Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Muy mala experiencia, tanto la entrega como el servicio al cliente. Paquete indicado como entregado cuando no es el caso. Contacto del servicio al cliente que me pide que hable con mis vecinos. Ningún vecino ha recibido el paquete. Informo al servicio al cliente, ninguna respuesta. Al día siguiente, al principio de la tarde, un repartidor se presenta con el paquete cuando se suponía que debía ser entregado el día anterior. Mientras tanto, solicito un reembolso al servicio al cliente porque el paquete en ese momento no ha sido recibido. Correo electrónico muy poco profesional, me dicen hola, abre una disputa... Primera y última vez. ¡No lo recomiendo! A evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Señor, usted ha pedido percarbonato con entrega gratuita. Le dije que el paquete era un pequeño cubo y de hecho le pregunté si sus vecinos no habían recibido el paquete. Mi correo no fue expedito, pero le pregunté si el paquete no estaba con sus vecinos... ¿qué más quiere? Además, no hablé de disputa... Buen día, señor.
C
Christine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Ninguna notificación de paso de UPS y como es Amazon quien se encarga de la entrega, es imposible hacer un enlace porque mis correos son diferentes, Etikbio y Amazon. De lo contrario, todo es perfecto
Opinión traducida
A
Annie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
M
Marie Jo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2024
¡Desastroso! El pedido llegó en un estado lamentable, embalaje deteriorado y las cajas en el interior también, aplastadas, rasgadas.
Si mi primer pedido con ustedes fue impecable, el segundo fue un verdadero desastre. No me volverán a ver.
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Señora, ¿por qué no escribió al servicio de atención al cliente? Revisé el pedido y se trata de 3 cajas de té. Con un simple correo el problema ya se habría resuelto... Cordialmente
É
Élisabeth P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2024
El agua micelar de 500ml no es la que pedí
Opinión traducida
Respuesta de Etik et Bio
Hola, no he recibido ninguna reclamación, ¿pueden enviarnos un correo para resolver este problema? porque las opiniones no sirven como servicio al cliente... Siempre respondemos a nuestros clientes. Cordialmente
A
Alice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Muy bien. Buenos productos, descripción clara y completa de los productos con lista de ingredientes, precios razonables. Pago y entrega = ok. He pedido varias veces en este sitio y estoy satisfecha.
Opinión traducida
E
Eliane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2024
pedido recibido rápidamente nada que decir
Opinión traducida
C
Claude A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Nada que decir más, seguir así
Opinión traducida
D
Denis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Estoy muy satisfecha con la entrega de mi pedido, (plazo, muy buen estado, entrega en el buzón) pero mis dientes chirrían cuando me doy cuenta de que estoy siendo entregada por Amazon... nunca imaginé que una tienda 'Ética y Bio' pasara por este gigante monstruoso del comercio electrónico... ¡reflexionen sobre ello! Entonces quito una estrella, 'puede mejorar!'
Opinión traducida
D
Danièle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Siempre el artículo buscado
Opinión traducida
F
Françoise C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2024
Hola, no tengo ningún problema. La entrega es bastante rápida
Opinión traducida
M
Monique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2024
Estoy satisfecha con los productos. Los precios son competitivos, la entrega gratuita. Sin embargo, avisada de la entrega para el viernes, solo me entregaron el lunes siguiente. Me quedé en casa todo el viernes y el sábado porque no fui avisada de este retraso. Esa es la razón de la estrella faltante. Atentamente.
Opinión traducida
M
Marie-Lou B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
¡Perfecto!
Opinión traducida
C
Charles S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
No está mal por este precio, lo recomiendo
Opinión traducida
M
Marie-Christine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La calidad de los productos es apreciable. Los precios son interesantes. El envío rápido. El último paquete llegó muy dañado, es la primera vez que esto sucede. Considero esto como un accidente. Contacto telefónico imposible.
Opinión traducida
E
Evert O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
1234
Opinión traducida
É
Éric M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La levadura entregada es la roja de saf-instant, mientras que en el sitio se ofrece la amarilla. Verifiqué en el sitio de saf.
