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A
Nota: 2 de 5
He pedido paquetes de leche de los cuales debía haber uno gratis, ¡pero lo pagué!
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Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
El paquete fue dañado durante el transporte (estaba abierto y las galletas compradas estaban rotas...)
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A
Nota: 3 de 5
entrega rápida. Sin embargo, un saco de polvo llegó abierto.
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A
Nota: 1 de 5
Muy malo
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿por qué muy malo?
Cordialmente
Anthony
Cordialmente
Anthony
A
Nota: 3 de 5
pequeños problemas de búsqueda del producto en el sitio..he pedido uvas y como han viajado demasiado cerca de mi papel de Armenia a la rosa tienen un regusto a perfume. De lo contrario, entrega rápida al máximo.
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A
Nota: 3 de 5
Problema de búsqueda en el sitio, a veces es difícil encontrar lo que se busca.
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A
Nota: 3 de 5
La caja está abierta
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A
Nota: 3 de 5
Productos y sitio muy bien, pero hay un gran problema con el transporte de mi paquete. El paquete estaba muy dañado y todos mis artículos dentro estaban dañados. Así que muy decepcionada.
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A
Nota: 3 de 5
tienda que parece seria. pero recibí un desodorante que huele realmente mal!!!
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A
Nota: 1 de 5
Tarro de chucrut fermentado abierto.
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A
Nota: 2 de 5
He pedido umeboshi y recibo pasta de umeboshi. Por lo tanto, la ficha del producto anunciado no corresponde al producto vendido. Esto es señal de falta de seriedad y profesionalismo. No recomiendo este sitio
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
de hecho, la foto del producto no es la correcta, pero cuando miras la descripción está bien indicado que es pasta...
de hecho, la foto del producto no es la correcta, pero cuando miras la descripción está bien indicado que es pasta...
A
Nota: 3 de 5
Tabletas con un sabor desagradable pero sin duda efectivas a largo plazo
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A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el contenido, pero en cuanto a la entrega 0 a su solicitud, estuve de 11:30 a 14:30 para recibirlo. No vi a nadie excepto una furgoneta Hertz que se detuvo, no sonó y se fue de inmediato. Después de algunas preocupaciones, fui a mi buzón, encontré mi paquete atascado con fuerza, no pude sacarlo, tuve que pedir ayuda, afortunadamente el contenido no era frágil, de los 5 paquetes solo uno había estallado.
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A
Nota: 3 de 5
los precios aumentan demasiado, pedido no respetado
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, no entiendo su opinión? es decir, ¿pedido no respetado? Respecto a los precios, seguimos el precio, cuando el proveedor aumenta, nosotros aumentamos nuestros precios... Buen día cordialmente anthony
A
Nota: 1 de 5
No es el producto correcto. Se parece pero no es idéntico.
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Respuesta de Etik et Bio
El producto es idéntico a lo que pediste. Además, no me contactaste para enviarme posibles fotos...
A
Nota: 3 de 5
problema de entrega más de 10 días, paquete en mal estado y dos productos harina y azúcar perforados y pérdida de muchos productos Para un primer pedido no es fácil, aunque todos los problemas vienen del transportista
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A
Nota: 1 de 5
El producto ya no corresponde a lo que se muestra y la cantidad es menor de lo que se indica y corresponde al nuevo modelo. Justamente estaba buscando el modelo antiguo, si lo hubiera sabido no lo habría comprado.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
de hecho, la marca ha pasado de 30ml a 40ml como se indica en la ficha.
Con un simple correo de tu parte podría haberte ofrecido la diferencia para disculparnos.
Te deseo una buena noche
cordialmente
anthony
de hecho, la marca ha pasado de 30ml a 40ml como se indica en la ficha.
Con un simple correo de tu parte podría haberte ofrecido la diferencia para disculparnos.
Te deseo una buena noche
cordialmente
anthony
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada. En mi pedido faltaban 11 artículos. Mis pérdidas ascienden a 12,40 euros sin IVA. Hablo en sin IVA porque así está escrito en la factura, que ha sido pagada completamente.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, estoy muy sorprendido por tu comentario sabiendo que no he recibido un correo de tu parte sobre este problema.
Además, me gustaría saber cuáles son los productos faltantes.
Te hemos escrito un correo sobre los MACARONIS BLANCS 100% FRANCE 500G porque estaba marcado 10kg cuando son paquetes de 500g como se indica en la etiqueta, así que te hemos puesto 10 paquetes.
¿Sabes que un simple correo puede resolver muchos problemas?
Gracias por volver a contactarme para encontrar una solución.
Buen día
cordialmente
anthony
Además, me gustaría saber cuáles son los productos faltantes.
