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C
Nota: 4 de 5
Buen producto.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etik et Bio
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 23 444 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Etik et Bio se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés ou protégés, avec des produits conformes à la commande et un suivi fiable qui rassure les clients. Les acheteurs soulignent fréquemment la qualité des produits, des prix concurrentiels et un large choix, notamment en références bio et Made in France, qui permettent de trouver des articles non disponibles ailleurs. Le service client et l’expérience d’achat sont positives grâce à des expéditions rapides, des commandes faciles et une expérience globalement satisfaisante, avec des remarques récurrentes sur la fiabilité et la régularité des livraisons.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Buen sitio bio.
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G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, los productos pedidos me convienen, buen sitio, precio razonable.
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B
Nota: 4 de 5
Pedido bien ejecutado y rápidamente.
El equipo está atento a las preguntas de los clientes.
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El equipo está atento a las preguntas de los clientes.
L
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y productos de calidad, desafortunadamente, siempre hay problemas con el embalaje, aquí los productos han sido tan apretados en la caja que dos paquetes de galletas han sido aplastados. Es una pena, aunque siguen siendo comestibles.
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A
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, entrega rápida.
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C
Nota: 4 de 5
Gran elección de productos. La calidad está ahí. Pedido entregado rápidamente.
Un pero para las fechas que encontré un poco demasiado secas pero buenas sin embargo.
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Un pero para las fechas que encontré un poco demasiado secas pero buenas sin embargo.
P
Nota: 4 de 5
Sin problema, conforme al pedido
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C
Nota: 4 de 5
Sin problema con el producto, pero la caja de sal estaba abierta y la sal se había esparcido por toda la caja y se perdía por los lados. El repartidor me lo entregó en una bolsa de plástico. Quizás prever un embalaje más sólido.
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G
Nota: 1 de 5
Mala entrega, no enviado al lugar correcto.
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A
Nota: 4 de 5
Problema con el embalaje de nueces de anacardo, bolsa perforada... de lo contrario, todo perfecto
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A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido muy rápidamente, gracias - Pero el paquete llegó en muy mal estado. El cartón de embalaje reutilizado para la ocasión era demasiado frágil para el peso de los productos. Incluso pensé en la entrega que había sido abierto y por lo tanto incompleto. Afortunadamente no.
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A
Nota: 4 de 5
Recepción del pedido rápida
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A
Nota: 4 de 5
A veces hago pedidos. Una vez, la talla incorrecta del artículo y me reembolsaron, una vez, simplemente reembolsado por el sistema, una vez, apliqué el código de promoción pero no funcionó y los llamé para preguntar. Generalmente estoy satisfecho con ellos, pero hay algo que pueden mejorar.
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A
Nota: 3 de 5
Transacción correcta, pero hay cosas que deben mejorar porque dan una impresión de inestabilidad de este comercio... la bolsa de fidelidad que desaparece de un día para otro sin poder ser utilizada... el envío que cambia demasiado a menudo de proveedores... ahora obligada a hacer 20 km para recoger mi paquete porque si no es DPD/Chronopost y su reputación que ya no necesita ser hecha (paquetes no entregados o entregados a otra dirección cuando no desaparecen en la naturaleza...) mi experiencia era mejor antes, en descenso!!!
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A
Nota: 4 de 5
Buenos productos, con variedad. Envío en un tiempo récord. Una reserva sobre el embalaje, no muy ecológico.
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A
Nota: 4 de 5
Productos interesantes. Plazo de entrega muy razonable. Una pequeña queja: el uso de burbujas de plástico en el embalaje como protección. Una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
El excelente que responde a mis expectativas
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A
Nota: 2 de 5
Mientras hay un punto de recogida a 800 m de mi casa, tuve que hacer 20 km para recoger mi pedido.... ¡Busquen el error!!!
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Respuesta de Etik et Bio
Hola señor, no entiendo muy bien su comentario, el paquete fue enviado al punto de recogida que usted mismo seleccionó.... No obligamos a los clientes a hacer 20 km, tiene opciones para la entrega a domicilio, o en Mondial Relay o Chrono Relay. Quizás el punto de recogida a 800 m de su casa sea un Relais Colis, pero una vez más el paquete fue entregado en el punto de recogida inicialmente seleccionado. Atentamente, el servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio
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A
Nota: 1 de 5
He pagado un envío por Chronopost porque actualmente estoy sin coche. Aislada en la montaña con mi hijo. No solo los repartidores no pasaron, sino que dejaron mi paquete en un punto de recogida a 15 km de mi casa. Tuve que pagar a un amigo para que me llevara. Cuando llegué al punto de recogida, encontré mi paquete completamente destrozado y envuelto en cinta adhesiva de Chronopost. Había dos cartones de leche vegetal perforados que se habían derramado en toda la caja. Por lo tanto, no haré publicidad para ustedes. Y mientras trabajen con Chronopost, evitaré hacer pedidos con ustedes.
