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C
Nota: 3 de 5
Pedido bien recogido
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Esprit Padel Shop
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 9 532 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 3 de 5
Raqueta en forma de diamante y no de gota de agua (de hecho, más bien forma híbrida). No se adapta a mi nivel/necesidad, ya que no corrige mis defectos técnicos, lo que una gota de agua tiende a hacer más. Como lo probé una vez por principio, no reembolsable. Qué pena, me informaré mejor la próxima vez. Sin embargo, le doy 3/5 porque cuando el golpe es exitoso, ¡es letal!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión y su retroalimentación. Nos alegra saber que aprecia la potencia de la raqueta cuando el golpe es exitoso.
Con respecto a la forma, Babolat la describe efectivamente como una forma de gota de agua. Sin embargo, entendemos que su percepción sea diferente y que la considere más como una forma híbrida. Tomamos nota de su comentario, esto nos ayuda a entender mejor las expectativas de nuestros clientes.
Para su próxima raqueta, no dude en contactarnos antes de hacer su elección. Así podremos asesorarle mejor según su nivel y sus necesidades.
¡Gracias de nuevo por su contribución!
Gracias por su opinión y su retroalimentación. Nos alegra saber que aprecia la potencia de la raqueta cuando el golpe es exitoso.
Con respecto a la forma, Babolat la describe efectivamente como una forma de gota de agua. Sin embargo, entendemos que su percepción sea diferente y que la considere más como una forma híbrida. Tomamos nota de su comentario, esto nos ayuda a entender mejor las expectativas de nuestros clientes.
Para su próxima raqueta, no dude en contactarnos antes de hacer su elección. Así podremos asesorarle mejor según su nivel y sus necesidades.
¡Gracias de nuevo por su contribución!
S
Nota: 2 de 5
Es una pena que la devolución para cambio sea de pago, si lo hubiera sabido no habría comprado aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, encontrará toda la información en la misma página en la que realizó su devolución: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
¡Le deseamos un muy buen día! :)
¡Le deseamos un muy buen día! :)
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada, zapatillas demasiado pequeñas, no intercambiables porque ya no hay stock. Y ahí, ¡SORPRESA MALA! Gastos de envío a mi cargo... la próxima vez leeré mejor las letras pequeñas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, encontrarás toda la información en la misma página donde hiciste tu devolución: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
¡Te deseo un muy buen día! :)
¡Te deseo un muy buen día! :)
D
Nota: 3 de 5
El paquete fue indicado como entregado después de 8 días de espera. Sin embargo, no he recibido mi paquete como se indicó, tuve que contactar a la oficina de correos que me informa que no hay nombre en el paquete ni número de casa. El paquete fue entregado a mi vecino.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, de hecho, aún no estamos en la etapa de tener nuestra propia empresa de entrega.
Por lo tanto, confiamos en nuestros proveedores, sin embargo, como en todas las entregas, a veces podemos encontrar un problema. Puede enviarnos un correo a [email protected] con su información para resolver esto lo más rápido posible.
Que tenga un muy buen día.
Por lo tanto, confiamos en nuestros proveedores, sin embargo, como en todas las entregas, a veces podemos encontrar un problema. Puede enviarnos un correo a [email protected] con su información para resolver esto lo más rápido posible.
Que tenga un muy buen día.
T
Nota: 2 de 5
No hay grandes descuentos durante las rebajas. Y gastos de envío para devolver artículos que no nos quedan. Mejor comprar en otras tiendas con devolución gratuita.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola!
Las rebajas comenzaron el 8 de enero, así que lamentablemente no había ofertas de rebajas en el momento de su pedido :)
¡Le deseamos un muy buen día!
Las rebajas comenzaron el 8 de enero, así que lamentablemente no había ofertas de rebajas en el momento de su pedido :)
¡Le deseamos un muy buen día!
S
Nota: 3 de 5
El artículo llegó conforme. Sin embargo, demasiado grande. Lo señalé pero no he recibido respuesta para un posible cambio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Sophie!
Acabamos de verificar y lamentablemente no tenemos ningún mensaje a su nombre.
Para realizar una devolución, deberá seguir el procedimiento a través de este enlace: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
El sitio le guiará sin problema :)
Que tenga un muy buen día.
