Opiniones de clientes de Etik et Bio

Insatisfacción con la preparación del paquete. Un paquete de cuscús de quinoa espelta estaba destrozado. Y la tisana de verbena en hojas completamente aplastada. Gracias por poner cajas del tamaño adecuado que eviten aplastar y crear este tipo de contratiempos, especialmente porque el servicio al cliente me indicó que no podían hacer nada porque no había tomado fotos.

Recibí mi pedido con dos paquetes de bulgur destrozados. Llamé inmediatamente a Etik&bio y hablé con Antony, quien me dijo que enviara un correo con las fotos y que no habría problema en hacerme un vale o incluso reembolsarme. Envié el correo el mismo día, ya ha pasado una semana y aún no tengo respuesta. Muy decepcionante.

Hubiera puesto 5 estrellas si no me hubieran debitado varias veces por un solo pedido. Envío rápido.

Bien en general, pero 2 productos. Bolsas a granel puestas en la misma bolsa de tela y bolsas agrietadas... Resultado, nueces de anacardo y arroz integral totalmente esparcidos y mezclados por dentro... No muy práctico.

La entrega siempre es rápida y la relación calidad-precio es excelente, pero el embalaje es, una vez más, insuficiente. Los productos no están asegurados en la caja. La mía llegó aplastada y uno de los paquetes de arrow root sufrió un poco. No hay grandes daños, pero una ligera fuga. Es un problema ya señalado, así que recurrente, creo que sería hora de corregirlo. ¡Agreguen un poco de material de amortiguación y será perfecto!

Entrega rápida y bien ejecutada, mercancías bien embaladas afortunadamente porque a granel {semillas de chía bolsa de papel perforada y todo en la bolsa de tela, bolsa de azúcar de coco perforada también. He notado que las bolsas de papel no son realmente resistentes.

Bastante decepcionada con el embalaje, para un sitio "ético" "tierra verde" la presencia de esas malditas bolas de poliéster que vuelan por nada es más que decepcionante para mí.

Al recibir mi pedido, noté que 2 paquetes de espagueti estaban abiertos.

El embalaje lleno de bolitas de poliestireno para proteger jabones envueltos en plástico, no estoy nada satisfecha.

He recibido mi pedido de masa madre de espelta a mediados de marzo, el problema es que la fecha de caducidad es a finales de marzo. ¡Así que 30 kg de pan a prever para un particular en poco tiempo! Es lamentable no haber tenido el sentido de dar las fechas en el sitio o por correo advirtiendo de la fecha corta.

Mis 2 últimos pedidos llegaron rotos. El servicio al cliente me respondió de inmediato y me reembolsó el precio del producto la primera vez, solo que la segunda vez recibí un crédito por el precio del producto. Así que volví a pedir el producto, pero los gastos de envío corrieron por mi cuenta. Así que el producto me costó más. Estoy un poco desanimada para un próximo pedido.

Paquete recibido rápidamente, demasiado embalaje a mi gusto para productos bio. ¿Cuál es el interés de consumir bio con tantos desechos...?

Me equivoqué en mi pedido y... ¡no se me ofreció ningún arreglo! No volveré a comprar en este sitio

Pedido y envío rápidos. Sin embargo, no recomendaré. Las tarifas son poco competitivas y, sobre todo, recibí un producto nuevo pero re-pegado...

Orgánico pero no ecológico.

Entrega perfecta.

Embalaje demasiado voluminoso en relación con los productos pedidos.

Estoy satisfecha con los productos que he pedido que corresponden a las descripciones del sitio. Sin embargo, quito 2 estrellas porque no entendí el interés de empaquetar las bolsas de papel en bolsas de tela. Además del hecho de que eso no se alinea con mi deseo de evitar el sobreconsumo, las bolsas olían a cerrado/moho y la etiqueta en el interior indica que fueron fabricadas en India. Espero/imaginando que fueron diseñadas de manera ética y sé que hay muy pocos campos de algodón en Francia, pero aun así, ¿no podrían haberse fabricado más cerca de casa? Y si no, ¿por qué añadirlas al pedido si no tenían utilidad directa?

Arquitectura a mejorar. Llamamos a los productos y no siempre los encontramos fácilmente. Hay que esforzarse para encontrar la formulación correcta.

La caja llegó aplastada y lo que había dentro también. Todas las cajas aplastadas, los blinis frescos desmenuzados, etc. Ya había pedido antes y todo había ido bien. Estoy muy decepcionada esta vez.

