Opiniones de clientes de Etik et Bio

Transporte demasiado caro.

Producto perfectamente conforme pero la entrega por Amazon es pésima. Paquete anunciado para el miércoles 06 de noviembre, así que pospongo una cita para recibirlo. Miércoles 10:26 correo de confirmación de la entrega el mismo día. Miércoles 13:30 correo anunciando el retraso de la entrega al jueves 14 de noviembre. Jueves 07 de noviembre, llamada del repartidor "estoy en su casa pero no hay nadie! Por lo tanto, no tengo nada que reprochar a Etikebio, pero dada la prestación de entrega asegurada por Amazon, no volveré a pedir con ellos.

Sitio correcto, entrega mala, embalaje y protección del pedido mediocres.

El sitio en sí está bien, pero la entrega realmente deja mucho que desear. El repartidor que lanza la caja por encima de la puerta es inadmisible. Mis bolsas de sémola estaban rasgadas. Hay que hacer un esfuerzo en la entrega.

recibí pennes 1/2 completas en lugar de completas.

Rapidez de la entrega. Pero el paquete aún un poco dañado a la recepción. Durante el transporte, el paquete fue manipulado sin precauciones.

El embalaje no era en absoluto adecuado, la protección de los panes de arcilla era inexistente. Los panes de arcilla llegaron todos rotos o triturados. Después de haberlo señalado, mi compra fue reembolsada. Bon gesto comercial.

Productos muy buenos pero la entrega en punto de recogida es demasiado onerosa y hay pocas ofertas comerciales a pesar de ser cliente regular.

La mitad de los productos pedidos se caducan 20 días después de la recepción del paquete, sin embargo, estos productos pueden conservarse durante meses... así que estoy muy decepcionado de que me los hayan puesto en mi paquete...

Pedido entregado a tiempo, pero había pedido jabones de barro que llegaron todos rotos (mal embalados). No hay respuesta del vendedor tras mi reclamación. No volveré a pedir en este sitio.

Hola, los paquetes llegan muy bien y en perfecto estado. Pero no entiendo mucho, según la ética de ETIK, la elección de Amazon como socio, criticado por sus salarios bajos para los repartidores y su reputación de sobreconsumo contaminante, y sobre todo de NO PAGAR impuestos en Francia si no me equivoco! Luego, encuentro que el sitio es poco práctico, la ubicación de la información está ausente o faltante donde debería estar, como debajo de los artículos que aparecen en las páginas de búsqueda. Es molesto y hace perder mucho tiempo abrir una nueva página para cada artículo, para obtener más información. Ejemplo: deberíamos marcar el precio pero debería estar tachado si tiene un % de descuento. Luego, deberían indicar de inmediato debajo del artículo el número disponible. El envío de correos informando sobre la evolución del pedido es genial, seriamente seguido en este caso, así que muy apreciable. Pero algunos productos y marcas que uso no se encuentran a la venta con ustedes, como Vital +, Solgar, Novoma, etc. lo lamento, es una pena. Gracias.

El desastre, este producto tiene un gran defecto, el gotero no gotea sino que derrama rápidamente. Tras mi insistencia hacia etik y bio, que finalmente va a informar al vendedor de este defecto, estoy esperando su respuesta.

Los productos no están verificados: los cristales de aceite esencial que había pedido llegaron aglomerados y por lo tanto inutilizables!

Hubo un error de entrega en 2 productos pedidos y un paquete de harina que se rompió durante la entrega

La tienda utiliza Amazon Shipping para las entregas gratuitas y este transportista es un desastre. Muchos problemas en el nivel de entrega.

Paquete entregado en el jardín del vecino

No recibido. Dirección incorrecta indicada. Envié la dirección una segunda vez. Aún no recibido. ¡Me han informado que ha vuelto a ustedes!

nulo nulo

Dejen de acosar a la gente con todos sus correos. Hay demasiados. ¡Dejen!!!!

No hay puntos de recogida propuestos
Hay muchos cerca de mi casa
Entrega de Amazon: el repartidor abrió la puerta general del buzón y dejó todo abierto
Todo estaba disponible para todos

Buenos productos, pero mi pedido se perdió en un primer momento. De ahí la entrega muy retrasada. Pero Etikebio se disculpó porque fue víctima de sus repartidores.

