Opiniones de clientes de Etik et Bio

Como muy a menudo, me vi obligado a pedir una cantidad inferior a mi necesidad porque el número de artículos en stock era muy bajo (9). Segunda consecuencia, esto generó gastos de envío porque el monto total del pedido era demasiado bajo.
Un reembolso de los gastos de envío sería una compensación normal.

He calificado con 3 estrellas por la falta de elección, de lo contrario, entrega rápida y embalaje cuidado.

Entrega rápida y bien embalado.

El pedido no ha llegado aunque está marcado como entregado en mi buzón. Podría pronunciarme si lo recibo ...

Plazo de entrega correcto pero el embalaje demasiado suelto.

Los productos pedidos son muy buenos, a mi gusto. Sin embargo, los pedidos no son fáciles de realizar en este sitio, lo que probablemente se deba a un stock insuficiente. No es posible seleccionar más de 5 artículos, si pasan unos minutos entre la selección de mis artículos y la confirmación del pedido, el número de artículos disponibles disminuye rápidamente. Así que a menudo es una carrera para finalmente pagar los pocos artículos disponibles. Lo cual es una pena...

Creo que mi pedido llegó rápido, para ser exacto, pero lo que es una pena es que la factura en la caja estaba toda aplastada, pero de lo contrario el producto en sí estaba en buen estado y pude seguir mi paquete, así que estaba bastante bien y fui informado constantemente sobre el seguimiento de mi paquete. Lo que me bloqueó al principio fue el precio de la entrega, pero de lo contrario, está muy bien.

El incumplimiento del transportista elegido sin avisar al cliente no es normal.

Hola, el embalaje debe mejorarse, demasiado frágil porque la caja de azúcar llegó dañada dentro del paquete, la caja del embalaje demasiado ligera para soportar manipulaciones demasiado bruscas durante el transporte. Tal vez prever burbujas. Gracias. Atentamente, Hd

Un producto faltaba aunque estaba disponible en la red, no fue culpa mía. Pero, ni reembolso, ni propuesta de reemplazo, sino que se me impuso, lo que me obliga a volver a pedir, horror de este procedimiento comercial.

Entrega ultra rápida como de costumbre. Pero mal embalaje. Las bolsas se rasgaron durante el transporte. Como consecuencia, las semillas de sésamo se mezclaron con las nueces de Brasil.

Insatisfacción con la preparación del paquete. Un paquete de cuscús de quinoa espelta estaba destrozado. Y la tisana de verbena en hojas completamente aplastada. Gracias por poner cajas del tamaño adecuado que eviten aplastar y crear este tipo de contratiempos, especialmente porque el servicio al cliente me indicó que no podían hacer nada porque no había tomado fotos.

Hubiera puesto 5 estrellas si no me hubieran debitado varias veces por un solo pedido. Envío rápido.

Bien en general, pero 2 productos. Bolsas a granel puestas en la misma bolsa de tela y bolsas agrietadas... Resultado, nueces de anacardo y arroz integral totalmente esparcidos y mezclados por dentro... No muy práctico.

La entrega siempre es rápida y la relación calidad-precio es excelente, pero el embalaje es, una vez más, insuficiente. Los productos no están asegurados en la caja. La mía llegó aplastada y uno de los paquetes de arrow root sufrió un poco. No hay grandes daños, pero una ligera fuga. Es un problema ya señalado, así que recurrente, creo que sería hora de corregirlo. ¡Agreguen un poco de material de amortiguación y será perfecto!

Entrega rápida y bien ejecutada, mercancías bien embaladas afortunadamente porque a granel {semillas de chía bolsa de papel perforada y todo en la bolsa de tela, bolsa de azúcar de coco perforada también. He notado que las bolsas de papel no son realmente resistentes.

Bastante decepcionada con el embalaje, para un sitio "ético" "tierra verde" la presencia de esas malditas bolas de poliéster que vuelan por nada es más que decepcionante para mí.

Al recibir mi pedido, noté que 2 paquetes de espagueti estaban abiertos.

He recibido mi pedido de masa madre de espelta a mediados de marzo, el problema es que la fecha de caducidad es a finales de marzo. ¡Así que 30 kg de pan a prever para un particular en poco tiempo! Es lamentable no haber tenido el sentido de dar las fechas en el sitio o por correo advirtiendo de la fecha corta.