Entrega rápida, pero la bolsa de harina de almendra estaba rasgada. Así que parte de la harina se derramó en la caja. Dado el precio, es un verdadero problema.

Nada que decir sobre la gestión del pedido. Los buenos productos fueron recibidos y en perfecto estado, bien acondicionados. La entrega se realizó sin problemas. Sin embargo, se suponía que debía ser entregada el 14 de diciembre, al final, paquete recibido el 08, una vez no es costumbre, hubo adelanto, pero al final, me encontré un poco demasiado rápido con productos que guardar en el frigorífico cuando esperaba una entrega más tardía. También es una pena no poder prever desde el pedido el día de entrega para estar seguros de que estamos en casa, porque dado que hay productos perecederos en el paquete, si no podemos estar presentes, complica las cosas. Por último, solo un comentario sobre el sitio en sí, la navegación no es óptima. Si no vas a cada sección, es difícil encontrar los productos buscados. Por ejemplo, si escribes "zanahoria", y no vas al departamento "frescos", solo obtendrás productos con zanahorias transformadas. Lo mismo, si buscas vino, es imposible obtener la página con solo vino, tendrás que atravesar todas las páginas que contienen esa palabra, incluido el vinagre, etc., por lo que es tedioso. Y esto para muchos artículos. Por último, el precio por kg no se indica cada vez, ni los valores nutricionales. Y último inconveniente, cuando quieres elegir cómo clasificar los productos, puedes seleccionar de menos caro a más caro, por ejemplo, pero no de menos caro a más caro en función del precio por kg, lo que sería mucho más claro y legible para el cliente y, una vez más, te encuentras con una mezcla de productos que contienen la palabra de la búsqueda o se acercan, pero eso hace que la tarea sea bastante larga para elegir los artículos que te interesan. Eso es todo, esperando que esta información mejore el servicio poco a poco.

la adición de una obligación de compra de 50 para el envío gratuito.

La oficina de correos se vio obligada a rehacer el paquete porque estaba mal hecho. Lo confirmo. El producto que recibí no es el mismo que en el sitio.

Entrega rápida... pero enormemente empaquetada en cartón plástico para una pequeña crema y un frasco!

Pedido realizado en el sitio. 2 artículos llegaron como productos incorrectos. Pedido incorrecto realizado en este sitio.

Solo porque estoy en Córcega y no entregan productos frescos!! de lo contrario, ¡todo lo demás perfecto!

precio interesante, paquete bien embalado pero paquete recibido más tarde de lo previsto, lo cual no es culpa de ellos, el único inconveniente es el sistema de pago, seguro pero inquietante

Genial

Todo estaba suelto en la caja y falta importante de protecciones.
¡La botella de Silicio, sin ninguna protección!

Debería aclararse la forma de contactar al servicio de atención al cliente, de hecho, cuando recibimos el pedido, nos dan un correo, pero parece que no es el método correcto. Así que hay que mejorar para los próximos pedidos. De lo contrario, mi problema fue resuelto y el artículo que llegó en mal estado fue reembolsado.

De las 3 botellas del producto La Corvette limpiador mágico, la tapa de una botella estaba muy mal cerrada. Además, parte del producto se derramó en el paquete, cuyo fondo estaba muy húmedo y el albarán completamente ilegible.

He recibido hoy su pedido INT027285 (#FA052962). Estoy decepcionada al comprobar que las avellanas referenciadas 3520831330093 no provienen de Italia como se indica en su sitio, sino de Turquía. El país de origen es un elemento que guía la elección y me parece una pena que falten a la rigurosidad en la comunicación de esta información: un producto bio procedente de Turquía no es en absoluto equivalente a un producto bio italiano.

Muy poca cantidad de la flor lamida de una de las bolsas. No es gran cosa, pero la caja tenía algo de flor. Creo que sería mejor verificar que las bolsas de flores estén bien selladas antes de enviarlas.

El sitio es genial. hay variedad. El servicio al cliente no responde a los correos. La entrega es mala

Todo pasó muy bien, envío rápido, pero al recibir, faltaban productos, no recibí ningún correo para avisar.
En la factura dice que es reembolsable, pero no sé cómo, estoy esperando una respuesta a mi correo...

Si los productos ofrecidos parecen interesantes y el diseño de Etiketbio es bastante ecológico, considero muy poco ético no dar a los clientes la posibilidad de rechazar cookies, por lo que se les imponen, cuando no tienen nada que ver con los productos ofrecidos. En cambio, dan la posibilidad a diversos sitios todo menos éticos de robar nuestros datos sin nuestro conocimiento y en contra de nuestra voluntad.