Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Recepción a tiempo pero muy decepcionado con la política de devoluciones. Uso la raqueta una vez, veo inmediatamente que no me conviene y descubro que debo pagar por la devolución y que no debía quitar el plástico alrededor del mango. En resumen, ninguna posibilidad de devolución respecto a una raqueta.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la raqueta no cumpla con sus expectativas. Como se indica en nuestras condiciones generales, la devolución solo es posible si el producto está en su estado original (blister intacto en el mango) para poder ser revendida.
Estamos a su disposición para asesorarle antes de su próxima compra para encontrar el modelo ideal para su juego.
F
Fab G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Leer bien las condiciones de devolución
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Es efectivamente una regla importante a tener en cuenta.
Si nos negamos a aceptar una raqueta que ha sido desempaquetada y probada, es para que el siguiente cliente no tenga la mala sorpresa de recibir una raqueta ya utilizada. Nos aseguramos de que cada producto vendido sea irreprochable.
Atentamente, El equipo de Esprit Padel Shop
Y
Yessine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2025
Buen sitio, material de buena calidad y mucha variedad.
Opinión traducida
C
Charlotte W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Raqueta bonita, estética y flexible aunque un poco ligera y sobre todo una funda podría haber estado incluida en la compra.
Opinión traducida
M
Maxime S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Hola, desafortunadamente la pareja de BullPadel es demasiado grande, aunque en el sitio se recomendaba tomar un 42.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su respuesta.
La recomendación de talla es solo una indicación general, pero la morfología de su pie influye mucho en la comodidad final. Por eso facilitamos las cosas: los cambios de talla son gratuitos y sencillos.
No dude en hacer la solicitud en el sitio para recibir rápidamente la talla que le convenga mejor.
Atentamente, El equipo de Esprit Padel Shop
N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Paquete bien recibido pero el grip de mi raqueta ya está dañado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su pedido. Lamentamos saber esto.
¡No se quede así! Contáctenos rápidamente por correo electrónico o teléfono: le enviaremos un nuevo grip de inmediato para reemplazar este.
Hasta pronto, el equipo de Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2025
No tengo mi factura. Y cuando voy al sitio, pido un correo para recuperar mi contraseña. No recibo ningún correo para restablecer mi contraseña.
Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Segunda orden de mi parte, la primera fue ultra rápida. La segunda fue menos. Sin embargo, recibí exactamente lo que había pedido.
Opinión traducida
E
Erwan E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2025
La raqueta recibida tenía un embalaje que se deshacía en pedazos de plástico pegados por todas partes a la raqueta y a las manos. No sé en qué condiciones se ha conservado la funda de la raqueta, pero no ha sido una experiencia de unboxing agradable. Tuve que tirar la funda que estaba dejando trozos de plástico por todas partes, mientras que para la reventa, eso habría sido útil.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Con las temperaturas muy bajas de este invierno, el material de la funda pudo haberse debilitado y desmoronarse durante el transporte.
No queremos que se quede con esta mala experiencia. Podemos enviarle una funda nueva de forma gratuita. No dude en volver a contactarnos por correo :)
L
Lefebvre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Productos de muy buena calidad, pero la guía de tallas para las zapatillas no corresponde. La caja de correo no sirve de nada si la necesita, es un robot que siempre le envía el mismo mensaje. Acabo de hacer un cambio por unas zapatillas, quería que me dijeran si un segundo cambio es posible si aún no me conviene porque estoy entre 2 tallas, pero… Así que atención si no está seguro de su talla porque los retornos son a su cargo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Gracias por sus cumplidos sobre la calidad de nuestros productos!
Nos disculpamos por la respuesta enviada un poco demasiado "rápidamente" por correo.
Para responderle, sí, ¡un segundo intercambio es posible! Puede cambiar las zapatillas hasta que la talla sea la correcta.