Mis 2 últimos pedidos llegaron rotos. El servicio al cliente me respondió de inmediato y me reembolsó el precio del producto la primera vez, solo que la segunda vez recibí un crédito por el precio del producto. Así que volví a pedir el producto, pero los gastos de envío corrieron por mi cuenta. Así que el producto me costó más. Estoy un poco desanimada para un próximo pedido.

Me equivoqué en mi pedido y... ¡no se me ofreció ningún arreglo! No volveré a comprar en este sitio

Pedido y envío rápidos. Sin embargo, no recomendaré. Las tarifas son poco competitivas y, sobre todo, recibí un producto nuevo pero re-pegado...

Orgánico pero no ecológico.

Entrega perfecta.

Embalaje demasiado voluminoso en relación con los productos pedidos.

Estoy satisfecha con los productos que he pedido que corresponden a las descripciones del sitio. Sin embargo, quito 2 estrellas porque no entendí el interés de empaquetar las bolsas de papel en bolsas de tela. Además del hecho de que eso no se alinea con mi deseo de evitar el sobreconsumo, las bolsas olían a cerrado/moho y la etiqueta en el interior indica que fueron fabricadas en India. Espero/imaginando que fueron diseñadas de manera ética y sé que hay muy pocos campos de algodón en Francia, pero aun así, ¿no podrían haberse fabricado más cerca de casa? Y si no, ¿por qué añadirlas al pedido si no tenían utilidad directa?

Arquitectura a mejorar. Llamamos a los productos y no siempre los encontramos fácilmente. Hay que esforzarse para encontrar la formulación correcta.

La caja llegó aplastada y lo que había dentro también. Todas las cajas aplastadas, los blinis frescos desmenuzados, etc. Ya había pedido antes y todo había ido bien. Estoy muy decepcionada esta vez.

Entrega rápida, pero la bolsa de harina de almendra estaba rasgada. Así que parte de la harina se derramó en la caja. Dado el precio, es un verdadero problema.

Nada que decir sobre la gestión del pedido. Los buenos productos fueron recibidos y en perfecto estado, bien acondicionados. La entrega se realizó sin problemas. Sin embargo, se suponía que debía ser entregada el 14 de diciembre, al final, paquete recibido el 08, una vez no es costumbre, hubo adelanto, pero al final, me encontré un poco demasiado rápido con productos que guardar en el frigorífico cuando esperaba una entrega más tardía. También es una pena no poder prever desde el pedido el día de entrega para estar seguros de que estamos en casa, porque dado que hay productos perecederos en el paquete, si no podemos estar presentes, complica las cosas. Por último, solo un comentario sobre el sitio en sí, la navegación no es óptima. Si no vas a cada sección, es difícil encontrar los productos buscados. Por ejemplo, si escribes "zanahoria", y no vas al departamento "frescos", solo obtendrás productos con zanahorias transformadas. Lo mismo, si buscas vino, es imposible obtener la página con solo vino, tendrás que atravesar todas las páginas que contienen esa palabra, incluido el vinagre, etc., por lo que es tedioso. Y esto para muchos artículos. Por último, el precio por kg no se indica cada vez, ni los valores nutricionales. Y último inconveniente, cuando quieres elegir cómo clasificar los productos, puedes seleccionar de menos caro a más caro, por ejemplo, pero no de menos caro a más caro en función del precio por kg, lo que sería mucho más claro y legible para el cliente y, una vez más, te encuentras con una mezcla de productos que contienen la palabra de la búsqueda o se acercan, pero eso hace que la tarea sea bastante larga para elegir los artículos que te interesan. Eso es todo, esperando que esta información mejore el servicio poco a poco.

la adición de una obligación de compra de 50 para el envío gratuito.

La oficina de correos se vio obligada a rehacer el paquete porque estaba mal hecho. Lo confirmo. El producto que recibí no es el mismo que en el sitio.

Entrega rápida... pero enormemente empaquetada en cartón plástico para una pequeña crema y un frasco!

Solo porque estoy en Córcega y no entregan productos frescos!! de lo contrario, ¡todo lo demás perfecto!

precio interesante, paquete bien embalado pero paquete recibido más tarde de lo previsto, lo cual no es culpa de ellos, el único inconveniente es el sistema de pago, seguro pero inquietante

Genial

Todo estaba suelto en la caja y falta importante de protecciones.
¡La botella de Silicio, sin ninguna protección!