Acabamos de verificar y lamentablemente no tenemos ningún mensaje a su nombre.
Para realizar una devolución, deberá seguir el procedimiento a través de este enlace: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
El sitio le guiará sin problema :)
Que tenga un muy buen día.
B
Nota: 2 de 5
Estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente desde hace 2 semanas porque el artículo pedido tenía un defecto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Bastien!
El servicio de atención al cliente ha sido validado, y le enviamos una nueva bolsa hace una semana.
Si puede confirmarnos que el problema se ha resuelto, sería genial.
¡Le deseamos un muy buen día!
El servicio de atención al cliente ha sido validado, y le enviamos una nueva bolsa hace una semana.
Si puede confirmarnos que el problema se ha resuelto, sería genial.
¡Le deseamos un muy buen día!
C
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido el libro porque el correo que encuentra a diario mi dirección tal como fue dada no lo ha encontrado. He hecho lo necesario para dar además la carta del edificio. Debía ser entregado el jueves y ¡todavía nada! No puedo calificarte por ahora. Atentamente.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, efectivamente no estamos aún en la etapa de tener nuestra propia empresa de entrega.
Por lo tanto, confiamos en nuestros proveedores, sin embargo, como en todas las entregas, a veces podemos encontrar un problema. Puedes enviarnos un correo a [email protected] con tu información para resolver esto lo más rápido posible.
¡Te deseo un muy buen día!
Por lo tanto, confiamos en nuestros proveedores, sin embargo, como en todas las entregas, a veces podemos encontrar un problema. Puedes enviarnos un correo a [email protected] con tu información para resolver esto lo más rápido posible.
¡Te deseo un muy buen día!
P
Nota: 1 de 5
Bien recibido, sin embargo, muy decepcionado de recibir una raqueta sin funda. Especialmente porque un amigo compró la misma raqueta y recibió la funda.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por tu opinión. Te invitamos a verificar la ficha del producto de tu raqueta, la presencia de una funda está indicada allí. Si estaba incluida y no la has recibido, contáctanos. De lo contrario, hay fundas disponibles en nuestro sitio.
Gracias por tu opinión. Te invitamos a verificar la ficha del producto de tu raqueta, la presencia de una funda está indicada allí. Si estaba incluida y no la has recibido, contáctanos. De lo contrario, hay fundas disponibles en nuestro sitio.
J
Nota: 3 de 5
Mango dañado pero servicio postventa reactivo
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Producto recibido con el grip desgastado por la protección de plástico. ¿Solución? Están al tanto del problema y me proponen un grip magnífico.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente el problema con el grip de su raqueta. Entendemos su decepción.
Sabemos que esto puede suceder, aunque afortunadamente no es una situación frecuente. Le proponemos enviarle exactamente el mismo grip, nuevo y sin defectos.
¿Desea que procedamos con este envío? No dude en hacérnoslo saber.
Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente.
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente el problema con el grip de su raqueta. Entendemos su decepción.
Sabemos que esto puede suceder, aunque afortunadamente no es una situación frecuente. Le proponemos enviarle exactamente el mismo grip, nuevo y sin defectos.
¿Desea que procedamos con este envío? No dude en hacérnoslo saber.
Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente.
M
Nota: 3 de 5
Solicitud de un embalaje de regalo pero nada
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Los precios son atractivos y el envío rápido, lo que es un punto negativo es que si el artículo es demasiado pequeño o al revés, debemos pagar 6.90 de devolución cuando solo queremos una talla adecuada sin poder probar antes. El motivo invocado además no es coherente porque si devolvemos y hacemos un vale de compra, ya no los pagamos. El costo es excesivo.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Promoción un poco cara de todos modos
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Entendemos que nuestras promociones pueden parecer a veces un poco caras. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle los precios más ventajosos posibles teniendo en cuenta nuestros costos y las fluctuaciones del mercado.
Nos esforzamos por encontrar el mejor equilibrio entre calidad, servicio y precio para nuestros clientes. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
Gracias por su opinión. Entendemos que nuestras promociones pueden parecer a veces un poco caras. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle los precios más ventajosos posibles teniendo en cuenta nuestros costos y las fluctuaciones del mercado.
