Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Decepcionado al recibir mi último pedido (raqueta rayada y con un golpe) a pesar de un servicio al cliente agradable, los plazos comenzaron a ser largos entre el retorno y la reexpedición que no son ciertos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Christopher,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente saber que su último pedido no cumplió con sus expectativas. Apreciamos su comentario positivo sobre nuestro servicio al cliente y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra eficiencia.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de la tienda
M
Marion R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2026
Los overgrips que recibí se desintegraron en una parte y el panal se rasgó cuando lo puse, ¡calidad catastrófica! No sé si los productos han estado en un almacén al sol, pero no lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Marion,
Lamentamos sinceramente saber que los overgrips que recibió no cumplieron con sus expectativas. Su comentario es importante para nosotros y queremos entender mejor su situación para encontrar una solución adecuada.
No dude en contactarnos en privado para que podamos ayudarle.
Atentamente
El equipo de Esprit Padel Shop
L
Ludovic L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2026
Condiciones de devolución de una pala no explícitas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Ludovic,
Lamentamos sinceramente saber que las condiciones de devolución de su pala no le han parecido claras. Su opinión es importante para nosotros, y nos gustaría discutir más sobre su situación para encontrar una solución adecuada.
Toda la información necesaria está en nuestro sitio en la página "Política de devoluciones".
No dude en contactarnos en privado, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de la tienda
A
Antoine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2026
Bien recibido, pero pala rota después de 15 minutos de juego haciendo 2 smashes.. qué pena
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Antoine,
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que ha recibido su pedido correctamente. Entendemos su decepción con respecto a la pala, y le invitamos a contactarnos por correo electrónico para hacer una solicitud de servicio postventa.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2026
He pedido dos raquetas pero una de ellas llegó rayada en dos lugares. Me ofrecieron cambiarla pero me negué porque necesito rápidamente esta raqueta para las vacaciones. Un pequeño gesto comercial no hubiera estado de más.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Ludovic,
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya elegido Esprit Padel Shop y entendemos su decepción con respecto a la raqueta. Su comentario es valioso y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Atentamente,
El equipo de la tienda
B
Bastien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2026
Raqueta recibida dañada como si ya hubiera sido utilizada. Plazos respetados por otro lado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Bastien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la raqueta llegó en un estado insatisfactorio y queremos ayudarle a resolver este problema. Para ello, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
Y
Yakup A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2026
Pongo 3 estrellas porque me gusta mucho el padel! Pero recibí mi protección que ya es cara para lo que es, ¡todo doblado! Por lo tanto, me costó pegarlo correctamente…
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Yakup,
Muchas gracias por su comentario y su pasión por el padel. Lamentamos saber que la protección no llegó en un estado óptimo. Su experiencia es importante para nosotros y esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2026
¡Pedido superior a 200 euros y tuve que pagar gastos de envío!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Emilien,
De hecho, las cajas de pelotas son más pesadas y los transportistas no pueden garantizar la entrega gratuita. Todo está explicado en nuestra página de Envíos y Gastos de envío: https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
¡Buen día!
R
Romain T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2026
No hay ninguna funda de protección para la raqueta ni cinta plástica para sujetar el grip
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Romain,
La funda no se proporciona con la raqueta, como menciona la ficha del producto de la raqueta en cuestión. ¡Las fundas están disponibles para comprar directamente en nuestro sitio!
¡Buen día!
G
Gad S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Zapatillas de buena calidad en apariencia, pero estoy un poco decepcionado con la comodidad. Solo las he usado una vez para jugar al pádel y sentí dolor en la planta de los pies. Quizás sean adecuadas para otras personas, pero lamentablemente no se adaptan a mis pies.
Opinión traducida
A
Adrien L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Plazos de entrega más de lo previsto, de lo contrario, servicio de atención al cliente y raqueta impecables.
Opinión traducida
K
Kilian D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2026
No lo suficientemente cómodo para mi gusto pero excelente duradero incluso sudando mucho
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S
Sebastien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2026
La raqueta no corresponde a la descripción hecha de ella y es imposible devolverla porque el plástico en el grip ha sido retirado (para probarla). Dada la suma gastada, la decepción es enorme. No volveré a comprar.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Sébastien,
En nuestra política de devoluciones, está claramente escrito que todas las raquetas desembaladas no son retornables, ya que ya no se consideran nuevas. ¡Puede dirigirse a nuestro servicio de segunda mano para vender su raqueta!
Gracias por su comprensión.
T
Thierry S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Raqueta que no me conviene en absoluto, me niega devolverla porque la he desempaquetado y he quitado el plástico para probarla. No veo cómo podría probar una raqueta sin desempaquetarla... Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Thierry,
Como menciona nuestra Política de devoluciones, es imposible devolver una raqueta desempaquetada porque ya no se considera nueva. Puedes visitar nuestro sitio de segunda mano para revenderla. Lamentablemente, es así en todos los sitios, es imposible probar una raqueta y devolverla después. ¡Tenemos una sección de raquetas de prueba donde puedes probar algunas de nuestras raquetas!
