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A
Nota: 4 de 5
Demasiados pocos paquetes disponibles.
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Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Rápido, bien embalado, seguimiento preciso de la entrega
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A
Nota: 2 de 5
Productos entregados no conformes con los pedidos.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿cuál es el problema? No he recibido ningún correo de reclamación para poder encontrar una solución a tu problema. ¿Puedes ponerte en contacto con el servicio postventa? Te deseo un buen día. Atentamente, Anthony.
A
Nota: 2 de 5
Pago en línea no seguro. Entrega retrasada. Tabletas de chocolate rotas.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio muy rápido, desafortunadamente, embalaje suficiente, los productos no estaban bien asegurados, la caja fue aplastada. Como un tarro (pesado) estaba encima del cacao, la caja fue hundida, afortunadamente sin daños. No es la primera vez que informo sobre problemas de embalaje, desafortunadamente, no veo mejoras. Sería hora de tener en cuenta los comentarios de sus clientes.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, costo muy razonable.
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A
Nota: 4 de 5
Todo salió bien. El plazo de entrega no es el más rápido pero sigue siendo muy correcto. Estoy satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
BIEN EN SU CONJUNTO
GRACIAS
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GRACIAS
A
Nota: 1 de 5
Productos dañados
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, hemos respondido a su problema en menos de 1 hora. Le propuse el reenvío o el reembolso, usted eligió el reembolso, lo que hice. De vez en cuando, los transportistas no son amables con los paquetes y puede ocurrir que se rompan (especialmente en paquetes tan frágiles y finos). ¿Cree que nuestro servicio al cliente merece 1 estrella? ¿Qué deberíamos haber hecho para evitar esta calificación? Gracias por sus respuestas. Atentamente, El servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Encuentro prácticamente todo lo que quiero, la entrega es bastante rápida, pero los precios siguen siendo un poco altos de todos modos
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A
Nota: 4 de 5
Tratamiento y envío rápido del pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Buenos productos, precio correcto, rapidez de envío, y el a granel en línea muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Primer pedido entregado rápidamente. Embalaje de calidad. Satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Siempre estoy muy satisfecha con mis pedidos en Etik & Bio, tanto por los precios como por la entrega que es realmente muy rápida.
Quiero quitar una estrella, porque me gustaría que las fechas de caducidad de los productos se indicaran directamente.
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Quiero quitar una estrella, porque me gustaría que las fechas de caducidad de los productos se indicaran directamente.
A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con el sitio y sus productos. El envío de mi pedido fue rápidamente atendido.
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A
Nota: 4 de 5
muy bien...
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A
Nota: 1 de 5
¡Todos los paquetes llegaron con el contenido hecho mil pedazos!
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A
Nota: 2 de 5
Hola, el contenido del pedido es correcto aunque falta un producto. Me habría gustado ser avisado en el momento de mi pedido. Además, la entrega se realizó en un punto de recogida fuera de mi municipio y lejos de mi casa. No estoy seguro de volver a hacer un pedido.
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema encontrado
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, lo recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
Bien, ningún problema que señalar.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena recepción. Precios imbatibles con calidad
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A
Nota: 4 de 5
Descubrí por casualidad que teníais un sitio. Esto me evita hacer 100 kms A/R para ir a veros. Bien a vosotros.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha con los productos. Lástima, muy complicado para recuperar el paquete.
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A
Nota: 4 de 5
etikbio me fue recomendado por una amiga, lástima que no entreguéis en las Antillas Francesas, pero si no, me gustan vuestros productos.
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A
Nota: 4 de 5
No entendí bien los gastos de envío anunciados a 2.50 o incluso gratuitos y finalmente a 6.50. De lo contrario, entrega local muy rápida y simpática.
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A
Nota: 2 de 5
Faltan productos en el paquete, muy decepcionada por ser la primera vez.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, lástima que mi pedido no sea correcto ya que solo recibí 1 paquete en lugar de 2, el segundo estaba quemado en grasa. Lástima.
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A
Nota: 4 de 5
A veces hay bloqueos durante las compras en línea, pero el servicio al cliente es reactivo. La navegación no es 100% fácil, por ejemplo, la caja "opiniones verificadas" es molesta. ¿Cómo volver atrás para añadir un artículo olvidado al carrito?
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A
Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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A
Nota: 4 de 5
Navegación en el sitio fácil. Propuesta de mundial relay a revisar, según la dirección. Me encontré teniendo que tomar un coche para hacer unos 15 kilómetros para recuperar mi paquete. El papel que envuelve el granel es realmente fino y afortunadamente hay la bolsa de tela porque la bolsa de papel llena de semillas de chía se rompió. Sería práctico que se indicara en la bolsa lo que contiene. El embalaje en la caja es impecable.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy un poco decepcionada porque deseaba una entrega a domicilio ya que mi pedido alcanzaba el monto necesario para ello y fui entregada en un punto de recogida, a pesar de mis comentarios en la sección de comentarios.
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A
Nota: 4 de 5
Una gran rapidez en la entrega. El sitio está bien diseñado. Los productos pedidos ya los conozco y son de buena calidad. Aún no he probado las nueces de Brasil. Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Los productos son perfectos. Único inconveniente, algunas cajas llegan dañadas, las galletas de estas cajas se encuentran en pequeños trozos. Creo que se debería tener más cuidado al embalar para la entrega.
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A
Nota: 2 de 5
Pedido conforme y bien embalado. Sin embargo, la entrega fue inaceptable. Pensé que en 2021, un transportista que tiene mi correo electrónico y mi número de teléfono no sería capaz de PASAR SIN AVISAR, me equivoqué. Así que el paquete fue dejado sin mi consentimiento en casa de un vecino que no sé quién es. Si Etik'etBio no modifica estas prácticas, volveré a mi antiguo proveedor que sí me da una fecha y un horario para la entrega.
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Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches, lamento esta mala experiencia, por lo que hemos cambiado de transportista que anuncia plazos de entrega con antelación y un horario el día anterior a la entrega. Te deseo una buena noche. Hasta pronto. Atentamente, el servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta, servicio al cliente perfecto, la navegación en el sitio podría mejorarse (estabilidad de la visualización, navegación entre secciones). Amplia elección de productos.
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