Nos esforzamos por encontrar el mejor equilibrio entre calidad, servicio y precio para nuestros clientes. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
J
Nota: 3 de 5
Raqueta recibida rápidamente pero el grip estaba pegado con el embalaje. Todavía estoy esperando un grip de repuesto....
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Le pedimos sinceramente disculpas por el problema con el grip de su raqueta. Entendemos su decepción y lamentamos mucho este inconveniente.
Hemos verificado su expediente y constatamos que ha recibido su grip de reemplazo. Esperamos que todo esté en orden ahora y que pueda disfrutar plenamente de su nueva raqueta.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.
Gracias por su opinión. Le pedimos sinceramente disculpas por el problema con el grip de su raqueta. Entendemos su decepción y lamentamos mucho este inconveniente.
Hemos verificado su expediente y constatamos que ha recibido su grip de reemplazo. Esperamos que todo esté en orden ahora y que pueda disfrutar plenamente de su nueva raqueta.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.
M
Nota: 3 de 5
No he recibido el tubo de pelotas ofrecido por encima de 100 euros de compra.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Para beneficiarse de la oferta, era necesario añadir el tubo de pelotas a su carrito y entrar el código promocional correspondiente al validar su pedido.
No dude en contactarnos directamente. Estaremos encantados de hacer un gesto comercial para usted.
Atentamente.
Gracias por su opinión. Para beneficiarse de la oferta, era necesario añadir el tubo de pelotas a su carrito y entrar el código promocional correspondiente al validar su pedido.
No dude en contactarnos directamente. Estaremos encantados de hacer un gesto comercial para usted.
Atentamente.
E
Nota: 2 de 5
Política de devolución de productos no muy buena.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestra política de devolución no le convenga. Buscamos constantemente mejorar, y su opinión es valiosa para nosotros.
No dude en contactarnos para discutir su situación y ver cómo podemos ayudarle.
Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestra política de devolución no le convenga. Buscamos constantemente mejorar, y su opinión es valiosa para nosotros.
No dude en contactarnos para discutir su situación y ver cómo podemos ayudarle.
L
Nota: 3 de 5
Es una pena que no haya garantía de reembolso de la diferencia de precio en 30 días porque el producto fue comprado y bajó 5 días después.
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Bien
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Las zapatillas Bullpadel me duelen en el tobillo por dentro, son demasiado rígidas y la piel se ha desgastado, aparición de una costra y realmente incómodas en esa parte de la zapatilla.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Buen producto, buen precio, pero servicio de entrega decepcionante: la entrega en punto de recogida solo está asegurada por Mondial Relais, no ofrece elegir el comercio en cuestión, y el paquete solo se conserva allí una semana. Debería poder elegir el lugar donde desea recoger su paquete.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Hola, mi raqueta tuvo un problema después de una hora de juego, un ruido extraño cuando toco la pelota y pérdida de potencia.
Opinión traducida
Y
Nota: 1 de 5
Decepcionado, todavía no he recibido mi raqueta pedida hace 11 días. La necesitaba para un torneo este fin de semana y el plazo anunciado era de 72 h. ¡No sé si la recibiré! En fin, no recomiendo Esprit Padel Shop.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Yann,
Lamentamos el retraso en su pedido y entendemos su frustración. Su raqueta fue enviada dentro de los plazos, pero el retraso se debe a un problema de transporte, ajeno a nuestra voluntad.
Mientras tanto, hemos procedido a su reembolso y queremos disculparnos por las molestias ocasionadas.
Gracias por su comprensión y buena suerte en sus próximos torneos.
El equipo de Esprit Padel Shop
Lamentamos el retraso en su pedido y entendemos su frustración. Su raqueta fue enviada dentro de los plazos, pero el retraso se debe a un problema de transporte, ajeno a nuestra voluntad.
Mientras tanto, hemos procedido a su reembolso y queremos disculparnos por las molestias ocasionadas.
Gracias por su comprensión y buena suerte en sus próximos torneos.
El equipo de Esprit Padel Shop
C
Nota: 3 de 5
Gran variedad de productos y precios interesantes. Lástima que la entrega en punto de recogida siga siendo tan catastrófica.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario positivo sobre nuestra amplia selección de productos y nuestros precios competitivos. Nos alegra que nuestra oferta le guste.
