Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Embalaje demasiado voluminoso en relación con los productos pedidos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Recibido rápidamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
¡Entrega rápida, gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Navegación y embalaje seguro de los artículos. Sin embargo, el envío fue largo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
¡Muy buen sitio, lo recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Una preparación rápida, una entrega un poco menos eficiente, pero no es culpa suya. :-)
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Estoy satisfecha con los productos que he pedido que corresponden a las descripciones del sitio. Sin embargo, quito 2 estrellas porque no entendí el interés de empaquetar las bolsas de papel en bolsas de tela. Además del hecho de que eso no se alinea con mi deseo de evitar el sobreconsumo, las bolsas olían a cerrado/moho y la etiqueta en el interior indica que fueron fabricadas en India. Espero/imaginando que fueron diseñadas de manera ética y sé que hay muy pocos campos de algodón en Francia, pero aun así, ¿no podrían haberse fabricado más cerca de casa? Y si no, ¿por qué añadirlas al pedido si no tenían utilidad directa?
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, gracias por su comentario. Ponemos el a granel en bolsas de algodón porque es un pequeño regalo que le hacemos... y además pueden ser reutilizables. Además, para el transporte, estamos obligados a proteger las bolsas de papel que se perforan (hemos tenido muchísimos retornos al respecto). Saludos, el servicio al cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Está muy bien, quizás un poco caro el envío, pero en general está bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2021
El embalaje es muy cuidado y el envío muy rápido. El único inconveniente es que la calidad gustativa de algunos productos a granel (frutos secos, especialmente los plátanos secos de Ecuador) realmente deja mucho que desear, a pesar del precio aparentemente interesante.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Satisfecha con mi pedido. Todo estaba bien envuelto, la entrega rápida.
Recomendaré.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Muy buena pero un poco seca y dura para ser trabajada
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Ningún problema. Estoy satisfecho con el servicio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
La entrega es conforme a mi pedido. Etiketbio no es responsable del incumplimiento de los plazos, de lo contrario, satisfecha. Juzgaré la calidad de los productos con el tiempo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
¡Genial! Es una pena que no se ofrezca la entrega a domicilio.
¡Felices fiestas!
JL
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Sitio intuitivo. Plazo de entrega respetado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Selección diversa interesante, precios un poco altos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Arquitectura a mejorar. Llamamos a los productos y no siempre los encontramos fácilmente. Hay que esforzarse para encontrar la formulación correcta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
todo está bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2020
La caja llegó aplastada y lo que había dentro también. Todas las cajas aplastadas, los blinis frescos desmenuzados, etc. Ya había pedido antes y todo había ido bien. Estoy muy decepcionada esta vez.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Navegación que podría ser más fluida.
Nada que decir sobre la entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
He recibido los productos esperados, nada que decir sobre las fechas de caducidad. El único inconveniente: no pude rastrear mi paquete, que llegó dos días después de la fecha de entrega estimada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
r a s
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Entrega rápida, pero la bolsa de harina de almendra estaba rasgada. Así que parte de la harina se derramó en la caja. Dado el precio, es un verdadero problema.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
¡Perfecto!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Nada que decir sobre la gestión del pedido. Los buenos productos fueron recibidos y en perfecto estado, bien acondicionados. La entrega se realizó sin problemas. Sin embargo, se suponía que debía ser entregada el 14 de diciembre, al final, paquete recibido el 08, una vez no es costumbre, hubo adelanto, pero al final, me encontré un poco demasiado rápido con productos que guardar en el frigorífico cuando esperaba una entrega más tardía. También es una pena no poder prever desde el pedido el día de entrega para estar seguros de que estamos en casa, porque dado que hay productos perecederos en el paquete, si no podemos estar presentes, complica las cosas. Por último, solo un comentario sobre el sitio en sí, la navegación no es óptima. Si no vas a cada sección, es difícil encontrar los productos buscados. Por ejemplo, si escribes "zanahoria", y no vas al departamento "frescos", solo obtendrás productos con zanahorias transformadas. Lo mismo, si buscas vino, es imposible obtener la página con solo vino, tendrás que atravesar todas las páginas que contienen esa palabra, incluido el vinagre, etc., por lo que es tedioso. Y esto para muchos artículos. Por último, el precio por kg no se indica cada vez, ni los valores nutricionales. Y último inconveniente, cuando quieres elegir cómo clasificar los productos, puedes seleccionar de menos caro a más caro, por ejemplo, pero no de menos caro a más caro en función del precio por kg, lo que sería mucho más claro y legible para el cliente y, una vez más, te encuentras con una mezcla de productos que contienen la palabra de la búsqueda o se acercan, pero eso hace que la tarea sea bastante larga para elegir los artículos que te interesan. Eso es todo, esperando que esta información mejore el servicio poco a poco.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Bien pero llegó un poco dañado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
la adición de una obligación de compra de 50 para el envío gratuito.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Buen catálogo. Buen espíritu ecológico.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Plazo de entrega un poco largo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Faltaban algunos productos orgánicos que nos habrían permitido pedir solo con ustedes, como harina Manitoba orgánica, y otros de los que no recuerdo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
El paquete llegó con unos días de retraso. La calidad del embalaje es buena.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Bien recibido .....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Satisfecho con mi pedido, rapidez, buena relación calidad-precio, me falta un poco de explicación sobre algunos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2020
La oficina de correos se vio obligada a rehacer el paquete porque estaba mal hecho. Lo confirmo. El producto que recibí no es el mismo que en el sitio.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola
Estoy muy sorprendido por su mensaje, no hemos recibido un correo de reclamación...
¿Puede decirme qué pasó? ¿Qué recibió? ¿Tiene fotos del producto recibido?
Le invito a contactarnos lo antes posible para resolver su problema
Cordialmente
El servicio al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Bien, no hay problema
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
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