Opiniones de clientes de Esprit Padel Shop

9,7 /10

Basada en 9 531 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.

Opinión de 1 estrella

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Julien M.

Publicado el 21/08/2024 à 18h59 tras una compra de 11/08/2024

He pedido una raqueta, aparentemente ha tenido algunos golpes que han sido ocultados con pintura. Para una raqueta de 240€ es realmente mediocre.

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Respuesta de Esprit Padel Shop Publicada el 03/09/2024

Hola Julien,

He tomado nota de su mensaje.

Para tratar mejor su solicitud, por favor escríbanos a: [email protected]

Por favor verifique que ha enviado:

- 5-6 fotos de la raqueta
- Un número de serie en la raqueta o un código de barras
- Su nombre completo y sus datos de contacto (dirección postal, número de teléfono, número de pedido)

Le recordamos nuestras condiciones de garantía:

- Todas nuestras raquetas de pádel están cubiertas por una garantía estándar de 6-8 meses, a partir de la fecha de compra.

- La garantía no cubre daños causados por un mal uso, negligencia, uso abusivo, accidente o modificación no autorizada de la raqueta (vidrio, golpe, red, etc.)...

- La garantía es válida únicamente para el comprador original y no puede ser transferible.

Estoy a su disposición si necesita algo más.

Atentamente.

Thibault G.

Publicado el 16/08/2024 à 06h13 tras una compra de 01/08/2024

Hola, he realizado un pedido de dos raquetas recientemente. Después de solo un partido, mi raqueta FILA se ha agrietado. Sin embargo, he tenido mucho cuidado, no queriendo dañarla, incluso he preferido perder un punto antes que golpear cerca del vidrio... Estoy muy decepcionado. ¿Puede contactarme para un cambio o reembolso, por favor? Atentamente, Thibault

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Respuesta de Esprit Padel Shop Publicada el 29/08/2024

¡Hola Thibault!
Le invito a conocer nuestro servicio de atención al cliente:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nuestros equipos encontrarán una solución :)

Romain D.

Publicado el 15/08/2024 à 05h58 tras una compra de 04/08/2024

He recibido mi pedido con defectos en la raqueta en varios lugares. Juego una vez y el overgrip se despega. Es simplemente inaceptable para una raqueta de ese precio.

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Respuesta de Esprit Padel Shop Publicada el 30/08/2024

Hola Romain,
Lamentamos mucho que su raqueta presente defectos. Esto no es aceptable, por supuesto.
Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al cliente a la dirección [email protected] para que podamos resolver este problema lo más rápido posible.
Gracias por su comprensión y nuevamente lamento esta molestia.

Vassili G.

Publicado el 27/05/2024 à 11h47 tras una compra de 13/05/2024

Servicio al cliente inexistente, diálogo de sordos, inalcanzable por teléfono: ¡nunca más esta empresa! ¡Reunnionnais, huyan de este sitio!

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Mikael D.

Publicado el 06/05/2024 à 14h58 tras una compra de 23/04/2024

Tuve que esperar más de una semana para recibir mi paquete.

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Didier C.

Publicado el 01/05/2024 à 16h18 tras una compra de 04/12/2023

Compra de una raqueta Babolat Air Vertuo 2023, una gran grieta apareció después de 3 meses de uso, sin embargo, sin golpes fuertes, el fabricante no quiere hacer válida la garantía, no compren Babolat, las raquetas son demasiado frágiles y el servicio postventa está ausente.

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Guillaume D.

Publicado el 30/04/2024 à 08h36 tras una compra de 18/04/2024

Sin atención al cliente.

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Godefroy M.

Publicado el 08/04/2024 à 12h29 tras una compra de 26/03/2024

No he recibido nada en absoluto.

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Alexandre L.

Publicado el 06/04/2024 à 06h52 tras una compra de 26/03/2024

Raqueta recibida con un peso de 380g, demasiado pesada... Respuesta del servicio al cliente: «no vamos a pesar todas las raquetas»

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Poirier M.

Publicado el 21/03/2024 à 12h22 tras una compra de 11/01/2024

Problema con mi raqueta, ninguna respuesta...!!!

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Respuesta de Esprit Padel Shop Publicada el 05/04/2024

¡Hola Matthieu!
No veo ningún correo a su nombre en nuestra dirección de correo de atención al cliente ([email protected]).
¿Es posible que nos envíe un correo con:
- 5 a 6 fotos claras de la raqueta, enfocándose en los lados y las posibles grietas
- Número de serie (código de barras o código QR)

¡Vamos a resolver esto!

Charline C.

Publicado el 02/08/2023 à 13h17 tras una compra de 15/07/2023

Mala calidad de la raqueta. Jugué 1 vez y se rompió en la cabeza de la raqueta y ya no es funcional. Ninguna respuesta a las reclamaciones por correo y por teléfono...

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