Sin embargo, lamentamos saber que su experiencia de entrega en punto de recogida no fue satisfactoria. Sepa que hacemos nuestro mejor esfuerzo para colaborar con transportistas confiables, pero los problemas de entrega son, lamentablemente, independientes de nuestra voluntad.
Sin embargo, tomamos en cuenta su comentario y seguimos disponibles en la dirección [email protected] para cualquier asistencia relacionada con sus pedidos.
Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
Gracias por su comentario positivo sobre nuestra amplia selección de productos y nuestros precios competitivos. Nos alegra que nuestra oferta le guste.
Sin embargo, lamentamos saber que su experiencia de entrega en punto de recogida no fue satisfactoria. Sepa que hacemos nuestro mejor esfuerzo para colaborar con transportistas confiables, pero los problemas de entrega son, lamentablemente, independientes de nuestra voluntad.
Sin embargo, tomamos en cuenta su comentario y seguimos disponibles en la dirección [email protected] para cualquier asistencia relacionada con sus pedidos.
Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
A
Nota: 3 de 5
El plástico de protección del grip arrancó una buena parte del grip al intentar quitarlo. Estaba completamente pegado. De lo contrario, la raqueta cumple con las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Lamentamos este problema al recibir su raqueta. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected].
Así podremos enviarle un nuevo grip y sobregrip para reemplazar los que han sido dañados.
Gracias por su comprensión, y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
Lamentamos este problema al recibir su raqueta. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected].
Así podremos enviarle un nuevo grip y sobregrip para reemplazar los que han sido dañados.
Gracias por su comprensión, y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
L
Nota: 1 de 5
Camiseta manchada
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Lucas,
El procedimiento para hacer efectiva la garantía está en marcha, estamos esperando una respuesta de su parte hasta el día de hoy :)
¡Le deseamos un buen día!
El procedimiento para hacer efectiva la garantía está en marcha, estamos esperando una respuesta de su parte hasta el día de hoy :)
¡Le deseamos un buen día!
J
Nota: 3 de 5
El tratamiento del pedido y la entrega fueron rápidos. El sitio es ergonómico y correcto en la disposición de los productos. Sin embargo, los productos "Esprit Padel" sobregrip y banda de protección para raqueta de Padel son bastante mediocres.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Muchas gracias por su comentario y por sus comentarios positivos sobre el tratamiento de su pedido y la entrega. Nos alegra que haya apreciado la ergonomía del sitio.
Tomamos nota de su comentario sobre los productos "Esprit Padel", como el sobregrip y la banda de protección. Su opinión es importante y tomaremos en cuenta este feedback para mejorar la calidad de estos productos.
No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias o necesidades.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
Muchas gracias por su comentario y por sus comentarios positivos sobre el tratamiento de su pedido y la entrega. Nos alegra que haya apreciado la ergonomía del sitio.
Tomamos nota de su comentario sobre los productos "Esprit Padel", como el sobregrip y la banda de protección. Su opinión es importante y tomaremos en cuenta este feedback para mejorar la calidad de estos productos.
No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias o necesidades.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Nota: 3 de 5
La tarifa mostrada no es claramente sin IVA. Es engañoso.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario. Queremos aclararle que, en Francia metropolitana, los precios mostrados en nuestro sitio incluyen el IVA. Por eso, la tarifa que vio corresponde al precio final, todos los impuestos incluidos.
Entendemos que esto pueda causar confusión, y verificaremos si la visualización puede mejorarse para mayor claridad en el futuro.
Gracias por su comprensión, y no dude en contactarnos si tiene otras preguntas.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
Gracias por su comentario. Queremos aclararle que, en Francia metropolitana, los precios mostrados en nuestro sitio incluyen el IVA. Por eso, la tarifa que vio corresponde al precio final, todos los impuestos incluidos.
Entendemos que esto pueda causar confusión, y verificaremos si la visualización puede mejorarse para mayor claridad en el futuro.
Gracias por su comprensión, y no dude en contactarnos si tiene otras preguntas.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
P
Nota: 3 de 5
Muy difícil de pedir en el sitio, tuve que intentarlo cuatro veces antes de que mi pedido fuera registrado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que tuvo dificultades al realizar su pedido en nuestro sitio. Entendemos la frustración que esto pudo causar y haremos lo necesario para mejorar la experiencia de compra en línea.