Consejo de talla Head: Para las zapatillas Head, recomendamos tomar una sola talla más que su talla habitual en zapatos de ciudad.
¿Necesita ayuda inmediata? No dude en llamarnos directamente (+33 4 27 44 40 51) para más claridad.
¡Estamos a su disposición!
D
Damien B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Pedido conforme. Sin embargo, la raqueta presenta algunos micro arañazos que me hacen dudar sobre el aspecto 100% nuevo del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Damien,
Lamento esto, no dude en contactarnos a través de [email protected] para que podamos ofrecerle un gesto comercial.
¡Que tenga un buen día!
C
Cedric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/10/2025
¡Muy largo tiempo de entrega, 8 días hábiles para Bélgica a través de Chronopost y DPD! ¡Nada que ver con lo que se anuncia en el sitio!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola François-Xavier,
Lamentamos que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Raqueta defectuosa a su recepción. Servicio al cliente de 7 días pero aún nada después de este plazo. Me prometieron un gesto comercial y rapidez. Después de más de 10 días sin tener raqueta para jugar, espero tener una respuesta hoy... de lo contrario, gran decepción.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maxence,
Le hemos respondido y estamos esperando su respuesta. Le recuerdo que publicar una opinión aquí no cambia nuestra velocidad de procesamiento de las solicitudes.
Si finalmente está satisfecho con nuestro servicio, le invito a modificar su opinión porque haremos todo lo posible para ello. :D
Le deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
C
Chloe D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Las zapatillas son geniales, pero son más grandes que otros modelos de la misma marca.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Chloe,
Lamento que esté decepcionada con este artículo... Por favor, contáctenos por correo, trataremos su reclamación para encontrar un acuerdo con usted.
A la espera de su mensaje, le deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Jennifer L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2025
¡Tamaño de la bolsa engañoso en la foto! Muy decepcionado con este producto. Para los otros productos, es conforme
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jennifer,
Lamento que estés decepcionada con este artículo... Por favor, contáctanos por correo, trataremos tu reclamación para encontrar un acuerdo contigo.
Esperando tu mensaje, te deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Mi grip ya estaba abierto... muy decepcionado, no recomendaré con ustedes a menos que me entreguen uno nuevo
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Paul,
Lamento que estés decepcionado con este artículo... Por favor, contáctanos por correo a [email protected], trataremos tu reclamación para encontrar un acuerdo contigo.
Esperando tu mensaje, te deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
F
Francois-Xavier B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Hola. Servicio postventa muy reactivo. Sin embargo, el transporte deja mucho que desear. Solicité la entrega a La Poste al lado de mi casa, gestionada por Chronopost. Durante 4 días seguidos me indicaron que el sitio de entrega estaba indisponible. Por lo tanto, dejaron el paquete en un punto de recogida a 15 km de mi casa (en mi campo, por supuesto).
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola François-Xavier,
Lamento que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
¡Le deseamos un buen día y hasta pronto en Esprit Padel Shop!
D
David P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Pagado para recibir mi paquete en 48-72h y recibido después de 5 días hábiles...
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David,
Lamento que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
¡Le deseamos un buen día y hasta pronto en Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Normalmente estoy muy satisfecho con los servicios y diferentes artículos de Esprit Padel. Sin embargo, mi último pedido no ha sido un éxito. La camiseta Esprit Padel talla muy pequeña (una talla menos), aunque esto se menciona, está al final de la descripción, poco visible. Recomiendo poner la información al lado de la talla del producto. Además, la escritura en la parte posterior es muy invasiva y se asemeja más a una publicidad un poco demasiado marcada para mi gusto. La camiseta es fina y de calidad solo correcta. ¡Estoy decepcionado! al menos por este artículo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Fabrice,
Lamentamos que esté decepcionado con nuestras camisetas, tomamos nota de sus comentarios sobre la camiseta y la comunicación de la información sobre las tallas. Su opinión es valiosa para nosotros, y la examinaremos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Aparte de esta camiseta ofrecida, si está satisfecho con la experiencia de Esprit Padel Shop, le invito a modificar su opinión para no distorsionar el juicio de nuevos clientes. ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Julien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2025
una rotura no cubierta por la garantía cuando es un defecto de fabricación
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Entiendo tu decepción y lamento mucho la situación. Aceptamos muchos servicios postventa para nuestros clientes, pero lamentablemente, la garantía no puede aplicarse en este caso específico.
