Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
El pan Montignac se desmorona, vamos a consumir una montaña de migas... El resto del pedido está sin problemas...
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2020
¡Estuve muy decepcionada de recibir productos orgánicos envueltos en un mar de plástico! ¡Decenas de burbujas de plástico enormes!!
Nunca volveré a recomendar este sitio.
De lo contrario, el champú está bien ;-)))
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿sabes que las bolitas que dices son 100% biodegradables? Intenta pasar una por debajo del agua, verás que desaparecen.
Cordialmente
Anthony
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2020
He pedido Panais de 4 meses, he recibido de 6 meses... He pedido Verduras a la provenzal de 4 meses, he recibido Guisantes de 6 meses. Conozco los productos, no son ellos el problema, era un primer pedido con ustedes, así que no estoy seguro de hacer otros si mis compras son modificadas cada vez. Atentamente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Mi pedido llegó dentro de los plazos pero al abrir el paquete tuve la desagradable sorpresa de ver que uno de los tarros se había abierto y había puré de avellanas que había goteado en el paquete. Creo que esto sucedió durante la entrega. El paquete fue lanzado del otro lado de la puerta y aunque estaba muy bien embalado, hubo este pequeño incidente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Hola, he recibido la totalidad de mi paquete. Sin embargo, tengo un pequeño comentario para mejorar sus servicios aunque el pequeño incidente sufrido no ha alterado el producto. De hecho, una de mis cajas de infusiones llegó completamente rota y los sachets estaban esparcidos en el paquete porque los artículos (los sachets de 1 kg de percarbonato y de albaricoques secos no fueron colocados en el fondo del paquete. Quizás un poco de vigilancia y todo será perfecto. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2020
¡Uno de los leches llegó pinchado!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Los criterios de selección de productos no son los mejores
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2020
No se envió el producto correcto, y tras varios correos, ningún contacto del vendedor.......
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Respuesta de Etik et Bio
pasaste por ebay... es otro servicio al cliente, voy a informarme
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Una vez que terminé mi pedido, me informaron que debía pagar 9 € de gastos de envío porque pesaba más de 15 kg. Dos cajas de té y 30 paquetes de bioflan que pesan aproximadamente 10 g cada uno, ¡una locura! Así que tuve que dedicar tiempo para llegar al precio franco de puerto y quedarme justo por debajo de los 15 kg teóricos para un pedido que, al final, pesaba 600 g, embalaje incluido, no sé cómo se calculan el peso de los artículos, ¡pero el sistema necesita revisión! No importa, haré otro pedido para completar este, ¡pero qué pérdida de tiempo!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Pasé por eBay
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Paquete llegado rápidamente, pero la protección de los artículos en el interior necesita mejorar - galletas en migajas - pero el servicio al cliente fue muy amable al respecto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2020
navegación en el sitio caprichosa con un reenvío frecuente a la sección general
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Xxxxx
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2020
No tengo nada que decir sobre los productos aunque la sal rosa no era la que había pedido, sin embargo, como ya he señalado, mi paquete estaba abierto, creo que eso no es normal, ¿podrían revisar su embalaje? No se ha robado nada, pero ....
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tras una compra de 14/04/2020
Había 2 paquetes de muesli dañados.
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tras una compra de 10/04/2020
ningún sms de entrega inminente, ningún timbre, paquete dejado por encima de la puerta, desgarrado, dos artículos paquetes estallados, (¡basura!)!!
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tras una compra de 04/04/2020
Las latas están colocadas sobre los alimentos más frágiles.
Llegan aplastados.
Pasta liofilizada abierta.
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tras una compra de 29/03/2020
Gastos de envío muy atractivos, plazo de entrega respetado con un seguimiento de pedido eficiente, error de preparación: recibí extracto de naranja en lugar de agua de flor de naranja, dejé un mensaje en el sitio y nunca recibí respuesta. Una pena porque la empresa parece comprometida con la calidad de los productos, pero debe mejorar su servicio postventa y su atención al cliente.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
No tengo rastro de su mensaje... ¿Ha escrito un correo a [email protected]?
