Opiniones de clientes de Etik et Bio

Una espera de diez días. No todos los productos están disponibles después del pedido... No hay correo enviado por el servicio al cliente para información.

Condiciones deplorables de entrega de pedido. Recibo el paquete pedido en el sitio Etik y bio 11 días después de mi pedido (productos alimenticios). Dado el retraso en la entrega, tuve que volver a comprar los productos alimenticios en cuestión de urgencia. En el pedido, se menciona "envío de Amazon". Y luego recibo mensajes de "colis privé" sin ninguna mención ni de etik y bio ni de amazon y sin ninguna aclaración. Luego, la dirección de recogida del paquete que me fue comunicada no existe, el número de la calle no existe. Así que estuve dando vueltas un tiempo antes de finalmente encontrar el lugar ignorando su dirección (¡un colmo!). Y finalmente, mi paquete llegó medio abierto, lo cual es inaceptable para productos alimenticios. La respuesta del servicio de atención al cliente: "si el paquete tarda en ser enviado, no dude en contactarnos para informarnos" "En cuanto al estado de su paquete, concedemos que no estaba en buen estado, pero en este tipo de situación, podría haberlo rechazado si no le convenía. Y en ese caso, se habrían tomado disposiciones para enviarle un nuevo envío." En resumen, es nuevamente mi culpa (incluidos los errores ortográficos), porque podría haber rechazado el paquete y esperar otros 11 días por una nueva entrega. Recomiendo encarecidamente este sitio cuyo servicio de atención al cliente parece no tener ninguna consideración por sus clientes.

Para un primer pedido, un gran descubrimiento, detallo: - Servicio al cliente y sobre todo Amandine muy receptiva y organizada en su trabajo - Paquete sin grandes problemas, lo que es de vidrio está realmente bien embalado - Recepción con Amazon Shipping sin problemas, ¿cómo podría haber problemas con Amazon el líder? Me pregunto - Único inconveniente, una sensación de que la preparación, fuera del vidrio, se hace un poco rápido. La impresión de que los productos son "lanzados" y no "colocados" en la caja. - La elección, muy importante en el sitio cuando se es consumidor 100% bio. Pero creo que es la regla en todas partes, en la tienda, como en la web. - Finalmente, sitio independiente, mucho más barato que Greenweez que pertenece a Carrefour y donde el servicio al cliente es inexistente, de ahí mi llegada aquí. Hasta pronto y gracias Amandine

el paquete no es aún eso: la caja es reciclada, cierto, pero muy dañada, está mal sellada, la cinta adhesiva no ha sido reforzada en el medio, además el panel de la derecha estaba libre y vertical, así que el paquete estaba abierto....

Paquete entregado a una dirección incorrecta

Navegación del sitio fácil, entrega sin problemas

12 correos, entre el vendedor, el banco, el transportista, para entregar un paquete modesto y de valor modesto, qué desperdicio de energía. ¿Dónde está la frugalidad necesaria que se nos promete a través de la digitalización?

recibí rápidamente lo que había pedido. Nada que señalar

entrega rápida

la caja que contenía el tubo de crema pedido estaba dañada, de lo contrario envío rápido

Realmente contenta con la disponibilidad del producto y la rapidez de la entrega

Pasé por AMAZON. El producto que recibí es muy efectivo pero el retraso en la entrega me molestó un poco.

Todo fue perfecto, sitio, entrega, embalaje, calidad, etc.

Tras la desastrosa entrega de mi último pedido y su reacción al respecto, solo puedo otorgarle otra nota.

El producto que busco

Estoy muy satisfecha con los productos, y la legibilidad de los precios ahora es muy buena con el precio por kg.
Sin embargo, lamento que utilicen Amazon para la entrega, que es una empresa todo menos ética, de lo contrario hay que pagar e ir a recoger el paquete a un punto de recogida. No obstante, eso es lo que haré la próxima vez, porque no solo no es ético, sino que la entrega no es satisfactoria. Me anuncian una entrega para un día, me organizo para estar presente todo el día, y veo en su sitio que el intento de entrega falló !! y me dan una nueva fecha que bloqueo de nuevo.

El pedido llegó en 2 partes, por lo tanto, 2 pagos, intenté contactar al vendedor por todos los medios pero no obtuve respuesta. El teléfono suena en el vacío, y los correos no llegan visiblemente...

Un paquete de quinoa está roto después de abrir mi paquete.

La entrega con Amazon Shipping es un desastre. Siempre hay problemas o retrasos.

Nada que decir

entrega exprés e información también

Sin gastos de envío

libro a tiempo, en buenas condiciones.

Transporte demasiado caro.

Producto perfectamente conforme pero la entrega por Amazon es pésima. Paquete anunciado para el miércoles 06 de noviembre, así que pospongo una cita para recibirlo. Miércoles 10:26 correo de confirmación de la entrega el mismo día. Miércoles 13:30 correo anunciando el retraso de la entrega al jueves 14 de noviembre. Jueves 07 de noviembre, llamada del repartidor "estoy en su casa pero no hay nadie! Por lo tanto, no tengo nada que reprochar a Etikebio, pero dada la prestación de entrega asegurada por Amazon, no volveré a pedir con ellos.

Buenos productos. Me sorprendió notar una diferencia entre la descripción de un producto y la foto. Pensé que estaba comprando ciruelas pasas sin hueso, como se describe en las características del producto, y recibí ciruelas con hueso... pequeño problema de actualización y mantenimiento del sitio, que no había tenido hasta ahora.

Sitio interesante. Tarifas correctas, entrega rápida.

Estoy contento con etiketbio que ofrece productos orgánicos bastante asequibles. Las entregas son rápidas con una buena selección de artículos.

Buen seguimiento de envío. En lugar de ser entregado en casa, el paquete fue dejado en un punto de recogida "ecomiiam en belle ile" que no me avisó. Busqué mi paquete durante 48 horas! Muy lamentable.

Sitio correcto, entrega mala, embalaje y protección del pedido mediocres.

Bien gracias

El sitio en sí está bien, pero la entrega realmente deja mucho que desear. El repartidor que lanza la caja por encima de la puerta es inadmisible. Mis bolsas de sémola estaban rasgadas. Hay que hacer un esfuerzo en la entrega.

Satisfactorio

Bicarbonato de sodio a buen precio. Entrega muy rápida (pero tratamiento por Amazon, no realmente ético)

Muy satisfecha con mi compra. Puse 4, porque admito que la asociación de tienda orgánica y ética con una entrega por Amazon un domingo me decepcionó... para mí no es compatible, pero esa es mi visión de las cosas, lo que no quita nada a la calidad de los productos.

recibí pennes 1/2 completas en lugar de completas.

muy bien

Hola, producto, sitio, precio, impecable. Entrega el 1 de noviembre, día festivo, inaceptable

Muy satisfecha pero una entrega aún más rápida sería genial

Rapidez de la entrega. Pero el paquete aún un poco dañado a la recepción. Durante el transporte, el paquete fue manipulado sin precauciones.