Opiniones de clientes de Etik et Bio

La mitad de los productos pedidos se caducan 20 días después de la recepción del paquete, sin embargo, estos productos pueden conservarse durante meses... así que estoy muy decepcionado de que me los hayan puesto en mi paquete...

Pedido entregado a tiempo, pero había pedido jabones de barro que llegaron todos rotos (mal embalados). No hay respuesta del vendedor tras mi reclamación. No volveré a pedir en este sitio.

Hola, los paquetes llegan muy bien y en perfecto estado. Pero no entiendo mucho, según la ética de ETIK, la elección de Amazon como socio, criticado por sus salarios bajos para los repartidores y su reputación de sobreconsumo contaminante, y sobre todo de NO PAGAR impuestos en Francia si no me equivoco! Luego, encuentro que el sitio es poco práctico, la ubicación de la información está ausente o faltante donde debería estar, como debajo de los artículos que aparecen en las páginas de búsqueda. Es molesto y hace perder mucho tiempo abrir una nueva página para cada artículo, para obtener más información. Ejemplo: deberíamos marcar el precio pero debería estar tachado si tiene un % de descuento. Luego, deberían indicar de inmediato debajo del artículo el número disponible. El envío de correos informando sobre la evolución del pedido es genial, seriamente seguido en este caso, así que muy apreciable. Pero algunos productos y marcas que uso no se encuentran a la venta con ustedes, como Vital +, Solgar, Novoma, etc. lo lamento, es una pena. Gracias.

El desastre, este producto tiene un gran defecto, el gotero no gotea sino que derrama rápidamente. Tras mi insistencia hacia etik y bio, que finalmente va a informar al vendedor de este defecto, estoy esperando su respuesta.

Los productos no están verificados: los cristales de aceite esencial que había pedido llegaron aglomerados y por lo tanto inutilizables!

La tienda utiliza Amazon Shipping para las entregas gratuitas y este transportista es un desastre. Muchos problemas en el nivel de entrega.

No recibido. Dirección incorrecta indicada. Envié la dirección una segunda vez. Aún no recibido. ¡Me han informado que ha vuelto a ustedes!

Dejen de acosar a la gente con todos sus correos. Hay demasiados. ¡Dejen!!!!

No hay puntos de recogida propuestos
Hay muchos cerca de mi casa
Entrega de Amazon: el repartidor abrió la puerta general del buzón y dejó todo abierto
Todo estaba disponible para todos

Buenos productos, pero mi pedido se perdió en un primer momento. De ahí la entrega muy retrasada. Pero Etikebio se disculpó porque fue víctima de sus repartidores.

Siempre perfecto

Excelentes productos.

Extremadamente decepcionante como primera experiencia. Así que no volvería a pedir. Primera y última vez. Productos caducados y entrega desastrosa.

¡Mi pedido nunca llegó a mi casa!!!

Productos un poco caros recibidos con 2/8 que contienen trazas de moho. Envié un mensaje pero no he tenido respuestas 2 días después.

A la vista de su muy bonito sitio en internet y de su política de bio destacada, esperaba un paquete más bonito también con una nota de bienvenida, muestras, algo más apropiado a su sitio ético (sin juego de palabras "etik" no hecho a propósito pero va con ello). Para el jabón, les escribo por correo pero sin respuesta que el medimix contiene palma, por lo que el aceite de palma me molesta. Aparte de eso, buenos productos el jabón medimix y la pasta de dientes, pero el uso del jabón en la cara me provoca enrojecimiento y tirantez, así que sigo buscando un muy buen jabón suave y sano para piel sensible o bebé como WELEDA en crema de ducha para bebé, no tengo ningún problema. Gracias a etik y bio, su sitio está muy bien hecho y sus precios son muy correctos.

Los precios son interesantes pero he sufrido incidentes en varias entregas: untar mohoso, golpe en un tarro de vidrio cuyo tapa ya no es hermética, artículo faltante. Como compensación, vales de compra, lo que obliga a hacer un nuevo pedido para beneficiarse de ello. Paso por alto las galletas en migajas, mal embaladas! Todo va bien cuando pido sacos de arroz o de féculas: ¡ningún riesgo de rotura!

no entregado en el lugar previsto, entregado lejos de mi domicilio

He pedido y pagado 4 paquetes de sopa y solo he recibido 3. (pero reconozco que no me he molestado en contactar al servicio al cliente)

Estoy muy satisfecha con el sitio. Sin embargo, no hay seguimiento para las reclamaciones. En la entrega de mi pedido anterior, faltaba un paquete de levadura de espelta que figuraba en la factura. Envié un mensaje para informarlo, pero nunca hubo respuesta. En el siguiente pedido, volví a señalar esta omisión, pero aún así no hubo respuesta... Creo que voy a dejar de comprar en este sitio.