Una grieta de este tamaño, y en una cara, no es un defecto de fabricación. Es el resultado de un golpe con un elemento exterior, lo que anula la garantía. Siento sinceramente, pero el servicio postventa no podrá hacerse cargo de este caso.
J
Jacques C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2025
Sin respuesta a las solicitudes de soporte, lo que hace imposible cancelar o modificar el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jacques,
¿Ha intentado contactarnos por correo electrónico? ¡Respondemos a todos los correos todos los días!
A
Amar D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Muy decepcionado con los vendedores, al principio muy amables pero cuando quise devolver mi raqueta nueva, se negaron. Falta total de sentido comercial, no recomiendo en absoluto. No esperen nada,
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Para las devoluciones de raquetas, la protección original alrededor del mango es un elemento esencial para que podamos aceptarla. Esta protección asegura que el producto esté completamente nuevo, nunca haya sido utilizado, y permite así volver a ponerlo a la venta. Sin esta protección, el producto se considera incompleto y no puede ser devuelto.
Entiendo que esta situación sea frustrante y me disculpo por ello.
B
Baudouin S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Funcionamiento del sitio: buena diversidad de elección: muy bueno. Lo que arruina todo es la imposibilidad de devolución... Sin prueba.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Sepa que tiene la posibilidad de devolver un artículo en un plazo de 30 días, siempre que no haya sido utilizado y que su etiqueta y su embalaje original estén intactos.
S
Stephane R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Servicio al cliente decepcionante: rechazo de reembolso por una raqueta nunca utilizada simplemente porque se había retirado la protección del mango. Poco preocupados por la satisfacción del cliente
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Stéphane, efectivamente este plástico es la garantía de producto nuevo. Para garantizar un producto nuevo a todos nuestros clientes, no aceptamos artículos que ya no tengan este plástico.
Que tengas un muy buen día.
B
Benoit S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Es una pena haber pagado gastos de transporte para recibirlo más rápido, pero al final recibirlo fuera de plazo y además sin firma, cuando lógicamente debería ser lo contrario. A pesar de estas quejas, estoy muy satisfecho con la raqueta y con sus tiempos de reacción tras un contacto. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Benoit!
Parece que ha habido un retraso en su entrega, por lo tanto, acabo de reembolsarle esos gastos de envío.
¡Que tenga un muy buen día!
C
Carmelo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2025
Cambiar de repartidor. DHL. El repartidor vino sin tocar la puerta, yo estaba allí, pero prefirió dejar una nota en la puerta, probablemente más rápido para él. Resultado: lo recuperé al día siguiente para un cumpleaños ese día. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Carmelo,
lamentablemente, el repartidor que viene a su puerta depende de la agencia DHL de su localidad y puede cambiar.
Lamentamos este problema y no dejaremos de informarlo al transportista.
¡Que tenga un buen día!
S
Sebastien R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2025
He comprado un artículo que en el sitio está marcado como adaptable con todas las raquetas, pero para 3/4 no se sostiene.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Sébastien,
de hecho, como se indica en la descripción, el producto no es compatible con las raquetas Babolat. Si eran raquetas de esta marca, entonces es normal, lo lamentamos.
¡Que tenga un muy buen día!
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Raqueta enviada en una caja, sin ninguna protección. A este precio, es abusivo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Lamento este problema. Somos cuidadosos con la protección de los artículos: cuando la marca no proporciona una funda, utilizamos una doble capa de papel burbuja para asegurar una protección máxima.
