Opiniones de clientes de Etik et Bio

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
5 21k 90% 4 1 655 7% 3 497 2% 2 135 1% 1 156 1%

Resumen de las opiniones

Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2020
Muy malo
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿por qué muy malo?
Cordialmente
Anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2020
Tarro de chucrut fermentado abierto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2020
He pedido umeboshi y recibo pasta de umeboshi. Por lo tanto, la ficha del producto anunciado no corresponde al producto vendido. Esto es señal de falta de seriedad y profesionalismo. No recomiendo este sitio
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
de hecho, la foto del producto no es la correcta, pero cuando miras la descripción está bien indicado que es pasta...
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2020
No es el producto correcto. Se parece pero no es idéntico.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
El producto es idéntico a lo que pediste. Además, no me contactaste para enviarme posibles fotos...
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2019
El producto ya no corresponde a lo que se muestra y la cantidad es menor de lo que se indica y corresponde al nuevo modelo. Justamente estaba buscando el modelo antiguo, si lo hubiera sabido no lo habría comprado.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola,
de hecho, la marca ha pasado de 30ml a 40ml como se indica en la ficha.
Con un simple correo de tu parte podría haberte ofrecido la diferencia para disculparnos.
Te deseo una buena noche
cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Muy decepcionada. En mi pedido faltaban 11 artículos. Mis pérdidas ascienden a 12,40 euros sin IVA. Hablo en sin IVA porque así está escrito en la factura, que ha sido pagada completamente.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola, estoy muy sorprendido por tu comentario sabiendo que no he recibido un correo de tu parte sobre este problema.
Además, me gustaría saber cuáles son los productos faltantes.
Te hemos escrito un correo sobre los MACARONIS BLANCS 100% FRANCE 500G porque estaba marcado 10kg cuando son paquetes de 500g como se indica en la etiqueta, así que te hemos puesto 10 paquetes.
¿Sabes que un simple correo puede resolver muchos problemas?
Gracias por volver a contactarme para encontrar una solución.
Buen día
cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2019
He pedido 5 ejemplares de la referencia 3258831005610 vinagreta de chalota en 50cl de la marca Delouis (botellas de plástico) (actualmente en línea en su sitio)
Y he recibido 5 ejemplares de vinagreta de chalota en 375ml de la marca Delouis (botellas verdes - sucias :(( )
por lo tanto falta 500 - 375 = 125 ml * 5 = 625 ml
Después de 2 correos, no hay respuestas de su parte
sitio en línea no en regla: voy a contactar a la DGCRF si aún no hay respuesta de su parte
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola, acabo de escribirte un correo para que podamos encontrar un acuerdo.
buen día
cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2019
Hola,
en cuanto a rapidez no tengo nada que decir, pero cuando abrí la caja la bolsa que contenía las frutas secas estaba esparcida por el fondo de la caja. La bolsa estaba mal cerrada.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches,
No he recibido ninguna solicitud de tu parte sobre un posible defecto. Te invito a contactarme por correo para encontrar una solución.
buena noche
cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2019
paquete dañado, reportado por correo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2019
un poco descontenta con el envío de mi segundo pedido, la bolsa de percarbonato estaba un poco abierta, ¡así que parte se derramó en la caja y, por supuesto, afuera! Además, la oficina de correos añadió cinta alrededor del paquete. ¡La preparación del paquete no se hizo bien! ¿Qué piensan hacer? gracias
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola,
Te escribí un correo ayer para pedirte una foto, por favor. Somos conscientes de que Colissimo maltrata un poco los paquetes y lo siento. Te hemos hecho un reembolso.
Cordialmente
anthony
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2019
El pedido no estaba completo, faltaba un producto.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola,
No hemos sido informados de la falta de producto. Si cometemos errores, es muy sorprendente que no hayamos reaccionado para resolver rápidamente este problema (por ejemplo, reenviándote tu producto o reembolsándote).
Te deseo un buen final de día
Cordialmente
Anthony
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