Opinión traducida
C
Catherine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
¿Los empaques estaban dañados???? ¿Problema de almacenamiento?
Opinión traducida
S
Sylvie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Hola
Nunca recibí mi pedido
El punto de recogida nunca lo encontró
Así que he terminado, no haré más pedidos con ustedes porque estoy muy decepcionado
Saludos
Opinión traducida
J
Jean-Jose R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
¡Gran sitio!
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K
Katia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
La caja de cápsulas de zinc y bardana llegó dañada.
Opinión traducida
S
Sabine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
A pesar de tener productos de calidad y un envío cuidado y rápido... lamento la falta de regularidad en los stocks y algunos productos que ya no están disponibles.
Opinión traducida
M
Maryia Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Desafortunadamente, me mezclaron los cereales. Pusieron dos bulgurs. Así que quito una estrella. Pero en general, estoy satisfecha con la calidad, la entrega rápida y el servicio. Gracias por su tienda. Es muy práctico.
Opinión traducida
J
Jacques L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2024
pedido no conforme, pedí 3 bolsas de un producto y recibí dos productos diferentes y calidades también diferentes, además una de las bolsas estaba rasgada.
Informé y la respuesta fue que es normal, no podemos hacer nada.
tienda poco seria.
Opinión traducida
C
Catherine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Entrega muy rápida, pero lamentablemente en mis dos sacos de harina de 5 kg, uno se abrió durante el transporte y había harina por todas partes. En resumen, ¡el embalaje debería ser reforzado! Gracias de antemano
Opinión traducida
C
Christian L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Bien, ningún problema a señalar.
Opinión traducida
M
Marilyne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Primera vez que pido, en general satisfecha, excepto quizás por dar la posología para el uso, tuve que buscar en internet, para el gramaje y la duración.
Opinión traducida
M
Monique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Primera orden, todo salió bien: pedido, entrega, calidad de la mercancía, gratuidad de la entrega. Decepcionada con el pan, esperaba pan clásico, pero bueno... Tendré más cuidado la próxima vez.
Un poco sorprendida de ser entregada por Amazon... ¿Pertenecen a esta marca?
Cordialmente.
Opinión traducida
J
Jacques C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Primera orden, pedí un solo artículo de ahí el gran interés por los gastos de envío gratuitos.
Entrega rápida sin problemas.
Opinión traducida
N
Nadine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Realmente muy fácil de pedir, excepto que no pude aplicar los 5 euros de descuento. Envié un mensaje, respuesta rápida, así como la entrega.
Opinión traducida
A
Amandine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Hice un pedido bastante variado y considerable. En general, buena relación calidad-precio en comparación con la tienda donde suelo ir. También encuentro en etik&bio productos que no tengo en biocoop.
Entrega eficiente por Amazon shipping.
Un solo inconveniente, un paquete de galletas aplastado, pero en el conjunto del pedido con otros productos frágiles, eso sigue siendo tolerable.
Opinión traducida
L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2024
complicaciones interminables para 1 entrega de tabletas de chocolate (sin quejas sobre el producto, ni sobre el procedimiento de pedido. Sin embargo, en cuanto a la entrega, eso es otra cosa. X notificaciones sobre por qué el repartidor no pudo entregar el día anunciado (X veces) (sin información útil sobre el porqué), las opiniones sobre esta empresa de entrega son totalmente calamitosas, así que... contrariada... pero AL FINAL, el paquete fue dejado en el buzón. Así que OPINIÓN MITIGADA sobre el prestador de entrega. Ouaaala.
Opinión traducida
C
Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
productos conformes al pedido, solo el embalaje necesita revisión (paquete de espaguetis abierto).
Sin embargo, repartidor amable y servicial.
Opinión traducida
C
Celine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2024
No estaba muy satisfecha con la entrega, recibí harina en toda la caja, de la cual 2 paquetes tenían tres pequeños dentro, uno abierto en la parte trasera del paquete.
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
entrega rápida y cuidada
Opinión traducida
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Plazo medio
Opinión traducida
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