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A
Nota: 4 de 5
5 estrellas para los productos, 4 para la entrega y solo 1 para la accesibilidad y las respuestas a las preguntas planteadas. Sitio imposible de contactar.
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Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Reactividad, rapidez
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A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
Para la entrega: muy bien embalado y les agradezco por los regalos que hacen (bolsas a granel). Recibimos el paquete muy rápidamente. Para la navegación del sitio, tiene muchos errores en lo que a mí respecta.
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A
Nota: 4 de 5
¡Entrega muy rápida! Más barata que en todos los otros sitios... Lástima que la entrega gratuita sea a partir de 49 euros.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buenos productos
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A
Nota: 4 de 5
Nominal
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A
Nota: 4 de 5
Navegación fácil - pedido preparado el mismo día - pedido entregado muy rápidamente - nunca he tenido problemas - sitio y personal fiables -
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con el envío rápido de mi pedido. Pequeño problema con un paquete de infusión que se despegó en la parte inferior y se derramó en la caja. R.A.S. de otro, paquete conforme a mi solicitud.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Todo está bien excepto el polvo de almendras que no soportó el calor, paquete grasiento.
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A
Nota: 3 de 5
Paquete y embalaje en perfecto estado como de costumbre. Por primera vez desde que me hacen la entrega a domicilio, no recibí ningún aviso ni seguimiento de la entrega por chronoposte. Afortunadamente, estaba en casa cuando el repartidor pasó.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha en general.
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A
Nota: 3 de 5
Problema encontrado durante la entrega de jabón líquido. El producto se derramó en la caja y la bomba no funcionaba. Creo que sería deseable revisar el embalaje de este tipo de producto poniendo, por ejemplo, cinta en la bomba para que no sufra daños durante el transporte. Sin embargo, servicio postventa reactivo y reembolso del producto en la misma ocasión después de haber señalado el problema.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos (Pan de Flores), por otro lado, el número de teléfono es inalcanzable, lo mismo el servicio al cliente.
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A
Nota: 1 de 5
Es el segundo pedido que hago con ellos que no es conforme, los productos enviados no son los que había pedido: tostadas en lugar de panecillos suecos, leche de almendra sin azúcar en lugar de leche de almendra con calcio. No sé cómo se preparan los pedidos, pero hay un serio problema. Este es mi último pedido con ellos, me hacen perder el tiempo.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, la leche de almendra es sin azúcar, ¿qué recibió? ¿Ha hecho una reclamación al servicio de atención al cliente? Además, la referencia del pan no es el pan sueco, sino Pan tostado 250g (la descripción no indica en ningún caso mini panes). Los pedidos se preparan con base en el código de barras, puede haber errores, pero siempre encontramos una solución con nuestros clientes, solo se necesita un pequeño correo y el problema se resuelve en el día. Gracias por acercarse al servicio al cliente: [email protected] por favor. Atentamente, El servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Envío y respuesta a las preguntas muy rápidas. Buenos productos.
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A
Nota: 4 de 5
¡Más satisfecha que con los pedidos anteriores! Sin embargo, una bolsa que contenía semillas de Chía se rompió, pero gracias a la bolsa de tela de encima, las semillas no se esparcieron en la caja como la última vez. ¡Todo lo demás bien embalado como los tarros de vidrio con papel burbuja! Volveré a pedir... :-)
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A
Nota: 4 de 5
productos muy buenos, nada que decir. Algunos peros: - plazos de entrega un poco largos - escritura en el sitio un poco demasiado clara, y - recompensas poco legibles (¿los 0,28 corresponden a qué? los 4% sobre. De ahí la ausencia de 5ª estrella los pedidos a seguir?)
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A
Nota: 1 de 5
He pedido 10 paquetes de galletas, todos llegaron hechos migas.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, no he tenido ninguna reclamación. ¿Ha contactado al servicio de atención al cliente? ¿Todo el paquete de 10 está en mi poder? ¿El cartón estaba dañado? Atentamente, El servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con la recepción y con mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es fácil de usar. Las recompensas de fidelidad son simpáticas. Sin embargo, hubo un problema de embalaje en este segundo pedido, el paquete llegó dañado. Recomiendo a pesar de este pequeño contratiempo.
