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A
Nota: 4 de 5
llegado a tiempo pero paquete dañado y abierto pero completo.
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Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Serio
Sin problemas
Falta de elección para los puntos de recogida (entrega)
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Sin problemas
Falta de elección para los puntos de recogida (entrega)
A
Nota: 4 de 5
todo es perfecto excepto los gastos de envío que se añaden a pedidos que superan con creces los 89 euros. Y nadie responde al correo de reclamación al respecto.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos, lástima que el embalaje de los gressins, por ejemplo, no sea suficiente. Hago pedidos regularmente porque los productos son geniales
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A
Nota: 3 de 5
Hola, recibí el pedido en buena y debida forma, pero aún no tengo respuesta por parte de Etik&bio respecto a la no consideración de la exoneración de gastos de transporte más allá de un cierto monto de pedido... por segunda vez!
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A
Nota: 4 de 5
Conforme y rápido
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A
Nota: 2 de 5
Recibí el paquete dañado. 2 tarros de mermelada puestos uno contra el otro sin ninguna protección entre los 2!! Por supuesto, 1 tarro se rompió y además, mis paquetes de tortitas de arroz no fueron protegidos! Resultado, una parte se desmenuzó. Gracias por proteger mejor los artículos que ya son frágiles por naturaleza.
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A
Nota: 4 de 5
Rapidez, calidad, precio
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A
Nota: 2 de 5
Problema con un producto.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega siempre tan rápida (48 h). Las botellas están muy bien aseguradas, pero un pequeño inconveniente esta vez: el bidón de 5 L de aceite ha estado bien deformado. Los precios son bastante interesantes, excepto el chocolate. La calidad está a la altura.
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A
Nota: 4 de 5
Productos entregados rápidamente.. Sin embargo, el cierre de la caja de Desmodium no es terrible, se queda abierta. No volveré a pedir esta.
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A
Nota: 1 de 5
Mis bolsas de trigo para germinar llegaron rotas en la caja, ¡había por todas partes!
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A
Nota: 4 de 5
Productos conformes a la descripción y entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Una gama con mucha variedad.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido incompleto. Y cuando hacemos la reclamación, supuestamente es demasiado tarde porque no lo hicimos el mismo día. Dado el precio de los productos, se acabó, no volveremos a pedirles.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, en caso de faltante pedimos a nuestros clientes que nos hagan la reclamación dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Aquí han pasado más de 3 días entre la entrega y la reclamación. Esto está claramente indicado en nuestras CGV que usted ha aceptado... un olvido de un producto puede ocurrir, pero para poder hacer algo hay que avisarnos a tiempo. Cordialmente, el servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
bueno, entrega muy bien empaquetada
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A
Nota: 4 de 5
Siempre se puede hacer mejor...
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido y entrega ok ??
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A
Nota: 3 de 5
Dos envases están rasgados.
Era la segunda vez...
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Era la segunda vez...
A
Nota: 4 de 5
Buen producto y buen precio. Envío rápido pero siempre los mismos problemas con Colis Privé: dicen cualquier cosa en el seguimiento. Se resolvió rápidamente pero aún así requiere una intervención y un seguimiento atento! Por lo tanto, una estrella menos! ;)
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A
Nota: 2 de 5
He recibido todos mis productos, pero el embalaje del percarbonato de sodio estaba completamente rasgado y, por lo tanto, la mitad del producto faltaba, esto se debe al embalaje de mi paquete. No sé si volveré a pedir en este sitio sabiendo que mi problema se debió a un error humano y que puede variar de un pedido a otro.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio con una amplia variedad. Pedido entregado muy rápidamente. Lástima que las galletas, al fondo del paquete, hayan llegado hechas migas... ¡Qué pena!
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Bien excepto las bolsas de papel que crujen...
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A
Nota: 3 de 5
Algunas bombillas rotas. Embalaje rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Genial.
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A
Nota: 3 de 5
Hola,
8 paquetes pedidos, 7 entregados + 1 nota de crédito.
2 correos electrónicos sin respuesta
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8 paquetes pedidos, 7 entregados + 1 nota de crédito.
2 correos electrónicos sin respuesta
A
Nota: 4 de 5
¡Bien!
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A
Nota: 3 de 5
Paquete recibido rápidamente, pero algunos artículos no estaban muy bien embalados y se rompieron, pero el servicio al cliente fue excelente y el reembolso rápido. No sé si volveré a pedir.
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A
Nota: 4 de 5
El repartidor de Colis Privé dejó el paquete en el buzón. Cualquiera podría haberlo robado.
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A
Nota: 4 de 5
el paquete llegó bien, solo que el envío con Colis Privé no me gustó. Los alimentos son muy buenos, solo que los envases se abrieron por abajo, así que algunas cosas estaban sueltas en el paquete.
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A
Nota: 4 de 5
Estuvo muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Siempre muy buenos productos y buena elección. Entrega rápida aunque ahora es de pago.
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A
Nota: 4 de 5
Una entrega más rápida sería bienvenida.
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A
Nota: 4 de 5
Solo lamento que los pedidos no se envíen por correo que me entrega a domicilio, a diferencia de Mondial Relay y Colis Privé.
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A
Nota: 1 de 5
La última experiencia fue desagradable: un producto faltante por el cual tuve que solicitar un reembolso (ninguna iniciativa de Etik'bio), paquetes de galletas comprimidos en las cajas y, por lo tanto, dañados que después de la reclamación tuvieron un reembolso parcial, 100 g de almendras faltantes fueron reembolsados después de la reclamación. La verificación del paquete es necesaria y si los productos están dañados, lo más sencillo es no aceptar el paquete.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha excepto en el siguiente punto: me enviaron un cupón de descuento de 10/100 totalmente inoperante en el sitio, aunque aún estaba dentro del plazo para beneficiarme... solo pregunté por qué y no obtuve respuesta, me gustaría tener una, eso es todo
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A
Nota: 2 de 5
Dos problemas en el segundo pedido no asumidos por el servicio al cliente. Comportamiento comercial límite en su primera respuesta. Muchas tergiversaciones y pérdida de tiempo para finalmente obtener satisfacción parcial. Sin disculpas. Y también, en un grado de menor importancia, no había un albarán de entrega en el paquete del primer pedido.
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A
Nota: 2 de 5
El producto Harina de SORGHO llegó dañado, rasgado con harina por todo el paquete.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero falta un producto (reembolsado). Un pequeño inconveniente sobre el uso de almidón de maíz para el embalaje (prefiero papel o cartón reciclado). Preciso que dejé un competidor (La Fourche) porque había demasiada charla y no suficiente rigor. En cuanto a los productos, lo veremos más tarde, pero el aceite de oliva de 5 L es bueno.
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