Opiniones de clientes de Etik et Bio

De la decena de paquetes recibidos, tuve que tirar 4 y poner los otros en el congelador, porque estaban infestados de polillas. Escribí al sitio y precisé que no pedía reembolso; también envié fotos y un video de los insectos. Me respondieron que me estaba equivocando: lo que yo tomaba por polillas eran, según ellos, las semillas trituradas... ¡Quizás, pero las semillas no se mueven solas en la bolsa!

Hola,
Desafortunadamente solo le doy 3 estrellas porque a pesar de la gran calidad de los productos y del embalaje con los que estoy muy satisfecha, había solicitado específicamente en el momento del pedido que los productos se dividieran en dos cajas para reducir el peso porque estoy lesionada.
De hecho, estoy lesionada en los músculos intercostales, esto tarda en curarse y no se recomienda en absoluto levantar cargas pesadas, de hecho es particularmente doloroso.
Sin embargo, cuando llegué al punto de recogida para recoger mi paquete, descubrí una caja de 14 kg! Y aun sin estar lesionada, ¡hay que poder cargarla! No tengo la posibilidad de pedir ayuda a nadie, así que tengo que arreglármelas sola y, francamente, fue muy difícil llevar la caja a casa a pie, especialmente porque vivo en un piso y las escaleras que debo usar son antiguas, peligrosas y estrechas. Incluso las vendedoras del punto de recogida tuvieron muchas dificultades para moverla.
En el futuro, gracias por pensar que no todos pueden cargar una caja tan pesada y tener en cuenta las solicitudes de los clientes. De lo contrario, tendré que, lamentablemente, hacer un pedido en otro sitio aunque el suyo esté muy bien.
Gracias y que tenga un buen día.

Recientemente pedí la loción bálsamo del tigre, no tiene nada que ver con el bálsamo del tigre en bálsamo. Uso el bálsamo del tigre en bálsamo, el rojo y el blanco son productos efectivos y que funcionan, pero francamente muy decepcionado con la loción buena del tigre que acabo de pedir. No la volveré a pedir.

Me entregaron otra marca que la que pedí en el sitio, si este producto no estaba disponible, deberían haberme avisado en lugar de venderme otro producto.

Una tableta errónea. Dos tabletas faltantes. Eso representa un 10% de error, es mucho.

Un producto tipo champú llegó abierto en el paquete. Aparte de eso, la entrega fue rápida.

Buen producto, buena entrega pero problemas de navegación, sin el teléfono habría abandonado mi pedido. Quería 10 chucrut. Era imposible llegar a ese número. Después de intentar, estaba en más de 30?

El envase de sal de Epsom llegó pegado por un lado y abierto por el otro. La sal se derramó durante el transporte, en la caja.

La navegación y la búsqueda de productos deben mejorarse ++

El paquete llegó con 4 paquetes abiertos. Ciertamente había 500 gramos más porque el problema de transporte era conocido por la empresa. Pero qué desastre al recibir el paquete.

Me hubiera gustado poner 5 estrellas, pero es imposible..
Pedí 2 kg de cacahuetes y recibí un vale porque faltaba 1 kg.
Hasta ahora nada que decir, está muy bien, ningún problema.
Sin embargo, cuando pesé el « kilo » de cacahuetes que recibí, solo había 938 gramos en la bolsa... no estamos lejos del 10% que falta..
No me gustó que me robaran de esta manera.
Muy lamentable, de lo contrario, ¡hubiera sido 5 estrellas!

Eviten las entregas gratuitas más allá de 49€, la mía fue realizada por Amazon, entrega rápida, cierto, incluso 4 días antes, sin llamada telefónica y sin posibilidad de modificarla. Por suerte, el paquete lanzado por encima de la cerca no fue robado y los 4 días de humedad, sin lluvia directa, no deterioraron el contenido, solo el embalaje... ¿cuánta suerte tendrá el comerciante en el futuro?

Calidad de los productos......descuidada, ver su proveedor....

Hola, muy mala entrega, paquete lanzado sobre el césped sin aviso de paso y un tarro roto.

El sitio es muy agradable, los productos de calidad, pero por tercera vez, los productos aunque bien embalados, están dañados. (esta vez, una bolsa de cereales desgarrada y esparcida en la caja). ¡Es frustrante! No proviene del transportista porque el estado de la caja era perfecto.

Hola
Muy buen sitio, rápido y claro, pero el embalaje es muy insuficiente. El paquete llegó en un estado muy sucio, las bolsas estaban desgarradas, quería regalarlas para Navidad pero..!!