Siempre perfecto

Excelentes productos.

Extremadamente decepcionante como primera experiencia. Así que no volvería a pedir. Primera y última vez. Productos caducados y entrega desastrosa.

¡Mi pedido nunca llegó a mi casa!!!

Productos un poco caros recibidos con 2/8 que contienen trazas de moho. Envié un mensaje pero no he tenido respuestas 2 días después.

A la vista de su muy bonito sitio en internet y de su política de bio destacada, esperaba un paquete más bonito también con una nota de bienvenida, muestras, algo más apropiado a su sitio ético (sin juego de palabras "etik" no hecho a propósito pero va con ello). Para el jabón, les escribo por correo pero sin respuesta que el medimix contiene palma, por lo que el aceite de palma me molesta. Aparte de eso, buenos productos el jabón medimix y la pasta de dientes, pero el uso del jabón en la cara me provoca enrojecimiento y tirantez, así que sigo buscando un muy buen jabón suave y sano para piel sensible o bebé como WELEDA en crema de ducha para bebé, no tengo ningún problema. Gracias a etik y bio, su sitio está muy bien hecho y sus precios son muy correctos.

Los precios son interesantes pero he sufrido incidentes en varias entregas: untar mohoso, golpe en un tarro de vidrio cuyo tapa ya no es hermética, artículo faltante. Como compensación, vales de compra, lo que obliga a hacer un nuevo pedido para beneficiarse de ello. Paso por alto las galletas en migajas, mal embaladas! Todo va bien cuando pido sacos de arroz o de féculas: ¡ningún riesgo de rotura!

no entregado en el lugar previsto, entregado lejos de mi domicilio

He pedido y pagado 4 paquetes de sopa y solo he recibido 3. (pero reconozco que no me he molestado en contactar al servicio al cliente)

Tuve que esperar 1 semana para que el pedido fuera enviado, mientras que en mi primer pedido, el envío se realizó al día siguiente, así que realmente me molestó esta mala gestión.

Estoy muy satisfecha con el sitio. Sin embargo, no hay seguimiento para las reclamaciones. En la entrega de mi pedido anterior, faltaba un paquete de levadura de espelta que figuraba en la factura. Envié un mensaje para informarlo, pero nunca hubo respuesta. En el siguiente pedido, volví a señalar esta omisión, pero aún así no hubo respuesta... Creo que voy a dejar de comprar en este sitio.

Todo fue perfecto

La reactividad y rapidez son excelentes, excepto que a la llegada, había pedido 2 botellas de gel de ducha Emma Noël de almendra dulce y me encontré con una sola conforme a mi pedido y un gel de ducha Emma Noël con fragancia oriental!!!

Uno de los productos recibidos (jabón) no es conforme a mi pedido, la fragancia es diferente, la referencia también (código de barras y composición). A pesar de las pruebas intercambiadas (tenía las capturas de pantalla de los artículos, composición, referencias), mi insatisfacción expresada positivamente, mi interlocutor desagradable se limitó a confirmar que los 2 productos eran similares. Además, la referencia en cuestión fue eliminada del sitio de ventas el día de mi intercambio telefónico con la plataforma. ¿Dijiste ETIK?

recibí 0.50 litros de aceite de oliva en lugar de 1 litro pedido y pagado. No hay solución al problema hasta la fecha.

Pedido Ok pero no la entrega. Mi paquete tenía un agujero y el producto también. Envié un correo al sitio para hablar de ello, pero después de 1 semana todavía no hay respuesta...

recibí un producto con una polilla alimentaria dentro

Estoy decepcionada con mi último pedido. Varias tabletas de chocolate llegaron blanqueadas (mala conservación) con alteración del sabor y de la textura. Envié un mensaje de reclamación pero todavía estoy esperando su respuesta. Es cierto que los precios son muy interesantes, pero si los productos son incomibles, prefiero ir a la competencia.

Paquete mal embalado y bolsa de arcilla rasgada y la sal de Epsom completamente vacía en la caja de embalaje.