Todo fue perfecto

La reactividad y rapidez son excelentes, excepto que a la llegada, había pedido 2 botellas de gel de ducha Emma Noël de almendra dulce y me encontré con una sola conforme a mi pedido y un gel de ducha Emma Noël con fragancia oriental!!!

Uno de los productos recibidos (jabón) no es conforme a mi pedido, la fragancia es diferente, la referencia también (código de barras y composición). A pesar de las pruebas intercambiadas (tenía las capturas de pantalla de los artículos, composición, referencias), mi insatisfacción expresada positivamente, mi interlocutor desagradable se limitó a confirmar que los 2 productos eran similares. Además, la referencia en cuestión fue eliminada del sitio de ventas el día de mi intercambio telefónico con la plataforma. ¿Dijiste ETIK?

recibí 0.50 litros de aceite de oliva en lugar de 1 litro pedido y pagado. No hay solución al problema hasta la fecha.

Pedido Ok pero no la entrega. Mi paquete tenía un agujero y el producto también. Envié un correo al sitio para hablar de ello, pero después de 1 semana todavía no hay respuesta...

Paquete mal embalado y bolsa de arcilla rasgada y la sal de Epsom completamente vacía en la caja de embalaje.

Bien pero... En Etik'&Bio, leo Ética. Ofrecer entrega gratuita es agradable, pero hay otras opciones que Amazon, como transportistas, para no dispararse en el pie. Estaría dispuesta a pagar una pequeña participación por una entrega en punto de recogida, por ejemplo, más responsable y menos controvertida.

productos de mala calidad

para mí demasiado triturado

No hay problema en el sitio, pero nunca recibí el paquete. Su proveedor de entrega seguramente perdió mi paquete. Tuve que pedir urgentemente a otro proveedor.

He pedido especialmente un bicarbonato de sodio y un percarbonato de sodio por sus cierres herméticos mostrados en la foto, pero no he recibido los mismos productos, he recibido paquetes de papel de la misma marca pero sin cierre hermético. Además, la cinta de seguridad colocada en los artículos de riesgo se ha colocado sobre las presentaciones de los productos, que han sido parcialmente arrancadas por la cinta al retirarla.

Su repartidor de Amazon no presta atención a los nombres en los buzones y me entregó el paquete en otra dirección. Gracias al servicio al cliente que contacté un sábado para avisarles. Respuestas claras y rápidas, pero poco podían hacer porque la culpa no era suya. No pedí reembolso porque pude recuperar mi paquete yendo a la casa de la persona que lo recibió por error y que no vive lejos. He visto que otras personas han tenido problemas de este tipo. Es buena la entrega gratuita, pero ¡el paquete tiene que llegar!

Productos conformes a la descripción. Embalaje de cartón muy mediocre. El paquete llegó 15 días después del pedido y muy dañado. El servicio de entrega está cerca de cero: la dirección supuestamente planteaba un problema cuando en realidad no era así. No creo que vuelva a pedir en este sitio. Demasiados problemas con la entrega.

Sin olor

He estado pidiendo en este sitio durante cuatro años, dándoles cinco estrellas cada vez, siempre en la cima de la calidad en cuanto a presentación, diversidad, calidad de los productos, pero también por la rapidez de entrega. Excepción que confirma la regla, acabo de recibir en mi último pedido.

Aún no he tenido tiempo de apreciar el producto propiamente dicho... Ahora, acabo de recibir el producto y las 2 botellas estaban goteando....? Sin embargo, haré la prueba mañana por la mañana...! ?

He recibido los 2 paquetes de harinas de fécula de tapioca con un agujero, resultado: harina por todo el paquete

el servicio al cliente fue muy malo. Recibí una comunicación muy mala cuando mi pedido se retrasó.

Servicio de entrega bastante rápido a domicilio (4 días) y gratuito.
Productos orgánicos a precios razonables.

Es en el nivel de la entrega
Pedido el 7 de agosto y no recibido el 12
Después de numerosas llamadas
Me dijeron que me iban a reembolsar!!!