, muy decepcionada por ser la primera vez.
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A
Nota: 2 de 5
Pedido conforme y bien embalado. Sin embargo, la entrega fue inaceptable. Pensé que en 2021, un transportista que tiene mi correo electrónico y mi número de teléfono no sería capaz de PASAR SIN AVISAR, me equivoqué. Así que el paquete fue dejado sin mi consentimiento en casa de un vecino que no sé quién es. Si Etik'etBio no modifica estas prácticas, volveré a mi antiguo proveedor que sí me da una fecha y un horario para la entrega.
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Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches, lamento esta mala experiencia, por lo que hemos cambiado de transportista que anuncia plazos de entrega con antelación y un horario el día anterior a la entrega. Te deseo una buena noche. Hasta pronto. Atentamente, el servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la rapidez de la entrega. Sin embargo, el sitio anuncia gastos de envío gratuitos a partir de 29€ de pedido y, en cambio, los gastos de envío se elevaron a casi 10€! ¡Eso sale caro el bizcocho!
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A
Nota: 3 de 5
3 tarros llegaron goteando y no completos, un montón de melaza había goteado en la caja, de lo contrario, los otros tarros estaban en buen estado.
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A
Nota: 3 de 5
El pedido me fue entregado muy rápidamente, pero el contenido no corresponde a lo que esperaba. En su sitio, seleccioné claramente 6 pasteles de chocolate de la marca PRIMEAL, y me envían la marca BISSON. Sin embargo, esta última está disponible en la Biocoop cerca de mi casa, y es la marca PRIMEAL que deseo comprar. ¿Qué me proponen para resolver el problema? ¿Es posible un intercambio? Espero su respuesta, cordialmente, JP Christophe.
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A
Nota: 3 de 5
Producto muy bien, pero cuando la entrega es tan cara como el producto que se pide, no me parece muy 'etik'.
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A
Nota: 3 de 5
Paquete recibido con una bolsa de cuscús explotada, 1 hora de limpieza, y me reembolsaron 3 euros... de cuscús. Falta de protección en la caja. Primera experiencia bastante media. El sitio no es práctico, los artículos no están clasificados por precio por kilo, por ejemplo... los sitios como greenweez o la fourche son mucho mejores... Precio de algunos artículos interesantes, sin embargo...
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A
Nota: 3 de 5
Colorido
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A
Nota: 3 de 5
La entrega es rápida y las mercancías están en buen estado.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido bien recibido, pero fui entregado en un punto de recogida diferente al que había elegido. Pongo un pero, les explico; el azúcar de coco a granel estaba mal embalado, la bolsa de papel estaba toda rasgada, tuve que recuperar todo con una cuchara y limpiar la cocina después!!!, una pena porque el a granel es una buena solución para el planeta.
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A
Nota: 3 de 5
El pedido era 'mostaza dulce con hierbas' y recibí 'mostaza dulce con cúrcuma'... y, por supuesto, sin avisar al cliente... es regular, así que nota media. Por supuesto, es posible devolver el paquete, pero dada la calor, ¡me da pereza!
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A
Nota: 3 de 5
En particular, el servicio que se encarga de verificar la veracidad de los productos mostrados en el sitio.
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A
Nota: 2 de 5
El pedido llegó tarde y en una caja destrozada.
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A
Nota: 3 de 5
He calificado con 3 estrellas por la falta de elección, de lo contrario, entrega rápida y embalaje cuidado.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y bien embalado.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos pedidos son muy buenos, a mi gusto. Sin embargo, los pedidos no son fáciles de realizar en este sitio, lo que probablemente se deba a un stock insuficiente. No es posible seleccionar más de 5 artículos, si pasan unos minutos entre la selección de mis artículos y la confirmación del pedido, el número de artículos disponibles disminuye rápidamente. Así que a menudo es una carrera para finalmente pagar los pocos artículos disponibles. Lo cual es una pena...
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A
Nota: 3 de 5
Creo que mi pedido llegó rápido, para ser exacto, pero lo que es una pena es que la factura en la caja estaba toda aplastada, pero de lo contrario el producto en sí estaba en buen estado y pude seguir mi paquete, así que estaba bastante bien y fui informado constantemente sobre el seguimiento de mi paquete. Lo que me bloqueó al principio fue el precio de la entrega, pero de lo contrario, está muy bien.
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A
Nota: 3 de 5
El incumplimiento del transportista elegido sin avisar al cliente no es normal.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, el embalaje debe mejorarse, demasiado frágil porque la caja de azúcar llegó dañada dentro del paquete, la caja del embalaje demasiado ligera para soportar manipulaciones demasiado bruscas durante el transporte. Tal vez prever burbujas. Gracias. Atentamente, Hd
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A
Nota: 2 de 5
Entrega rápida pero exceso de poliestireno. INCREÍBLE PARA UN SITIO LLAMADO ETIKBIO.
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Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches, gracias por tu respuesta, quiero aclararte que utilizamos pastillas biodegradables al 100% hechas a base de almidón de maíz, prueba poner una pastilla bajo el agua, se desintegrará completamente. El servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Entrega ultra rápida como de costumbre. Pero mal embalaje. Las bolsas se rasgaron durante el transporte. Como consecuencia, las semillas de sésamo se mezclaron con las nueces de Brasil.