Gracias por tu comprensión
P
Patrick P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2026
Raqueta llegó rota en el borde (¡inutilizable!). Llamé 5 minutos después de la entrega. Mi único error fue haber quitado el plástico de protección del mango... Desde el 5 de junio, no he tenido noticias del servicio al cliente!!! (hoy es 15 de junio). Estoy realmente decepcionado. Todavía no sé si mi raqueta será reembolsada o reemplazada. Esperaba más de Esprit Padel Shop.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Patrick,
La solicitud de servicio al cliente ha sido realizada, entiendo que solo has recibido la raqueta pero lamentablemente es el procedimiento. Te mantendremos informado tan pronto como el proveedor nos responda.
Gracias por tu comprensión
B
Bougueur K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2026
El artículo y mal escrito demasiado rígido, talla pequeña no muy contento, lo siento
Opinión traducida
A
Antoine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2026
Recibí la raqueta con problema de pintura en el mango
Opinión traducida
M
Maryse J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2026
Acabo de recibir el aviso de reembolso del pedido y... sorpresa, los gastos de envío de ida y vuelta del producto son completamente a mi cargo, ¡mientras que espíritu Padel no está en condiciones de hacer el cambio por la talla deseada! Nunca volveré a pedir con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maryse,
En nuestra Política de devoluciones, todo está escrito. Los gastos de devolución para los cambios o los vales de compra son por nuestra cuenta, los de los reembolsos son por su cuenta. Lamentablemente ya no teníamos la talla en stock, pero podía seleccionar un vale de compra para elegir otro producto.
¡Que tenga un buen día!
N
Nicolas H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2026
He pagado un envío exprés para que mi raqueta llegue en 48h, la recibí después de 5 días
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Nicolás,
Lamentablemente Colissimo ha tenido un retraso en su pedido, ¡lo siento por eso! Envíenos un correo a esta dirección, veremos para reembolsarle los gastos de envío: [email protected]
¡Que tenga un buen día!
F
Florent B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2026
A pesar del comparador en línea que da buenas indicaciones, es imposible devolver una raqueta si se ha retirado el plástico del grip. Sin embargo, hay que quitarlo para darse cuenta de que no se adapta a la mano del jugador. Me quedo con una raqueta nueva en las manos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Florent,
El plástico en el mango actúa como garantía de producto nuevo, si lo retiras, es imposible para nosotros aceptar la devolución. Todo está bien explicado en nuestra Política de devoluciones. Puedes acercarte a nuestro servicio de segunda mano para revender tu raqueta.
Gracias por tu comprensión
M
Michaël P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Precio interesante, plazos de entrega engañosos
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Michael,
Hiciste un pedido el viernes alrededor de las 16h, los transportistas ya habían pasado. Solo pudimos preparar tu pedido el lunes para una entrega el martes. ¡Los plazos se han respetado en tu pedido!
¡Buen día!
F
Francis D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2026
Plazo de entrega no respetado
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Francis,
Nuestras disculpas, los transportistas han estado un poco retrasados estos últimos días debido a los días festivos, ¡hemos intentado enviar los paquetes lo más rápido posible!
L
Laurent M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2026
Los plazos de entrega podrían ser más cortos. Un plazo de entrega ideal es de 2 días hábiles
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Laurent,
Los transportistas se han retrasado debido a los días festivos, ¡hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para enviar el paquete lo antes posible!
J
Jean-Michel J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
La política de devoluciones no es adecuada para la ropa => los gastos de devolución son demasiado altos para una prenda que no hemos probado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jérôme,
Los gastos de devolución solo se le cobran si elige un reembolso, no para un vale de compra o un cambio. Si el artículo no le queda, ¡puede cambiarlo sin gastos adicionales!
K
Karl S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2026
¡La entrega es lenta!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Karl,
Los transportistas han estado un poco ralentizados estos días con los días festivos, ¡hemos intentado hacer lo mejor posible!
J
Jean-Marc B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2026
No tengo nada que decir sobre la calidad del producto y la rapidez de entrega. Sin embargo, estoy muy decepcionada porque se hizo un descuento adicional de 30€ en mi raqueta al día siguiente de mi pedido, siento que me han engañado, no volveré a comprar en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jean-Marc,
Desafortunadamente, así es el juego de las promociones, la próxima vez que tenga este problema, envíenos un correo, ¡veremos qué podemos hacer!
D
David M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El sitio es genial, la entrega muy rápida. Sin embargo, la política de devoluciones es decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David,
Nuestra política es bastante clara, lamentablemente no podemos aceptar una raqueta ya desempaquetada, ya no se considera nueva.
