Opiniones de clientes de Esprit KTM

Perfecto

La sudadera es muy chula. Pero Chronopost no respetó el punto de recogida elegido. No se equivoquen de talla, el cambio corre completamente a su cargo.

Perfecto

-

Plazo de disponibilidad de la pieza anunciado en el sitio respetado: ¡es profesional!

Sitio serio y profesional, atento al cliente.

He encontrado un equipo de apasionados, el catálogo está lleno de referencias, estoy encantado. Gracias.

Muy bien

prestación perfecta, calidad y rapidez

Ras

Impecable

Impecable

¡Perfecto para el pedido, pero nunca recibí mis reposapiés!!!!

siempre al tanto y rápido

Productos conforme a mis expectativas

Perfecto como siempre y gracias por la rapidez.

Muy bien, súper rápido.

Muy bien

¡Rápido y conforme como de costumbre!

La información de disponibilidad no es correcta, pedido de más de 500€ sin comunicación para informarme del retraso de mis piezas, tuve que preguntar yo mismo después de un mes y medio dónde están mis piezas para que me dieran un primer plazo falso.

Decepcionado. Las piezas son caras. El plazo indicado en mi caso no era coherente. Se indicaba una entrega en 5 a 6 días. Después de este plazo contacté al servicio al cliente que me respondió rápidamente. Sin embargo, me informaron que una pieza estaba en fabricación en la fábrica y que, por lo tanto, el plazo era incierto. 10 días después de mi último envío volví a contactar al servicio al cliente para tener noticias. No hubo avances sobre la pieza. Por lo tanto, les pedí que hicieran un envío parcial para no afectar el conjunto del pedido debido a un plazo de fabricación. KTM procedió al envío parcial al día siguiente. Al final, un mes y medio después del pedido, tuve que contactar a KTM por tercera vez pidiendo un estado de la situación o un reembolso. Después de lo cual me informaron que la pieza ya no se producía y KTM procedió al reembolso. Para concluir, el servicio al cliente es reactivo, nada que decir a este nivel. Entiendo que no siempre puedan gestionar los plazos de fabricación. Sin embargo, dado el precio que se cobra, esperaba un servicio al cliente un poco más proactivo en el seguimiento de los pedidos. Atentamente.

Perfecto

¡Genial, gracias!

Quería añadir un pedido al que ya había hecho para evitar pagar dos gastos de envío y no quería, aunque estaba esperando las piezas antes del envío.

Mitigado. Pieza pedida no conforme a la descripción pero el retorno es a mi cargo de todos modos. Lo mismo para la talla infantil de 12 a 14 años que no sirve para un niño (pequeño) de 10 años. mismo retorno; a mi cargo... El servicio al cliente es bastante reactivo para responder, pero no estoy contento porque no fue culpa mía que los productos no correspondieran. No hay aviso de que los productos están agotados. Desde el 12 de enero, cámara de aire reforzada y kit de plástico que acaba de llegar. Solo se avisa del plazo en la ficha del producto..

Envío rápido

Rápido y eficaz

¡Súper competente, sin sorpresas desagradables!

Ok

¡Genial!

Producto conforme a la descripción

Níquel y profesional

Perfecto

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ras

Hola, Para el Pedido N°1000432350, un artículo no ha sido entregado (pero sí facturado). Se trata del Bearing Distance Tube 121.5 mm Ref: KGH-77710011000. Para su información, no había nota de envío en el paquete. Gracias por su respuesta. Hubert Bietlot 0032496392352 o [email protected]

Top muchas gracias por los consejos

Recomiendo encarecidamente este sitio

¡Envío rápido! Bien embalado, gracias

Nada que decir, he encontrado su Niquelle