Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
¡Contenta de haber encontrado este sitio! Buenos productos y una entrega muy rápida. Un poco sorprendida, sin embargo, por el aumento de los gastos de envío durante el período de confinamiento. Sin embargo, el servicio es humano: un problema de entrega fue rápidamente solucionado. ¡Lo aprecio! Gracias a Etikebio!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Muy buen producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Buena comunicación. Entrega bien seguida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Bien, muy práctico la opción de renovar el pedido...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Había 2 paquetes de muesli dañados.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2020
ningún sms de entrega inminente, ningún timbre, paquete dejado por encima de la puerta, desgarrado, dos artículos paquetes estallados, (¡basura!)!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Ha llegado bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
intuitivo y bien presentado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Caja demasiado grande y muchos embalajes. Bio pero no muy ecológico.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2020
Un pedido entregado a tiempo.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Mi pedido fue entregado 15 días después de haberlo realizado.
Este retraso en la entrega parece ser culpa de Colissimo. ¡Lamentable Colissimo!
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, entiendo tu descontento, pero ¿por qué ponerme dos estrellas si hice lo que pude para reenviarte el pedido?
Te deseo un buen día
cordialmente anthony
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Demasiado plástico alrededor de tus productos... Esta mañana recibí una caja para otro pedido... habían puesto paja alrededor de los productos para protegerlos. No miles de papeles burbujas...
En cambio, un producto de ácido cítrico en polvo no estaba protegido (por una simple caja/hoja de periódico) y estaba medio destrozado por todas partes...
En fin, vendes buenos productos pero la logística necesita ser revisada... gracias
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
Ya hemos intentado la paja pero nos encontramos con frascos rotos...
Estamos trabajando con nuestro proveedor de embalajes y nuestro transportista para encontrar una solución eficaz y ecológica.
Además, tu pedido era considerable (alrededor de 35 kg) por lo que teníamos la obligación de proteger los frascos con papel burbuja.
Tomamos nota de tu comentario para intentar encontrar otra solución.
Te deseo una buena noche
cordialmente
anthony
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Precio ligeramente superior a los que se pueden encontrar en otros lugares, pero una entrega rápida y un seguimiento de calidad son apreciables.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Las latas están colocadas sobre los alimentos más frágiles.
Llegan aplastados.
Pasta liofilizada abierta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Buena selección de productos y entrega rápida.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2020
He escrito 2 correos, y no he recibido respuesta...
La entrega fue devuelta al remitente por GLS sin razón aparente ni intento de entrega.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola Sr.
Me escribiste un correo pidiéndome
supongo que el paquete fue entregado pero en tu casa...
Estoy esperando que procedas al reembolso total de mi pedido
Lo que hice. El paquete volvió roto a nosotros...
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Entrega rápida a pesar de las circunstancias particulares, comunicación sobre el seguimiento del pedido muy buena.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Todos los productos estaban presentes, bien embalados y son de las marcas que normalmente compro, gracias a ustedes mi marido diabético puede seguir alimentándose bien, gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Pedido recibido rápidamente y conforme en estos tiempos difíciles, el único inconveniente es la fecha de caducidad a 1 mes que me parece muy corta para la harina en cantidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
TODO SALIÓ BIEN PERO PEDÍ 3 PANES Y SOLO ME ENTREGARON 2, ¿ES POR EL COVID-19? ME HAGO PREGUNTAS.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Gastos de envío muy atractivos, plazo de entrega respetado con un seguimiento de pedido eficiente, error de preparación: recibí extracto de naranja en lugar de agua de flor de naranja, dejé un mensaje en el sitio y nunca recibí respuesta. Una pena porque la empresa parece comprometida con la calidad de los productos, pero debe mejorar su servicio postventa y su atención al cliente.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
No tengo rastro de su mensaje... ¿Ha escrito un correo a [email protected]?
Como se indica en los Términos y Condiciones, en caso de problema, debe escribirnos directamente. Sepa que tratamos todas las solicitudes de servicio postventa con la mayor importancia.
Le deseo un buen día
cordialmente
anthony
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Súper reactivo, buenos productos, pequeños problemas de embalaje pero comprensibles dadas las circunstancias. Gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Solo pongo 4 estrellas porque algunos productos que necesitaba estaban agotados. Pero por lo demás, perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Muy bien, buenos productos, muy bien embalados, falta de stock pero como en todas partes en este momento.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2020
Estamos satisfechos, pero atención a colocar los productos. Los paquetes de galletas estaban un poco aplastados. Afortunadamente, muy pocas galletas estaban rotas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2020
Un poco de retraso en la entrega, pero dada la situación actual, no estoy sorprendida, de lo contrario, todo bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2020
Buena entrega y bien protegida, pero a pesar de eso, un tarro roto. Casi todos los productos pedidos fueron entregados.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2020
decepcionado por las fechas, el pedido realizado en marzo, fecha de duración hasta el 5 de mayo 16 de mayo 2020, dada la cantidad pedida ........ estoy decepcionado
tiempo de entrega correcto
no volveré a pedir en este sitio, atención telefónica no muy comercial
¿realmente tienen ganas de mantener a sus clientes?
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
como saben, las harinas son un tema sensible, las pedimos en flujo ajustado. Intentamos hacer lo mejor posible para tener los faltantes. Además, ¿por qué pedir tantas harinas si podemos tenerlas todo el año y sobre todo ofrecemos los gastos de envío a partir de 20 € para evitar almacenar innecesariamente en su casa?
Gracias por su comprensión.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2020
No hay suficiente stock
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿qué quiere decir con su comentario? Solo entregamos los productos en stock, nuestros proveedores acumulan bastante retraso, por lo que no tenemos todo nuestro catálogo en stock.
Buen día
cordialmente
anthony
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Paquete y productos llegaron bastante rápido a pesar del período de confinamiento. Sin embargo, faltaba un paquete de pasta, estoy esperando una respuesta del correo que envié a Etik y Bio.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, no he recibido un correo indicándome un faltante... ¿Puede decirme qué productos faltan?
cordialmente
anthony
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2020
A pesar del contexto actual, el pedido finalmente llegó.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2020
Muy buen sitio, excepto que no se puede pedir la cantidad que se desea.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2020
Una pena que el paquete era demasiado grande en relación a los artículos pedidos. Como resultado, algunos productos se rompieron.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2020
producto no conforme a la foto (otra marca, otra calidad)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Recibí mi pedido en 10 días (servicio de correos), pequeño inconveniente, la caja enorme con relleno de copos no degradables, ya que no se recogen las basuras en este momento.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, las bolitas verdes son biodegradables... puedes intentar poner las bolitas bajo el agua, se deshacen inmediatamente. Buen día, buen fin de semana.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2020
¡Producto excelente! único inconveniente... el estado de la caja a su llegada. Totalmente rasgada de un lado. Se podía meter la mano entera.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Pocos productos disponibles en este momento al menos!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2020
Bastante contenta con esta primera compra en este sitio. Bastante variedad, precios correctos y entrega rápida a pesar del periodo. Repetiré la experiencia.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2020
Pedido fácil e interesante. Estamos esperando la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2020
Muy bien, sin embargo, lamento que los paquetes estén llenos de plástico y poliestireno. Nada ecológico.
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