Opiniones de clientes de Etik et Bio

5 estrellas por los excelentes productos y por la última entrega: por primera vez todo llegó en perfecto estado (por correo, también es la primera vez).
Los pedidos anteriores habían sido entregados por otros proveedores y los paquetes estaban muy dañados.
Lo había avisado al vendedor por correo tres veces.
No se molestó en responder... Así que 0 para el servicio al cliente.

Me hubiera gustado saber que faltaba un artículo, probablemente habría comprado en otro lugar

Muy decepcionada con mi compra en este sitio porque pedí un artículo de 260 ml para un regalo de cumpleaños y recibí otro modelo. He contactado con el sitio pero ¡ninguna respuesta!

Un frasco de vidrio de aceite de coco mal protegido se rompió (otro frasco mejor embalado no se rompió).

para información, los paquetes de cacao fueron aplastados por los bricks de leche de avena,
el cacao salió de su embalaje, no es lo mejor

Los productos son de muy buena calidad, el único inconveniente son los gastos de envío de más de 13 euros.

No he recibido el producto pedido. Acabo de hacer la devolución y espero recibir el pedido correcto después.

He pedido 2 paquetes de semillas de chía de 500 g, he recibido 500 g + 250 g. A veces ocurren errores, pero es una pena porque el envío a domicilio cuesta caro.

Sobreembalaje cuando se supone que debe ser ecológico

la entrega me costó más que el producto y llegó con un día de retraso!! ¡Aparte de eso! ¡perfecto!

hola, estoy muy satisfecha con este sitio. En mi último pedido, hay proteínas de soja, anotadas como finas en el sitio, mientras que las recibí "en rodajas", una pena

nada que decir sobre los productos
sin embargo, para la entrega, el repartidor se equivocó de casa y ni siquiera tuvo la cortesía de llamar en el primer intento
además, había mencionado que quería ser entregado en un punto de recogida
cordialmente

Entrega rápida pero muy cara! Los productos están bien, pero la tienda no responde al servicio al cliente, así que si tienes un problema, mejor sigue tu camino

La entrega fue un infierno y pasé mucho tiempo por correo y por teléfono para obtener una respuesta, en cualquier caso, nunca elijan Mondial Relay como transportista.

atención, a veces la fecha de caducidad supera varios meses y mala visualización en algunos productos

las verduras no son geniales, de hecho, tiramos la mitad de las batatas y las peras no están maduras, lo cual no es muy grave, pero tampoco es bueno en sabor. No sé si volvería a pedir verduras y es una pena....

Problema encontrado con el punto de recogida elegido que no estaba disponible. Nueva elección de punto de recogida pero el retraso fue demasiado largo en comparación con la información al realizar el pedido.

Una caja de entrega enorme, sobreembalada para el tamaño del producto. Muy decepcionado. Absolutamente no ecológico. Pedido hecho e indisponibilidad de uno de los productos. No habría pedido solo un producto si lo hubiera sabido. Punto de recogida complicado de acceder. Conclusión: demasiada huella de carbono para un gel de aloe vera.

Entrega rápida.
Medianamente satisfecho con los productos pedidos: el pan está bastante seco.

Productos de calidad pero entrega demasiado cara

Productos muy buenos pero la entrega realmente no es buena: ninguna fecha estimada de entrega, evidentemente tampoco ningún horario. No es práctico no saber NADA. Otros sitios y/o repartidores son capaces de dar una estimación, aquí nada en absoluto.

Entrega rápida. Productos perfectos. Único inconveniente: el empaquetado de los productos. Cuando abrí la caja me encontré con un montón de bolitas de poliéster, papel y plástico. Puedo creer que se toman todas las precauciones para proteger el contenido, pero aquí es demasiado. Incluso si todas estas cosas son recicladas, sigue siendo bastante desagradable enfrentarse a todas estas cosas para tirar. ¡Las bolitas verdes llenaron mi basura! Mi primera reacción fue que no volvería a pedir nada en Etik Bio por eso. ¡Una pena!

Hola, he pedido dos bolsas de copos de avena y no he recibido nada en mi buzón en este momento. Estoy esperando el pedido. Buenos productos.

Los stocks son limitados pero el pedido llegó rápidamente. Sin embargo, muy decepcionada y sorprendida de que las latas de conserva de hierro estén empaquetadas individualmente en plástico y todo en espuma. Realmente no es necesario para conservas y es ultra contaminante. Por esta razón, doy una opinión mixta y no creo que vuelva a pedir con ellos. A menos que cambien los empaques.

Gastos de envío francamente excesivos.

La leche estaba bien asegurada pero no muy fría durante su viaje.

Pedido recibido incompleto y varias semanas después aún sin información sobre los artículos faltantes.

Había solicitado una entrega a domicilio y pagado por ello. Chronopost no se molestó en venir hasta mi casa. Tuve que organizarme para recoger el paquete a varios kilómetros de mi casa. He informado de este mal funcionamiento a Etik y bio, que no ha reaccionado. Aún no hay reembolso por mi entrega. Estoy escéptica sobre un próximo pedido. Una pena.

Recibimos muy rápidamente el pedido pero el paquete de avena llegó destrozado en la caja. Y tuvimos que tirar la mitad de su contenido. De lo contrario, está muy bien.

Bien, aunque 2 productos no estaban disponibles, así que no se pidieron, siempre es un poco decepcionante cuando eso sucede. Uno de los productos estuvo nuevamente disponible al día siguiente de que hice el pedido, pero como no había ninguna indicación de disponibilidad en el sitio, no esperé antes de hacer el pedido... un poco desafortunado.

Buen sitio.

Buen sitio y entrega rápida pero ningún servicio de atención al cliente después de la venta.

Hola, es la primera vez que pido con ustedes, muy satisfecho con la calidad de los productos, los plazos, las opciones, etc.... Sin embargo, no estoy muy contento con la calidad del embalaje, me explico: - paquete entregado por correo, sin golpes, sin agujeros, en resumen, impecable. Sin embargo: - paquetes de fideos ref. 3760239180061 y 3380390196406 completamente destrozados y la recuperación de los fideos difícil (grandes pérdidas). - galletas ref. 3760239181167 completamente aplastadas en polvo. El resto del paquete está cuidadosamente embalado, no entiendo por qué estos artículos estaban menos. Pienso volver a pedir con ustedes, pero quería alertarles sobre el cuidado que deben tener en sus envíos. Atentamente.

Un producto tenía una fecha de caducidad superada (arroz express cantonés). El resto de los productos estaban bien.

1 paquete de 2 estaba perforado

Retrasos en la entrega de pedidos de aceites esenciales no referenciados en el sitio. Aparte del hecho de que se trataba de una solicitud especial, encontré que los plazos eran un poco demasiado largos, al igual que la última vez que había pedido (también era una solicitud especial). Una pena porque la calidad de los aceites esenciales pedidos es excelente. Los responsables parecen tener muchas cosas que gestionar para que todos los pedidos se procesen rápidamente. ¿Quizás aumentar el personal para hacer frente al éxito? De todos modos, estuve en contacto con personas agradables, simpáticas y disponibles.

Paquete llegado con varios días de retraso sin ser avisado.

Producto muy bien, plazos de entrega muy bien pero el precio de la flor de sal demasiado elevado.

Todo parecía bien, producto poco frecuentemente encontrado, biológico... perfecto, pero cultivado... en China!
¿cómo no abastecerse en otro lugar?
cdt

Todavía estoy esperando la respuesta del servicio al cliente sobre los productos no conformes recibidos.