Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Nada que decir sobre el contenido, pero en cuanto a la entrega 0 a su solicitud, estuve de 11:30 a 14:30 para recibirlo. No vi a nadie excepto una furgoneta Hertz que se detuvo, no sonó y se fue de inmediato. Después de algunas preocupaciones, fui a mi buzón, encontré mi paquete atascado con fuerza, no pude sacarlo, tuve que pedir ayuda, afortunadamente el contenido no era frágil, de los 5 paquetes solo uno había estallado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2020
los precios aumentan demasiado, pedido no respetado
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, no entiendo su opinión? es decir, ¿pedido no respetado? Respecto a los precios, seguimos el precio, cuando el proveedor aumenta, nosotros aumentamos nuestros precios... Buen día cordialmente anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2020
No es el producto correcto. Se parece pero no es idéntico.
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Respuesta de Etik et Bio
El producto es idéntico a lo que pediste. Además, no me contactaste para enviarme posibles fotos...
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2020
problema de entrega más de 10 días, paquete en mal estado y dos productos harina y azúcar perforados y pérdida de muchos productos Para un primer pedido no es fácil, aunque todos los problemas vienen del transportista
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2019
El producto ya no corresponde a lo que se muestra y la cantidad es menor de lo que se indica y corresponde al nuevo modelo. Justamente estaba buscando el modelo antiguo, si lo hubiera sabido no lo habría comprado.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
de hecho, la marca ha pasado de 30ml a 40ml como se indica en la ficha.
Con un simple correo de tu parte podría haberte ofrecido la diferencia para disculparnos.
Te deseo una buena noche
cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Muy decepcionada. En mi pedido faltaban 11 artículos. Mis pérdidas ascienden a 12,40 euros sin IVA. Hablo en sin IVA porque así está escrito en la factura, que ha sido pagada completamente.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, estoy muy sorprendido por tu comentario sabiendo que no he recibido un correo de tu parte sobre este problema.
Además, me gustaría saber cuáles son los productos faltantes.
Te hemos escrito un correo sobre los MACARONIS BLANCS 100% FRANCE 500G porque estaba marcado 10kg cuando son paquetes de 500g como se indica en la etiqueta, así que te hemos puesto 10 paquetes.
¿Sabes que un simple correo puede resolver muchos problemas?
Gracias por volver a contactarme para encontrar una solución.
Buen día
cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Sitio elegido por su relación calidad/precio. Paquete dañado a la entrega. Protección del embalaje insuficiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Verifique bien las fechas de caducidad, es muy importante. De lo contrario, estoy muy satisfecha con los productos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Entrega rápida. Buen seguimiento gracias al servicio al cliente. Sin embargo, el sitio no tiene la culpa, es la marca la que es culpable, pero pedí sémola GROSSA y era fina. Quizás debería informarse al proveedor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2019
He pedido 5 ejemplares de la referencia 3258831005610 vinagreta de chalota en 50cl de la marca Delouis (botellas de plástico) (actualmente en línea en su sitio)
Y he recibido 5 ejemplares de vinagreta de chalota en 375ml de la marca Delouis (botellas verdes - sucias :(( )
por lo tanto falta 500 - 375 = 125 ml * 5 = 625 ml
Después de 2 correos, no hay respuestas de su parte
sitio en línea no en regla: voy a contactar a la DGCRF si aún no hay respuesta de su parte
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, acabo de escribirte un correo para que podamos encontrar un acuerdo.
buen día
cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Sin información (o no lo suficientemente visible) dedicada al retorno de productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2019
El pedido no estaba completo, faltaba un producto.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
No hemos sido informados de la falta de producto. Si cometemos errores, es muy sorprendente que no hayamos reaccionado para resolver rápidamente este problema (por ejemplo, reenviándote tu producto o reembolsándote).
Te deseo un buen final de día
Cordialmente
Anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2019
Entrega Colissimo con 48 horas de retraso. El pan de alforfón que pedí llegó con moho, no pude consumirlo y aún no he recibido el reembolso de este pan después de haber enviado la foto solicitada por el director de la tienda y a pesar de un segundo correo de recordatorio. Para el resto, todo estaba muy bien embalado y conforme a las descripciones.
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