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A
Nota: 3 de 5
El pedido fue entregado rápidamente. Sin embargo, dentro del paquete completamente cerrado, una bolsa de muesli estaba abierta según un pequeño corte cuadrado regular en cada esquina superior, que solo podría haber sido hecho intencionalmente. Algunos granos estaban esparcidos dentro del paquete. Es anormal recibir un producto alimenticio abierto.
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A
Nota: 4 de 5
perfecto en todos los niveles, excepto por los nuevos costos de envío que se vuelven prohibitivos.
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A
Nota: 4 de 5
¡Recomiendo!
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A
Nota: 4 de 5
Buenas noches, a la recepción del arroz, sorpresa: bonitos sacos de algodón pero sin etiqueta que me precise la marca, calidad del arroz y logo AB y fecha límite, ni en mi albarán (solo la calidad del arroz pero sin logo AB). Confianza sí, pero eso incomoda. Es una gran confusión, no sé muy bien qué he comprado. Atentamente. MJL
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A
Nota: 4 de 5
Bien, pero la entrega fue demasiado larga, pedido el 19 y entrega el 29. Saludos,
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A
Nota: 1 de 5
Feliz de anunciarles una buena noticia, para cualquier futura compra de este producto, se recomienda no hacer esta compra, les deseo un muy buen día.
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A
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionada de todos modos. El paquete estaba en muy buen estado, pero dentro varios paquetes estaban rotos y aunque el envoltorio de algodón retuvo algunos productos, había en el fondo de la caja una cantidad no despreciable de semillas de cuscús y de muesli. Además, el peso de las semillas de calabaza no era 230g en lugar de 250g. No es gran cosa, pero no es normal. Aparte de eso, la calidad de los productos es muy buena.
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A
Nota: 4 de 5
Un buen sitio de compras en línea.
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A
Nota: 4 de 5
Problema con la entrega de Chronopost, Etiketbio reaccionó rápidamente y de manera efectiva, creo que deberían quitar a Chronopost de la lista de proveedores de entrega porque puede desacreditar su marca. Es mi segundo problema en 15 días, incluyendo una entrega depositada en otra ciudad e imposible de volver a traer, por lo tanto, reembolso.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, productos bien embalados. Sin embargo, me enviaron Choco Bisson cacao 100% trigo cuando les pedí Choco Bisson cacao de espelta (50%) que son un poco más caros. Bueno, no es tan grave porque también me gustan... aunque prefiero la espelta. Sin duda volveré a ustedes pidiéndoles esta vez que sean más atentos. Cordialmente.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto esta vez, mi paquete bien acondicionado y súper bien protegido, encantado con sus productos bio, solo un pequeño pero sobre mi dirección que fue mal notificada en dos ocasiones supuestamente por la plataforma chrono, pero el repartidor me llamó... Gracias PascalR.
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A
Nota: 3 de 5
Envío siempre muy rápido pero esta vez, un paquete de harina estaba destrozado y un artículo no era el que había pedido y no correspondía al albarán de entrega... una pena (pero es la primera vez y esperemos que sea la última).
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A
Nota: 3 de 5
Entrega en plazo correcto, pena que la caja esté llena de chips, que se esparcen por todas partes.
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A
Nota: 3 de 5
Uno de los dos sacos de tela que contenía el granel tenía bolsas de papel que estaban perforadas. Las nueces de anacardo y las semillas de chía se mezclaron, así que no está bien. De lo contrario, todo estaba bien.
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A
Nota: 4 de 5
Precio interesante, pedido tratado y recibido rápidamente. Sin embargo, las bolsas son realmente frágiles y llegan abiertas!!!
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A
Nota: 4 de 5
El paquete llegó en buen estado, pero el aceite de la puré se derramó en el fondo de la caja. Nada grave, el tarro estaba cerrado y el producto está en su totalidad. Problemas recurrentes con este producto, pero me gusta demasiado, lo pido de todos modos.
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A
Nota: 4 de 5
bien, a pesar de un retraso en la entrega y un sobreembalaje.
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A
Nota: 4 de 5
Para un primer pedido de diferentes frutos secos por KG, estoy decepcionada con la calidad de las nueces que he recibido, de hecho, estas están rancias, ¡así que no son de primera frescura! El resto del pedido me parece bien, habrá que ver en el uso de los productos ya que no he probado todo. He señalado este problema a Etic bio, en espera de respuesta.
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