Opiniones de clientes de Etik et Bio

No lo he recibido..les envié una reclamación por el servicio de atención al cliente y nada, no hay respuesta, me dicen que ha sido entregado pero no he recibido nada..estoy esperando sus explicaciones

Ya he enviado 2 correos a ETIK y Bio con fotos adjuntas, sobre la recepción del paquete dañado, perforación de la caja y producto líquido que ha invadido el contenido. La entrega por Amazon shipping no respeta las instrucciones ni de contactar al cliente, el repartidor dejó el paquete en el buzón.

Muy buena relación calidad-precio, entrega, pero a veces no es fácil buscar en el sitio... Ejemplo: si busco

raisin sec de Corinthe

se menciona que no se encuentra, si pongo

raisins

Estoy frustrado—mi pedido aún no ha llegado después de más de 15 días. Cada vez que pido un reembolso, me dicen que llegará "mañana". Ya no quiero esperar y me gustaría un reembolso completo. Por favor, hágame saber cómo proceder.

se muestran productos a base de uvas, pero no las pasas de Corinthe... Aunque ya las he pedido... Si hago

copiar-pegar

de un pedido anterior, lo mismo:

no encontrado

se muestra... Sin embargo, si renuevo un pedido donde estaba, el artículo se muestra bien en el carrito, y cuando hago el pedido, lo recibo bien, no está agotado...

No he recibido lo que pedí

Sin duda habría puesto cinco estrellas porque el plazo fue perfecto y la entrega sin problemas. El paquete no estaba dañado. Desafortunadamente, dentro del paquete descubrí, fotos adjuntas si lo desea, que me entregaron un saco de harina de garbanzos desgarrado que se ha vaciado parcialmente durante el transporte. Y no fue al abrir el paquete que ocurrió porque en la parte superior había otro producto no dañado pero cubierto de harina... ¡Es una pena enviar productos defectuosos!

Sigo convencida de que es un incidente.

Pedido no recibido. Se ofrecieron 2 opciones para la entrega a domicilio: Amazon shipping o Colis Privé. Elegí Amazon shipping. Y,.... me encuentro con Colis Privé que debía entregarme ayer. El paquete estaba bien indicado

en curso de entrega

Desafortunadamente, uno de los frascos recibidos estaba dañado en su embalaje…

Entrega rápida pero no es el producto esperado

Relación calidad/precio imbatible. Sin embargo, para 8 paquetes de harina, habría sido prudente que no todos tuvieran la misma fecha de caducidad, a saber, 05/08/2025 !!

El sitio y el pedido van bien, pero me pregunto si el transportista sabe leer una dirección: estoy en Tarn y la entrega intentó hacerse en Normandía?

El paquete no ha sido entregado pero el vendedor afirma que sí. Es aún más lamentable ya que era la segunda entrega, la primera no llegó porque el paquete había sido dañado... ¡Aparentemente, el transportista elegido no es confiable en absoluto!

Las 2 cajas estaban abiertas y rasgadas

Muy amplia elección, productos de calidad, precios ultra competitivos y rapidez de envío. Sin embargo, el embalaje y la protección de las conservas dejan mucho que desear: varias latas llegaron abolladas en mis dos primeros pedidos, lo que puede perjudicar su hermeticidad y la buena conservación de su contenido. Por seguridad, tuve que tirar algunas.

Hola, encuentro su enfoque interesante, sin embargo, la entrega con AMAZON es realmente un punto NEGATIVO en la compra con ustedes. Conocemos bien el maltrato a los empleados de Amazon y el resto... incluso si es AMAZON SHIPPING, es lo mismo. No son los consumidores de productos "éticos y orgánicos" quienes compran en Amazon. Además, no creo que el plazo de entrega importe tanto al hacer el pedido. Es posible esperar unos días antes de ser entregado, eso no valida el pedido. Compro poco con ustedes debido a esta entrega. Por otro lado, es una pena que ya no tengan productos a granel o volúmenes más grandes para ofrecer, 3 kg o 5 kg para familias numerosas con precios más atractivos en consecuencia. Buena suerte, saludos.