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, lamento esto, acabo de reembolsarle los gastos de envío, pero antes de dejar una opinión de 1 estrella, tal vez un pequeño correo o una llamada telefónica podría haber cambiado su opinión sobre nuestra empresa (sabiendo que critica más a Chronopost que a nuestro sitio web). Le deseo un buen día, cordialmente el servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
entrega muy rápida
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A
Nota: 1 de 5
Paquete nunca recibido y aún sin reembolso!
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Respuesta de Etik et Bio
No podemos reembolsar los paquetes solo con una declaración, usted envió la declaración bajo juramento y la hemos transmitido al transportista. Se necesita un plazo de 90 días como máximo para obtener el resultado de la investigación sobre la no entrega del paquete. Lo que puedo decirle, cuando el conductor informó que el paquete fue entregado, estaba bien frente a su casa (señal GPS), el transportista ha tomado en cuenta su solicitud y estamos esperando una decisión. Cordialmente, el servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Entregas rápidas. Apreciaríamos muestras para descubrir otros productos.
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A
Nota: 4 de 5
buenos productos
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A
Nota: 4 de 5
Buenos productos a precios correctos. Desafortunadamente, recibí un paquete de semillas de chía que estaba rasgado y se esparció en el maletero de mi coche cuando saqué la caja.
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A
Nota: 4 de 5
Agradable, eficiente, fragancia sutil
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionado por la forma en que fueron embalados los dos frascos de desinfectante de superficies Sonett. Ningún cuidado: los dos frascos puestos tal cual en una caja demasiado pequeña. Nada para proteger el pulverizador. El paquete llegó con uno de sus lados hundido. El bloqueo del spray no se hace, lo que no es ideal para su conservación. Sería bueno controlar la mercancía antes del envío y pensar en la economía para el embalaje, sí, pero sin que el producto y el comprador sufran.
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A
Nota: 3 de 5
La apertura de las bolsas no es fácil con la cinta adhesiva, ningún nombre del producto reportado en la bolsa.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sitio serio y envío rápido. Sin embargo, se debería hacer un esfuerzo en el embalaje porque pedí bombillas y cada caja tenía bombillas rotas que se derramaron por todas partes.
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A
Nota: 4 de 5
Amplia elección de productos.
Un poco más caro que la competencia en algunos productos.
Entrega correcta
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Un poco más caro que la competencia en algunos productos.
Entrega correcta
A
Nota: 4 de 5
En general, hay menos elección que en otros sitios, pero al final es más que suficiente,
Los precios son contenidos para algunos artículos, un poco elevados para otros. Así que hay que tomarse su tiempo y comparar.
Lo que realmente aprecié es que en comparación con la competencia, no hay 50 vendedores en el mismo sitio. Todo es gestionado por el etik y bio desde el pedido hasta el envío (muy rápido, por cierto). Un único interlocutor, ¡eso es perfecto!
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Los precios son contenidos para algunos artículos, un poco elevados para otros. Así que hay que tomarse su tiempo y comparar.
Lo que realmente aprecié es que en comparación con la competencia, no hay 50 vendedores en el mismo sitio. Todo es gestionado por el etik y bio desde el pedido hasta el envío (muy rápido, por cierto). Un único interlocutor, ¡eso es perfecto!
A
Nota: 4 de 5
buena relación calidad-precio
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A
Nota: 1 de 5
Es una pena que las descripciones/detalles de los ingredientes sean incorrectos... especialmente sobre los alérgenos!
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, ¿cuál es el problema con su pedido? Solo ha pedido pan de flores. Acabo de verificar y normalmente toda la información está bien especificada. Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
Desde el punto de vista de los productos está bien, pero atención a la entrega con COLIS PRIVÉ. Repartidor poco serio, el servicio postventa del sitio deja mucho que desear. Escribí en el formulario para contar mi decepción en la entrega. EL COMERCIANTE NO ME HA RESPONDIDO y he verificado los spam. ¿Por qué ofrecer un contacto con el cliente y ni siquiera responderle?
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Respuesta de Etik et Bio
Hola, le hemos respondido a través del ticket creado. Saludos cordiales.
A
Nota: 4 de 5
Sitio bastante agradable, se está bien informado sobre los productos (visual, composición, disponibilidades).
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A
Nota: 3 de 5
Servicio rápido. En cuanto al producto (arroz redondo integral) la bolsa no es hermética a diferencia de lo que se indica en el embalaje. Así, un cuarto de la bolsa se derramó en la caja. Recomiendo una mejor protección que las 2 hojas presentes para evitar este pequeño inconveniente la próxima vez, si es que realmente la falta de protección fue lo que abrió la bolsa durante el transporte.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega perfecta, productos de calidad, sin embargo, quito dos estrellas porque dos productos llegaron dañados: el fondo de la caja de cartón de la tierra de diatomeas estaba abollado (mientras que la caja estaba intacta) y derramó parte de su contenido en el paquete y sobre los otros productos, el paquete de nigari también estaba abierto por arriba pero no se derramó (supongo que debió ser comprimido entre los otros artículos y 'explotó' como un paquete de papas fritas).
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A
Nota: 4 de 5
muy buen sitio, estoy satisfecho con el plazo de entrega, con el precio y la calidad de los productos.
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