Français 
Español 
A
Nota: 4 de 5
llegado a tiempo pero paquete dañado y abierto pero completo.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Serio
Sin problemas
Falta de elección para los puntos de recogida (entrega)
Opinión traducida
Sin problemas
Falta de elección para los puntos de recogida (entrega)
A
Nota: 4 de 5
todo es perfecto excepto los gastos de envío que se añaden a pedidos que superan con creces los 89 euros. Y nadie responde al correo de reclamación al respecto.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos, lástima que el embalaje de los gressins, por ejemplo, no sea suficiente. Hago pedidos regularmente porque los productos son geniales
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Conforme y rápido
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Rapidez, calidad, precio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega siempre tan rápida (48 h). Las botellas están muy bien aseguradas, pero un pequeño inconveniente esta vez: el bidón de 5 L de aceite ha estado bien deformado. Los precios son bastante interesantes, excepto el chocolate. La calidad está a la altura.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Productos entregados rápidamente.. Sin embargo, el cierre de la caja de Desmodium no es terrible, se queda abierta. No volveré a pedir esta.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Mis bolsas de trigo para germinar llegaron rotas en la caja, ¡había por todas partes!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Productos conformes a la descripción y entrega rápida.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Una gama con mucha variedad.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedido incompleto. Y cuando hacemos la reclamación, supuestamente es demasiado tarde porque no lo hicimos el mismo día. Dado el precio de los productos, se acabó, no volveremos a pedirles.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola, en caso de faltante pedimos a nuestros clientes que nos hagan la reclamación dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Aquí han pasado más de 3 días entre la entrega y la reclamación. Esto está claramente indicado en nuestras CGV que usted ha aceptado... un olvido de un producto puede ocurrir, pero para poder hacer algo hay que avisarnos a tiempo. Cordialmente, el servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
bueno, entrega muy bien empaquetada
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Siempre se puede hacer mejor...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido y entrega ok ??
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Buen producto y buen precio. Envío rápido pero siempre los mismos problemas con Colis Privé: dicen cualquier cosa en el seguimiento. Se resolvió rápidamente pero aún así requiere una intervención y un seguimiento atento! Por lo tanto, una estrella menos! ;)
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sitio con una amplia variedad. Pedido entregado muy rápidamente. Lástima que las galletas, al fondo del paquete, hayan llegado hechas migas... ¡Qué pena!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien excepto las bolsas de papel que crujen...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Genial.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Bien!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El repartidor de Colis Privé dejó el paquete en el buzón. Cualquiera podría haberlo robado.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
el paquete llegó bien, solo que el envío con Colis Privé no me gustó. Los alimentos son muy buenos, solo que los envases se abrieron por abajo, así que algunas cosas estaban sueltas en el paquete.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Estuvo muy bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Siempre muy buenos productos y buena elección. Entrega rápida aunque ahora es de pago.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Una entrega más rápida sería bienvenida.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Solo lamento que los pedidos no se envíen por correo que me entrega a domicilio, a diferencia de Mondial Relay y Colis Privé.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
La última experiencia fue desagradable: un producto faltante por el cual tuve que solicitar un reembolso (ninguna iniciativa de Etik'bio), paquetes de galletas comprimidos en las cajas y, por lo tanto, dañados que después de la reclamación tuvieron un reembolso parcial, 100 g de almendras faltantes fueron reembolsados después de la reclamación. La verificación del paquete es necesaria y si los productos están dañados, lo más sencillo es no aceptar el paquete.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Satisfecha excepto en el siguiente punto: me enviaron un cupón de descuento de 10/100 totalmente inoperante en el sitio, aunque aún estaba dentro del plazo para beneficiarme... solo pregunté por qué y no obtuve respuesta, me gustaría tener una, eso es todo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero falta un producto (reembolsado). Un pequeño inconveniente sobre el uso de almidón de maíz para el embalaje (prefiero papel o cartón reciclado). Preciso que dejé un competidor (La Fourche) porque había demasiada charla y no suficiente rigor. En cuanto a los productos, lo veremos más tarde, pero el aceite de oliva de 5 L es bueno.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
buena recepción aunque faltaba un producto y otro estaba dañado, pero reembolsado inmediatamente sin problema
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Hola, pongo 4 estrellas, mi pedido fue olvidado^^ (puede pasar). Después de un recordatorio por correo unas semanas más tarde, etiketbio fue muy reactivo para enviar el pedido!
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Productos dañados, un producto caducado, entrega horrible, experiencia perjudicial
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola, estoy muy sorprendido de ver su correo. ¿Por qué no contactó al servicio de atención al cliente para encontrar una solución?
A
Nota: 4 de 5
Buena elección de productos, tratamiento y entrega del pedido muy rápidos. Solo un inconveniente, el precio de entrega de los productos no secos, más de 15€, renuncié...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Hola! Muy buena recepción en mi domicilio. Las cajas estaban un poco abolladas porque estaban muy apretadas en la caja sin amortiguación, sin burbujas ni nada. Pero no creo que las tostadas crujientes estén rotas. Cordialmente.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
sitio práctico productos satisfactorios Muy buen servicio al cliente
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Este primer pedido fue una muy mala experiencia. No volveré a pedir en este sitio, con prácticas comerciales límite. Tuve que hacer una reclamación al servicio al cliente porque parte de los productos llegaron dañados, rotos, incomibles. La técnica de embalaje de los paquetes necesita ser revisada. Las hojas de cartón que protegen el paquete solo están colocadas en la parte superior. Debería protegerse también los lados y la parte inferior. Los productos pesados estaban colocados sobre los más frágiles. Me encontré con galletas que estaban enterradas bajo latas. Deben estar hechas migas en el paquete. Recibí una lata de tomates muy abollada en 2 lugares, impropia para el consumo. El servicio al cliente se negó a reembolsarme. No parece ser consciente de su obligación y responsabilidad, y de los riesgos sanitarios de botulismo u otros, al consumir latas dañadas. Me reembolsaron una parte de mi pedido pero después de varios intercambios de correos.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Señora, le respondí a su primer correo, le pedí fotos (lo cual es normal) sobre toda la reclamación, solo recibí algunas fotos, le reembolsé inmediatamente los productos enviados en foto sin problema. Luego me envía un correo para decirme que no había uno, sino dos pin dañados, le respondí que está bien, pero necesito las fotos de los dos productos uno al lado del otro, a lo que usted me respondió que era imposible, ya que ya estaban en el compost. Reembolsamos los productos dañados cuando tenemos todos los elementos en nuestra posesión y no tenemos problema con eso; En cuanto a su lata, está ligeramente dañada y no está FILTRANDO, por lo tanto, es totalmente consumible. A esto, me envía un texto de ley que no corresponde a nada porque el producto está ligeramente hundido. Ahora me habla de galletas dañadas, ¿es nuevo? ¿No hay correo, no hay foto, debo creerle en su palabra? Tenemos reglas que aplicamos sin problema, pero usted también debe respetarlas. Le deseo un buen día. Atentamente, El servicio de atención al cliente;
A
Nota: 4 de 5
Muy buena entrega, aunque difícil de encontrar el lugar de recepción, no es visible
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Reactivo
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Ya le he respondido
Opinión traducida