El repartidor llamó pero no dejó mensaje. Luego lanzó el paquete por encima de la puerta.

Una espera de diez días. No todos los productos están disponibles después del pedido... No hay correo enviado por el servicio al cliente para información.

Condiciones deplorables de entrega de pedido. Recibo el paquete pedido en el sitio Etik y bio 11 días después de mi pedido (productos alimenticios). Dado el retraso en la entrega, tuve que volver a comprar los productos alimenticios en cuestión de urgencia. En el pedido, se menciona "envío de Amazon". Y luego recibo mensajes de "colis privé" sin ninguna mención ni de etik y bio ni de amazon y sin ninguna aclaración. Luego, la dirección de recogida del paquete que me fue comunicada no existe, el número de la calle no existe. Así que estuve dando vueltas un tiempo antes de finalmente encontrar el lugar ignorando su dirección (¡un colmo!). Y finalmente, mi paquete llegó medio abierto, lo cual es inaceptable para productos alimenticios. La respuesta del servicio de atención al cliente: "si el paquete tarda en ser enviado, no dude en contactarnos para informarnos" "En cuanto al estado de su paquete, concedemos que no estaba en buen estado, pero en este tipo de situación, podría haberlo rechazado si no le convenía. Y en ese caso, se habrían tomado disposiciones para enviarle un nuevo envío." En resumen, es nuevamente mi culpa (incluidos los errores ortográficos), porque podría haber rechazado el paquete y esperar otros 11 días por una nueva entrega. Recomiendo encarecidamente este sitio cuyo servicio de atención al cliente parece no tener ninguna consideración por sus clientes.

12 correos, entre el vendedor, el banco, el transportista, para entregar un paquete modesto y de valor modesto, qué desperdicio de energía. ¿Dónde está la frugalidad necesaria que se nos promete a través de la digitalización?

El pedido llegó en 2 partes, por lo tanto, 2 pagos, intenté contactar al vendedor por todos los medios pero no obtuve respuesta. El teléfono suena en el vacío, y los correos no llegan visiblemente...

Un paquete de quinoa está roto después de abrir mi paquete.

La entrega con Amazon Shipping es un desastre. Siempre hay problemas o retrasos.

Transporte demasiado caro.

Producto perfectamente conforme pero la entrega por Amazon es pésima. Paquete anunciado para el miércoles 06 de noviembre, así que pospongo una cita para recibirlo. Miércoles 10:26 correo de confirmación de la entrega el mismo día. Miércoles 13:30 correo anunciando el retraso de la entrega al jueves 14 de noviembre. Jueves 07 de noviembre, llamada del repartidor "estoy en su casa pero no hay nadie! Por lo tanto, no tengo nada que reprochar a Etikebio, pero dada la prestación de entrega asegurada por Amazon, no volveré a pedir con ellos.

Sitio correcto, entrega mala, embalaje y protección del pedido mediocres.

El sitio en sí está bien, pero la entrega realmente deja mucho que desear. El repartidor que lanza la caja por encima de la puerta es inadmisible. Mis bolsas de sémola estaban rasgadas. Hay que hacer un esfuerzo en la entrega.

recibí pennes 1/2 completas en lugar de completas.

Rapidez de la entrega. Pero el paquete aún un poco dañado a la recepción. Durante el transporte, el paquete fue manipulado sin precauciones.

El embalaje no era en absoluto adecuado, la protección de los panes de arcilla era inexistente. Los panes de arcilla llegaron todos rotos o triturados. Después de haberlo señalado, mi compra fue reembolsada. Bon gesto comercial.

Productos muy buenos pero la entrega en punto de recogida es demasiado onerosa y hay pocas ofertas comerciales a pesar de ser cliente regular.