Te hemos escrito un correo sobre los MACARONIS BLANCS 100% FRANCE 500G porque estaba marcado 10kg cuando son paquetes de 500g como se indica en la etiqueta, así que te hemos puesto 10 paquetes.
¿Sabes que un simple correo puede resolver muchos problemas?
Gracias por volver a contactarme para encontrar una solución.
Buen día
cordialmente
anthony
A
Nota: 3 de 5
Sitio elegido por su relación calidad/precio. Paquete dañado a la entrega. Protección del embalaje insuficiente.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Verifique bien las fechas de caducidad, es muy importante. De lo contrario, estoy muy satisfecha con los productos
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Buen seguimiento gracias al servicio al cliente. Sin embargo, el sitio no tiene la culpa, es la marca la que es culpable, pero pedí sémola GROSSA y era fina. Quizás debería informarse al proveedor.
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A
Nota: 1 de 5
He pedido 5 ejemplares de la referencia 3258831005610 vinagreta de chalota en 50cl de la marca Delouis (botellas de plástico) (actualmente en línea en su sitio)
Y he recibido 5 ejemplares de vinagreta de chalota en 375ml de la marca Delouis (botellas verdes - sucias :(( )
por lo tanto falta 500 - 375 = 125 ml * 5 = 625 ml
Después de 2 correos, no hay respuestas de su parte
sitio en línea no en regla: voy a contactar a la DGCRF si aún no hay respuesta de su parte
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Y he recibido 5 ejemplares de vinagreta de chalota en 375ml de la marca Delouis (botellas verdes - sucias :(( )
por lo tanto falta 500 - 375 = 125 ml * 5 = 625 ml
Después de 2 correos, no hay respuestas de su parte
sitio en línea no en regla: voy a contactar a la DGCRF si aún no hay respuesta de su parte
Respuesta de Etik et Bio
Hola, acabo de escribirte un correo para que podamos encontrar un acuerdo.
buen día
cordialmente
anthony
buen día
cordialmente
anthony
A
Nota: 2 de 5
Hola,
en cuanto a rapidez no tengo nada que decir, pero cuando abrí la caja la bolsa que contenía las frutas secas estaba esparcida por el fondo de la caja. La bolsa estaba mal cerrada.
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en cuanto a rapidez no tengo nada que decir, pero cuando abrí la caja la bolsa que contenía las frutas secas estaba esparcida por el fondo de la caja. La bolsa estaba mal cerrada.
Respuesta de Etik et Bio
Buenas noches,
No he recibido ninguna solicitud de tu parte sobre un posible defecto. Te invito a contactarme por correo para encontrar una solución.
buena noche
cordialmente
anthony
No he recibido ninguna solicitud de tu parte sobre un posible defecto. Te invito a contactarme por correo para encontrar una solución.
buena noche
cordialmente
anthony
A
Nota: 3 de 5
Sin información (o no lo suficientemente visible) dedicada al retorno de productos.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
paquete dañado, reportado por correo
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
un poco descontenta con el envío de mi segundo pedido, la bolsa de percarbonato estaba un poco abierta, ¡así que parte se derramó en la caja y, por supuesto, afuera! Además, la oficina de correos añadió cinta alrededor del paquete. ¡La preparación del paquete no se hizo bien! ¿Qué piensan hacer? gracias
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
Te escribí un correo ayer para pedirte una foto, por favor. Somos conscientes de que Colissimo maltrata un poco los paquetes y lo siento. Te hemos hecho un reembolso.
Cordialmente
anthony
Te escribí un correo ayer para pedirte una foto, por favor. Somos conscientes de que Colissimo maltrata un poco los paquetes y lo siento. Te hemos hecho un reembolso.
Cordialmente
anthony
A
Nota: 1 de 5
El pedido no estaba completo, faltaba un producto.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola,
No hemos sido informados de la falta de producto. Si cometemos errores, es muy sorprendente que no hayamos reaccionado para resolver rápidamente este problema (por ejemplo, reenviándote tu producto o reembolsándote).
Te deseo un buen final de día
Cordialmente
Anthony
No hemos sido informados de la falta de producto. Si cometemos errores, es muy sorprendente que no hayamos reaccionado para resolver rápidamente este problema (por ejemplo, reenviándote tu producto o reembolsándote).
Te deseo un buen final de día
Cordialmente
Anthony
A
Nota: 3 de 5
Entrega Colissimo con 48 horas de retraso. El pan de alforfón que pedí llegó con moho, no pude consumirlo y aún no he recibido el reembolso de este pan después de haber enviado la foto solicitada por el director de la tienda y a pesar de un segundo correo de recordatorio. Para el resto, todo estaba muy bien embalado y conforme a las descripciones.
Opinión traducida