Algunas raquetas están disponibles para prueba para que puedas hacerte una idea antes de realizar la compra.
S
Saint M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2026
Varios problemas encontrados durante mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola!
¿Qué tipo de problemas? ¡Envíenos un correo a esta dirección para que lo discutamos! [email protected]
¡Buen día!
J
Juan Pablo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2026
No hay período de prueba para la raqueta. Otras plataformas en línea permiten un período de prueba, por supuesto, si la raqueta se devuelve, debe ser como se entregó.
Opinión traducida
M
Manuel Jose L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Recibido muy rápido después del pedido, decepcionado por la raqueta a pesar del proceso para encontrar la raqueta adecuada.
Opinión traducida
C
Charles A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2026
No estoy satisfecho porque recibí mi raqueta de padel esta semana y no me conviene en absoluto, así que quería devolverla y posiblemente comprar otra, y sus servicios me dijeron que no podía devolverla porque había quitado el plástico del mango para probarla y nadie me había dicho que no debía quitarlo, y al mismo tiempo, ¿cómo quieres probar una raqueta con el plástico!!!!! Así que estoy enojado porque me quedo con una raqueta que no uso!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola!
El plástico en el mango ha sido retirado, eso garantiza el estado nuevo de la raqueta. Por lo tanto, ya no es nueva, no podemos aceptarla de vuelta. ¡Todo está mencionado en nuestra Política de devoluciones! Tenemos una página especial con raquetas de prueba para probar las raquetas antes.
Que tengas un buen día
M
Matthieu L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Raqueta rota al final de un smash, servicio al cliente que no quiere saber nada y no se hace cargo a pesar de que las condiciones prometen 6 meses de garantía. A evitar
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Matthieu,
Te agradecemos por tu feedback. Lamentamos saber que has tenido un problema con tu raqueta. Nuestro servicio postventa fue claro y tu garantía no pudo ser atendida debido a una rotura no natural...
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
G
Gregory A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Problema de entrega con Chronopost. Compra el jueves a las 15h con opción de entrega de 24 a 48h. Raqueta entregada el lunes por la tarde… El sitio se hizo cargo de los gastos de envío, pero si lo hubiera sabido, tal vez lo habría comprado en otro sitio. Lo importante para mí era tener la raqueta para el domingo.
Opinión traducida
L
Louis B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Creo que falta la etiqueta para pegar en el paquete para la devolución y el reembolso, tengo que pagar los gastos de envío..
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Louis,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido completamente satisfactoria. Tu feedback sobre la etiqueta de devolución y los gastos de envío es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente si necesitas asistencia para tus devoluciones.
En cuanto a los gastos de envío, en caso de solicitud de reembolso, los gastos de envío de devolución son a tu cargo. Los cambios y vales no están sujetos a los gastos de devolución.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
H
Hakim A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Pago un envío en 24/48h a 8,90€, no respetado. Envío un correo para quejarme, ha quedado sin respuesta hasta hoy. ¡Primera y última vez!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Hakim, lamento que estés decepcionado con tu experiencia con nosotros... De nuestra parte, no hemos recibido ningún correo a tu nombre sobre tu pedido...
Sin embargo, tras verificar, la entrega de 24/48h se ha respetado: pedido enviado el jueves y entregado el viernes.
Que tengas un buen día
El equipo de Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Recibido pero pagar por una entrega exprés y recibirlo después de una semana... ¡no es honesto!
Opinión traducida
A
Ambroisine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2026
El sitio está muy bien, pero de 4 artículos pedidos, el short Wilson mujer team liner no es conforme a la descripción del producto que pedí. Debía estar equipado con bolsillos laterales discretos para guardar las pelotas, pero los bolsillos no existen, por lo que no es práctico para jugar al pádel.
Opinión traducida
D
David S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Me hubiera gustado probar mi par de zapatos antes de pedirlo, pero eso era imposible, así que pedí un par que tuve que devolver para obtener un cambio. Así que fue más largo y eso hizo más trabajo para todos. Una pena para el cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola David!
Somos una tienda en línea, sin embargo, para los zapatos Bullpadel, podría haber probado otro modelo en el club de Saint Priest para verificar la talla antes :)
¡Que tenga un muy buen día!
M
Mohamed O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Error de raqueta en el pedido (2ª vez en 18 meses)
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Mohamed,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que has encontrado un error en tu pedido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio. No dudes en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Jean-Ange L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
¿Puedes llamarme? Creo que la raqueta tiene un defecto de fabricación
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Puedes enviar fotos o videos directamente a la dirección: [email protected]
Vamos a revisar todo esto para ofrecerte una solución que te convenga mejor.
¡Gracias :)
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