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A
Nota: 3 de 5
Insatisfacción con la preparación del paquete. Un paquete de cuscús de quinoa espelta estaba destrozado. Y la tisana de verbena en hojas completamente aplastada. Gracias por poner cajas del tamaño adecuado que eviten aplastar y crear este tipo de contratiempos, especialmente porque el servicio al cliente me indicó que no podían hacer nada porque no había tomado fotos.
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A
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido con dos paquetes de bulgur destrozados. Llamé inmediatamente a Etik&bio y hablé con Antony, quien me dijo que enviara un correo con las fotos y que no habría problema en hacerme un vale o incluso reembolsarme. Envié el correo el mismo día, ya ha pasado una semana y aún no tengo respuesta. Muy decepcionante.
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A
Nota: 3 de 5
Hubiera puesto 5 estrellas si no me hubieran debitado varias veces por un solo pedido. Envío rápido.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, el 09/04 algunos bancos tuvieron un error con su sistema de tarjetas de crédito, ¿ha contactado con su banco? El doble pago no es culpa de nuestro sitio, sino de los bancos entre ellos. No dude en volver a contactarnos si es necesario. Saludos, el servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Bien en general, pero 2 productos. Bolsas a granel puestas en la misma bolsa de tela y bolsas agrietadas... Resultado, nueces de anacardo y arroz integral totalmente esparcidos y mezclados por dentro... No muy práctico.
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A
Nota: 3 de 5
La entrega siempre es rápida y la relación calidad-precio es excelente, pero el embalaje es, una vez más, insuficiente. Los productos no están asegurados en la caja. La mía llegó aplastada y uno de los paquetes de arrow root sufrió un poco. No hay grandes daños, pero una ligera fuga. Es un problema ya señalado, así que recurrente, creo que sería hora de corregirlo. ¡Agreguen un poco de material de amortiguación y será perfecto!
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y bien ejecutada, mercancías bien embaladas afortunadamente porque a granel {semillas de chía bolsa de papel perforada y todo en la bolsa de tela, bolsa de azúcar de coco perforada también. He notado que las bolsas de papel no son realmente resistentes.
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A
Nota: 3 de 5
Bastante decepcionada con el embalaje, para un sitio "ético" "tierra verde" la presencia de esas malditas bolas de poliéster que vuelan por nada es más que decepcionante para mí.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, las bolas de amortiguación están hechas de almidón de maíz, son biodegradables solo con agua. Por lo tanto, son totalmente acordes a nuestra imagen. En la entrega a domicilio, estamos obligados a proteger bien sus productos. Le deseo un buen día.
A
Nota: 3 de 5
Al recibir mi pedido, noté que 2 paquetes de espagueti estaban abiertos.
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A
Nota: 2 de 5
El embalaje lleno de bolitas de poliestireno para proteger jabones envueltos en plástico, no estoy nada satisfecha.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, nuestros billetes son de almidón de maíz totalmente biodegradables, por lo que puedes ponerlos en un compostador, o diluirlos con agua. En cuanto a los envases de plástico, también están hechos de materiales reciclados y reciclables. Te deseo un buen día. El servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Mis 2 últimos pedidos llegaron rotos. El servicio al cliente me respondió de inmediato y me reembolsó el precio del producto la primera vez, solo que la segunda vez recibí un crédito por el precio del producto. Así que volví a pedir el producto, pero los gastos de envío corrieron por mi cuenta. Así que el producto me costó más. Estoy un poco desanimada para un próximo pedido.
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A
Nota: 2 de 5
Paquete recibido rápidamente, demasiado embalaje a mi gusto para productos bio. ¿Cuál es el interés de consumir bio con tantos desechos...?
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A
Nota: 3 de 5
Pedido y envío rápidos. Sin embargo, no recomendaré. Las tarifas son poco competitivas y, sobre todo, recibí un producto nuevo pero re-pegado...
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A
Nota: 3 de 5
Orgánico pero no ecológico.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega perfecta.
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A
Nota: 3 de 5
Embalaje demasiado voluminoso en relación con los productos pedidos.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con los productos que he pedido que corresponden a las descripciones del sitio. Sin embargo, quito 2 estrellas porque no entendí el interés de empaquetar las bolsas de papel en bolsas de tela. Además del hecho de que eso no se alinea con mi deseo de evitar el sobreconsumo, las bolsas olían a cerrado/moho y la etiqueta en el interior indica que fueron fabricadas en India. Espero/imaginando que fueron diseñadas de manera ética y sé que hay muy pocos campos de algodón en Francia, pero aun así, ¿no podrían haberse fabricado más cerca de casa? Y si no, ¿por qué añadirlas al pedido si no tenían utilidad directa?
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, gracias por su comentario. Ponemos el a granel en bolsas de algodón porque es un pequeño regalo que le hacemos... y además pueden ser reutilizables. Además, para el transporte, estamos obligados a proteger las bolsas de papel que se perforan (hemos tenido muchísimos retornos al respecto). Saludos, el servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Arquitectura a mejorar. Llamamos a los productos y no siempre los encontramos fácilmente. Hay que esforzarse para encontrar la formulación correcta.
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