Entrega rápida pero no a la dirección correcta... afortunadamente sin consecuencias para mí.

Los productos están muy bien y la entrega es rápida, pero el embalaje es descuidado y una bolsa de harina se desgarró en mi paquete....

Etik'&Bio, en sí mismo, contento con los productos a precios accesibles para un

pequeño medio

que soy. Sin embargo, la entrega, una verdadera pesadilla con un transportista que no hace su trabajo y deja mi paquete a 12 km de mi casa. Ninguna forma de contactar o hacer una reclamación al transportista. ¡Amazon shipping te obliga a registrarte para poder hacer una reclamación! ¡Inaceptable!!!

es una pena que una entrega

amazon shipping

OK para los productos envasados - A evitar para los productos a granel: sin etiquetado de las bolsas: ni peso, ni indicación del contenido. Peso aproximado y sin tara del envase. Pedí y pagué 500g de azúcar de coco y solo recibí 400g (pesados con la bolsa). Respuesta del director: "En este caso, le haré un reembolso de 100g de azúcar, ¿las otras cantidades están bien? ¿O tiene más? Porque si llegamos al final del contenedor, añadimos gramos adicionales para hacer la diferencia. ¿Como los anacardos? ¿Tiene 1,000kg o 1,100? No estoy aquí para buscar el pelo en la leche, pero es para entender qué pasó y encontrar una solución para que esto no vuelva a suceder".

se ofrezca como transportista para una tienda ética bio....

Una navegación fácil, un visual de productos agradable a la vista. Tras un error de pedido de mi parte sobre café (en grano/molido), solo sugeriría que algunas descripciones de productos sean más claras, para evitar cualquier confusión

Servicio correcto, envío rápido, productos de muy buena relación calidad/precio, pero no tienen en cuenta suficientemente las observaciones de los clientes sobre un producto faltante o deteriorado antes o durante el transporte. Ninguna posibilidad de hacer una reclamación en su sitio.

Publicación de productos no disponibles y envío del pedido de todos modos sin saber si lo mantenía a pesar de los productos ausentes que representaban el 80% del pedido... ¡no recomiendo este sitio y no volveré a hacer un pedido!

No he recibido la totalidad de mi pedido, y además no he tenido noticias de los servicios de Etiketbio que no he podido contactar por teléfono. Recibí un mensaje del transportista diciendo que había tenido un problema con la entrega....

muy bien por la rapidez y los productos recibidos. Sin embargo, la última entrega recibí un sms para decirme que había un problema y que me entregarían 2 días después. Esa misma noche mi paquete fue entregado por encima de la puerta, estaba lloviendo. Recibí un mensaje, pero si no hubiera estado en casa no quiero ni decir el estado del paquete bajo la lluvia.

genial, excepto que siendo frascos de líquido de planta, no estaban suficientemente embalados, en la caja, un frasco llegó medio vacío, tuve que tirarlo, así que quiero volver a pedir con ustedes, pero con un embalaje de burbujas para evitar mi pérdida sufrida

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El servicio al cliente es bueno y la producción parece de buena calidad, pero hay un problema con el servicio de envío. Mi paquete se perdió la primera vez y la segunda vez se entregó a la dirección equivocada. Y lo obtuve solo porque alguien lo dejó en la escalera, pero estaba abierto.

Recibí mi paquete con una bolsa rasgada, ¡80% de pérdida de la bolsa!!!!

Hice una pregunta por correo electrónico con un seguimiento sobre un método de envío, no recibí ninguna respuesta. No creo que vuelva a hacer pedidos con ellos. Muy decepcionado con la comunicación.

Un problema de entrega

no tengo tiempo ......... !!!!!!!

es una pena que el punto de recogida elegido ya no esté en servicio desde hace 2 meses y que la información no haya llegado a Etik&bio. Sin embargo, pude recoger mi paquete en otro punto de recogida.

Hola, ha habido 2 problemas con mi paquete.... el primero es que no fue entregado en el punto de recogida deseado.... Y el segundo es que mi paquete fue entregado completamente rasgado y abierto por un lado......... Lo recibí porque mi pedido era pan en un embalaje, pero pude notar que no habían previsto nada como protección alrededor para prevenir este tipo de inconvenientes... Me gustaría poder volver a pedir en su sitio, pero ¿cómo asegurarme de que la próxima vez sean más atentos a este problema? Realmente es necesario que los panes estén protegidos en la caja, aunque sea por higiene.....

Estoy decepcionado de haber recibido arroz lleno de gorgojos.
El resto estaba perfecto.

??? esperaba productos más frescos