N
Nolan D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2025
Nada que decir sobre el sitio y la entrega. Sin embargo, es la primera vez que juego con la nueva raqueta y esta hace ruido en el interior como si una pieza estuviera rota.
Opinión traducida
N
Nicolas R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Entrega realizada y con el producto pedido. Sin embargo, hice el pedido el jueves y elegí Chronopost para tener mi raqueta en 48h (para probarla el domingo del partido) y, lamentablemente, solo la recibí el martes (lunes festivo). ¡Así que gasté 8,90 euros en vano! Lamentable.
Opinión traducida
A
Alexandre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2025
+ la elección y entrega rápida - promociones menos atractivas
Opinión traducida
J
Jerry H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2025
Amplia selección de raquetas, servicio rápido, atención al cliente reactiva. La única queja es que la raqueta que pedí estaba descrita como teniendo un equilibrio "medio", y resulta que es más "de cabeza".
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Le agradecemos por su opinión. Estamos encantados con su satisfacción con nuestra selección de raquetas, la rapidez del servicio y la reactividad del servicio al cliente.
En cuanto al equilibrio, hay una aclaración: la raqueta no es "de cabeza", sino que es una raqueta en forma de gota. Esta forma no afecta el equilibrio de la misma manera que un peso en la cabeza.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas.
L
Lilian M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Hola, tengo la impresión de haber recibido una imitación... la utilicé por primera vez ayer y el plástico vibra desde el primer golpe y el plástico ya se está despegando en el centro aunque no ha sufrido ningún golpe... realmente decepcionado..
Opinión traducida
T
Thomas H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Estoy contento con la rapidez de la entrega. Sin embargo, estoy muy decepcionado con el producto, primera utilización y la cremallera de la funda que ya no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Thomas,
lamentamos escuchar su problema.
¿Puede enviarnos un correo a [email protected]?
Vamos a encontrar una solución con la garantía :)
¡Que tenga un muy buen día!
V
Vincent P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Las pelotas compradas «Hero Pro + Durability» solo me han durado una sesión. Cuando quise reutilizarlas, estaban blandas, no recomiendo estos tubos
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola! Gracias por tu comentario. Es efectivamente anormal y probablemente se trate de un defecto de fabricación.
Te invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de enviarte un nuevo tubo de pelotas como reemplazo.
S
Simon V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Servicio de entrega rápido y eficiente. Problema, mi raqueta llegó agrietada en el mango... imposible contactar a alguien para resolver este litigio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola! Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que su raqueta llegó agrietada.
Le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: [email protected]. Respondemos absolutamente todos nuestros correos y haremos nuestro máximo para resolver este problema rápidamente.
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Recibí la raqueta a tiempo, de este lado no tengo nada que decir, pero la pequeña decepción es que pensé que, dado el precio, podría haber sido enviada con una funda.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David, de hecho las marcas han dejado de proporcionar fundas con las raquetas.
Lo sentimos mucho.
Que tenga un muy buen día.
F
Florian A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Rápido, pero no había visto que no había nada como protección para las raquetas, solo papel burbuja suelto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Florian!
Todas las raquetas vienen con este papel burbuja protector de fábrica, además añadimos un papel burbuja extra en nuestras cajas para proteger todo.
Que tenga un muy buen día.
C
Chadia H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Hola, lamentablemente he contactado a su servicio al cliente sobre la disponibilidad de la adidas metalbone en 354, me confirmaron que estaba disponible con ese peso. Incluso lo precisé más tarde en el comentario de mi compra. Y al final recibo una de 351 gramos. Decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Entendemos su decepción con respecto al peso de su adidas Metalbone. Puede haber una variación de 3 gramos entre diferentes balanzas.
Si esta diferencia le causa problema, no dude en volver a contactarnos.
D
Denis C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Excelente bolsa
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