Como se indica en los Términos y Condiciones, en caso de problema, debe escribirnos directamente. Sepa que tratamos todas las solicitudes de servicio postventa con la mayor importancia.
Le deseo un buen día
cordialmente
anthony
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Mal embalaje de los productos. Algunos dañados.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
No veo rastro de una posible reclamación. ¿Puedes decirme cuál era el producto dañado?
Gracias
cordialmente
anthony
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2020
decepcionado por las fechas, el pedido realizado en marzo, fecha de duración hasta el 5 de mayo 16 de mayo 2020, dada la cantidad pedida ........ estoy decepcionado
tiempo de entrega correcto
no volveré a pedir en este sitio, atención telefónica no muy comercial
¿realmente tienen ganas de mantener a sus clientes?
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
como saben, las harinas son un tema sensible, las pedimos en flujo ajustado. Intentamos hacer lo mejor posible para tener los faltantes. Además, ¿por qué pedir tantas harinas si podemos tenerlas todo el año y sobre todo ofrecemos los gastos de envío a partir de 20 € para evitar almacenar innecesariamente en su casa?
Gracias por su comprensión.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2020
No hay suficiente stock
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿qué quiere decir con su comentario? Solo entregamos los productos en stock, nuestros proveedores acumulan bastante retraso, por lo que no tenemos todo nuestro catálogo en stock.
Buen día
cordialmente
anthony
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Paquete y productos llegaron bastante rápido a pesar del período de confinamiento. Sin embargo, faltaba un paquete de pasta, estoy esperando una respuesta del correo que envié a Etik y Bio.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, no he recibido un correo indicándome un faltante... ¿Puede decirme qué productos faltan?
cordialmente
anthony
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2020
producto no conforme a la foto (otra marca, otra calidad)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Pocos productos disponibles en este momento al menos!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2020
Siempre perfecto.
Excepto un producto. Semillas de calabaza peladas.... Que no lo están.
Su respuesta "nuestro proveedor lo llama así, así que lo dejamos" !?
Yo, si me dicen que el cielo es negro... lo corrijo.
Y sobre todo, no me respondieron sobre el retorno del producto, solicitado dos veces!!!
Así que, un inconveniente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2020
plazo de entrega PERFECTO - 1 día después del pedido - pero la presentación del sitio podría evolucionar: debería haber una visualización más amplia de las listas de productos, es decir, poder visualizar todos los productos en una sola columna (actualmente 4 líneas/página) para evitar la fragmentación de páginas bastante tediosa! el a granel presentado es demasiado limitado en comparación con la tienda!!
Gracias al equipo dedicado a pesar de la falta de reconocimiento :)
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2020
Error en el pedido
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿puedes decirme por qué pones 1 estrella? Buen día
cordialmente
anthony
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2020
Bien, envío rápido. Pero tengo un artículo que estaba abierto....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2020
El paquete fue dañado durante el transporte (estaba abierto y las galletas compradas estaban rotas...)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2020
entrega rápida. Sin embargo, un saco de polvo llegó abierto.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2020
Muy malo
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿por qué muy malo?
Cordialmente
Anthony
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2020
pequeños problemas de búsqueda del producto en el sitio..he pedido uvas y como han viajado demasiado cerca de mi papel de Armenia a la rosa tienen un regusto a perfume. De lo contrario, entrega rápida al máximo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2020
Problema de búsqueda en el sitio, a veces es difícil encontrar lo que se busca.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2020
La caja está abierta
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2020
Productos y sitio muy bien, pero hay un gran problema con el transporte de mi paquete. El paquete estaba muy dañado y todos mis artículos dentro estaban dañados. Así que muy decepcionada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2020
tienda que parece seria. pero recibí un desodorante que huele realmente mal!!!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2020
Tarro de chucrut fermentado abierto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Tabletas con un sabor desagradable pero sin duda efectivas a largo plazo
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