No dude en contactarnos directamente si vuelve a tener problemas o si necesita asistencia para realizar sus pedidos.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que tuvo dificultades al realizar su pedido en nuestro sitio. Entendemos la frustración que esto pudo causar y haremos lo necesario para mejorar la experiencia de compra en línea.
No dude en contactarnos directamente si vuelve a tener problemas o si necesita asistencia para realizar sus pedidos.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
B
Nota: 1 de 5
Hola, estoy bastante decepcionado con la recepción de mi raqueta, el grip se había pegado al embalaje y se rompió al abrirlo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Lamentamos este problema con la recepción de su raqueta. Le invitamos a contactar con nuestro servicio postventa a la siguiente dirección: [email protected]
Así podremos enviarle un nuevo grip y overgrip para reemplazar los que han sido dañados.
Gracias por su comprensión, y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
Lamentamos este problema con la recepción de su raqueta. Le invitamos a contactar con nuestro servicio postventa a la siguiente dirección: [email protected]
Así podremos enviarle un nuevo grip y overgrip para reemplazar los que han sido dañados.
Gracias por su comprensión, y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
L
Nota: 2 de 5
Paquete llegado con retraso, al abrirlo el plástico alrededor del mango de la raqueta se queda pegado y por lo tanto hay que dañar el grip para despegarlo. Además, en el primer partido la raqueta hace un ruido extraño al golpear... Sin embargo, el servicio al cliente es accesible y está atento a los diferentes comentarios.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su detallado comentario. Lamentamos el retraso en la entrega y los problemas encontrados con su raqueta. En cuanto al plástico alrededor del mango, a veces puede pegarse ligeramente, y entendemos que esto pueda ser frustrante. En cuanto al ruido extraño al golpear, esto puede indicar un defecto.
Si esto persiste, no dude en volver a contactarnos para que podamos ayudarle a resolver este problema. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido responder a sus expectativas y seguimos a su disposición para cualquier asistencia adicional.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
Gracias por su detallado comentario. Lamentamos el retraso en la entrega y los problemas encontrados con su raqueta. En cuanto al plástico alrededor del mango, a veces puede pegarse ligeramente, y entendemos que esto pueda ser frustrante. En cuanto al ruido extraño al golpear, esto puede indicar un defecto.
Si esto persiste, no dude en volver a contactarnos para que podamos ayudarle a resolver este problema. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido responder a sus expectativas y seguimos a su disposición para cualquier asistencia adicional.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
C
Nota: 3 de 5
Muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Opinión mixta, ciertamente me equivoqué en la referencia de la raqueta pero no hay forma de cambiarla, la utilicé 10 minutos. Compro la correcta pero aún no sé dónde.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Lamentamos este error. Desafortunadamente, no podemos aceptar raquetas ya utilizadas por razones de higiene.
Puede intentar vender esta raqueta en plataformas de venta entre particulares.
No dude en contactarnos para su próxima compra.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
Lamentamos este error. Desafortunadamente, no podemos aceptar raquetas ya utilizadas por razones de higiene.
Puede intentar vender esta raqueta en plataformas de venta entre particulares.
No dude en contactarnos para su próxima compra.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
P
Nota: 2 de 5
raqueta nueva pero grip completamente desgastado, a medio quitar en la parte inferior del mango!!! tengo serias dudas sobre el almacenamiento de las raquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Puede enviarnos un correo a la dirección de nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]
Le enviaremos el mismo grip y sobregrip que el original :)
Gracias por su comprensión.
Puede enviarnos un correo a la dirección de nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]
Le enviaremos el mismo grip y sobregrip que el original :)
Gracias por su comprensión.
A
Nota: 3 de 5
He pedido una raqueta Siux Electra ST2, el plazo de entrega es ultra rápido, menos de 48 h. He tenido tiempo de probarla desde entonces, estoy más que satisfecho, las sensaciones son inmediatas desde la primera bola, está perfectamente adaptada a mi estilo. Sin embargo, el grip tenía que cambiarse desde que se retiró el plástico y es un tema que ya había mencionado otro cliente. Un grip sería bienvenido en el paquete dado el precio de la raqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Nos alegra saber que está satisfecho con su nueva raqueta Siux Electra ST2 y que aprecia su rendimiento desde las primeras bolas. ¡Es una excelente noticia para nosotros!
