Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Problema con el spray de garganta, fecha de caducidad 11/21. He enviado un mensaje pero aún no tengo respuesta, creo que no es muy serio.
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Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches, no he recibido ningún correo de su parte. Además, me parece muy sorprendente porque las últimas cajas fueron recibidas hace unas semanas. Gracias por contactar al servicio de atención al cliente y enviar un correo ([email protected]) con las fotos del producto y la fecha de caducidad. Le deseo una buena noche. Atentamente, El servicio al cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2021
Correos de resumen de pedido, de envío en curso... incompletos o más bien ilegibles, (pensé que era una estafa) mientras que todo está OK en el paquete y perfectamente perfecto!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2021
El paquete inicial no corresponde a mi pedido. El olvido fue reparado en el menor tiempo posible.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2021
Servicio rápido, paquete bien embalado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2021
Bonito sitio, amplia elección de productos, precios interesantes para los productos elegidos (Phyt's).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2021
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2021
Productos buscar encontrar perfecto
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Productos variados a precios interesantes y disponibles a granel para algunos. Paquete bien embalado. Entrega rápida.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2021
Muy mal contacto comercial.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, como se explicó por correo, el producto pedido es efectivamente el producto recibido, usted pidió tapioca fécula de mandioca y no fécula de tapioca como deseaba. Por lo tanto, le he rechazado la solicitud de devolución gratuita, pero nada le impide hacernos una devolución (pero a su cargo). Atentamente, El servicio al cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Sitio confiable y recomendable, productos bien informados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2021
El pedido llegó en perfecto estado y a tiempo, esto dicho, tuve un pequeño problema con una de las compras. Lonchas de pavo frescas orgánicas. El título de los paquetes no indica el número de lonchas en el envase, y la foto (en la que tuve que apoyarme por falta de detalles) no corresponde al producto comprado, lo que resultó en que tuve mucho menos comida de la prevista.
Un poco más de detalles sobre ciertos productos serían bienvenidos! Así como asegurarse de que las fotos correspondan bien a los productos en cuestión.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Después de un error en el pedido recibido, traté con un servicio postventa muy reactivo, preocupado por el cliente y humano. Estoy más que satisfecha, volveré a comprar con ellos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Satisfactorio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2021
la entrega llegó bien y a tiempo,
los productos FAVRICHON me son familiares y tengo la costumbre de retirarlos en la tienda BIO, mi pedido fue motivado por falta de stock,
precio competitivo,
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Estamos muy satisfechos con respecto a los productos comprados y el plazo de entrega, pero es una pena comprar productos orgánicos y recibirlos en una caja llena de bolitas de poliestireno! Quizás podrían usar otro producto un poco más natural...
Cordialmente
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Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches, gracias por su comentario. Sepa que nuestras bolitas son biodegradables al 100%, solo hay que ponerlas bajo el agua y desaparecen. Están hechas a base de maíz. Le deseo una buena noche
Cordialmente
El
Servicio al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Productos de calidad, marcas que aprecio y variedad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Productos entregados rápidamente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2021
La misma crítica que mi primer pedido. Los tarros de mostaza son demasiado pequeños en contenido. Especialmente para personas en dieta sin sal. Intentaré encontrar en otro sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2021
más de una semana para la entrega es demasiado largo, pedido el 22 08 entregado el 27 08
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2021
Navegación intuitiva, herramienta de búsqueda eficaz
poner cajas de entrega más rígidas, a veces llegan rotas y para los paquetes de cuscús eso puede ser un problema
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Entrega rápida y buen precio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2021
nada que decir sobre su sitio, ni sobre la calidad de sus productos, sin embargo, el sistema de entrega por el Tandem Chronopost-DPD es bastante mediocre(
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
vaya-
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Super sitio donde pude encontrar verduras lactofermentadas. Fácil de navegar y encontrar lo que se busca
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
hay a mi parecer aún demasiado embalaje, pero por lo demás, es genial
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Totalmente satisfecha con el producto y su entrega
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Excepto que no fui avisada de la entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Me gusta este sitio, pero debería haber un poco más de artículos sin sal
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Único punto a mejorar: la solidez de las bolsas de papel para el granel. por otro lado, es genial para las bolsas Bio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
No he abierto todo aún, pero parece estar bien. Solo los gastos de envío son demasiado altos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
atención a reforzar su embalaje cuando hay galletas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Fácilmente accesible
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2021
¿Todavía estoy esperando mi buen retorno de mi último pedido?.....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Clasificación por momento sorprendente
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Acabo de comprar un mix de tránsito.
Las contraindicaciones no son lo suficientemente visibles en el sitio, al recibir mi pedido vi que no podría usarlo.
Compra en vano
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
¿Cuál es la contraindicación que le impide usar este producto? Las descripciones son claras y precisas, (están tomadas directamente del sitio del fabricante) ¿Sabe que puede devolver los artículos y le reembolsaremos?
Mientras tanto, le deseo un buen día
Cordialmente
El servicio al cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Atención a la calidad de los embalajes, para mí es el criterio N°1. He dejado de usar Greenwez porque había demasiados paquetes defectuosos y, por lo tanto, demasiados retornos que hacer.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2021
ningún problema a señalar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Rápido pero stock demasiado limitado que obliga a pedir varias veces y a pagar los gastos de envío cada vez.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Conforme
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Como muy a menudo, me vi obligado a pedir una cantidad inferior a mi necesidad porque el número de artículos en stock era muy bajo (9). Segunda consecuencia, esto generó gastos de envío porque el monto total del pedido era demasiado bajo.
Un reembolso de los gastos de envío sería una compensación normal.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, encuentro que su opinión de 1 estrella es muy dura. Ofrecemos los gastos de envío gratis a partir de 49€ de compras y me parece sorprendente que no haya encontrado su felicidad en esa elección. Como sabe, los panes Schar tienen una fecha de caducidad muy corta (3 meses como máximo), no puedo almacenar cantidades enormes. Después, un simple correo permite tener la cantidad solicitada en una semana. Además, funcionamos con stocks reales para facilitar el envío y la satisfacción del cliente. No sé si usted habría estado de acuerdo en esperar 7-8 días antes del envío de su pedido (eso es lo que sucede cuando el sitio no funciona con stock real). Además, quiero decir que los gastos de envío se indican durante todo el proceso de pago, así que no hay sorpresas. Desafortunadamente, no puedo ofrecerle los gastos de envío, es simplemente imposible dado el precio de su pedido.
Le deseo un buen día
Cordialmente
El servicio al cliente
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