También somos conscientes de que algunos de nuestros clientes han señalado un problema con el grip desgastado desde el desembalaje. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Para que pueda disfrutar plenamente de su nueva raqueta, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa. Ellos estarán encantados de enviarle gratuitamente un nuevo grip y un sobregrip para reemplazar el que está desgastado.
No dude en solicitarnos cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
Nos alegra saber que está satisfecho con su nueva raqueta Siux Electra ST2 y que aprecia su rendimiento desde las primeras bolas. ¡Es una excelente noticia para nosotros!
También somos conscientes de que algunos de nuestros clientes han señalado un problema con el grip desgastado desde el desembalaje. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Para que pueda disfrutar plenamente de su nueva raqueta, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa. Ellos estarán encantados de enviarle gratuitamente un nuevo grip y un sobregrip para reemplazar el que está desgastado.
No dude en solicitarnos cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Nota: 1 de 5
Tras la entrega de una raqueta Siux con un defecto. Servicio postventa muy lento, imposible de contactar por teléfono. A pesar de numerosos correos intercambiados. Sigo esperando respuesta. Solo pido un reembolso y una etiqueta prepagada para el retorno de la raqueta. Esta historia lleva más de 10 días. Esperando una respuesta en los días siguientes a este comentario. Una pena porque sus videos de YouTube son de calidad. Jerome.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jérôme,
Le agradecemos por llamar nuestra atención sobre esta situación.
Hemos verificado su caso y constatamos que el reembolso de su raqueta Siux ha sido efectivamente realizado. Es completamente normal que los procedimientos contables tomen algunos días.
Entendemos completamente su impaciencia y nos disculpamos sinceramente por la duración de este procedimiento. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y estamos haciendo todo lo posible para mejorar la rapidez de nuestro servicio postventa.
No dude en contactarnos si observa que el reembolso no ha sido realizado en su cuenta.
Atentamente,
El equipo de EspritPadelShop
Le agradecemos por llamar nuestra atención sobre esta situación.
Hemos verificado su caso y constatamos que el reembolso de su raqueta Siux ha sido efectivamente realizado. Es completamente normal que los procedimientos contables tomen algunos días.
Entendemos completamente su impaciencia y nos disculpamos sinceramente por la duración de este procedimiento. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y estamos haciendo todo lo posible para mejorar la rapidez de nuestro servicio postventa.
No dude en contactarnos si observa que el reembolso no ha sido realizado en su cuenta.
Atentamente,
El equipo de EspritPadelShop
T
Nota: 3 de 5
Elección y precios interesantes. Sin embargo, mi raqueta llegó con el grip pegado a su plástico de protección. Probablemente relacionado con el almacenamiento en un lugar demasiado caliente en verano. He hecho un reporte a través del servicio al cliente y no he recibido respuesta...
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que ha tenido este inconveniente con su raqueta. Este tipo de problema está efectivamente relacionado con condiciones de almacenamiento inadecuadas. Para remediar esta situación, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected]. Le enviaremos gratuitamente un nuevo grip y un sobregrip para que pueda disfrutar plenamente de su raqueta nuevamente.
L
Nota: 1 de 5
He comprado zapatillas Head Padel, muy decepcionado con el producto y por lo tanto con su descripción... específico para Padel y cero agarre. ¡Hay que probar sus productos!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que su experiencia con nuestras zapatillas Head Padel no ha estado a la altura de sus expectativas. Para poder mejorar nuestros productos y servicios, ¿podría detallar los puntos que le han decepcionado particularmente? Nuestro equipo está a su disposición para encontrar una solución juntos.
R
Nota: 1 de 5
Error en la entrega de dos artículos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Raphael,
He tomado nota de su opinión.
No dude en contactarnos directamente por correo, para poder atender mejor su solicitud y entender lo que ha sucedido.
¡Le deseo un buen día!
Atentamente.
He tomado nota de su opinión.
No dude en contactarnos directamente por correo, para poder atender mejor su solicitud y entender lo que ha sucedido.
¡Le deseo un buen día!
Atentamente.