Opiniones de clientes de Esprit KTM

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 6 040 opiniones publicadas
5 5 496 91% 4 418 7% 3 40 1% 2 32 1% 1 54 1%

Resumen de las opiniones

Esprit KTM ofrece piezas originales KTM con disponibilidad rápida y envío rápido y bien embalado, manteniendo entregas a tiempo y transacciones rápidas. Los clientes destacan la profesionalidad del servicio, el empaquetado cuidado y la calidad de las piezas, con compras que suelen llegar completas y conforme a la expectativa. También se valora la rapidez en la respuesta y la gestión eficiente de envíos, incluso gestionando envíos dobles a petición y manteniendo precios correctos en general. En resumen, destacan la fiabilidad de la entrega, la profesionalidad del equipo y la disponibilidad de piezas.

Opinión de 1 estrella

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N
Nicolas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
El proveedor de transporte mintió sobre la razón del retraso en la entrega. Luego envió el paquete a un lugar que cierra a las 18h y que no tiene nada que ver con el lugar de entrega que había solicitado. No sé si alguna vez podré recuperar este paquete. Luego me pregunto seriamente sobre la pertinencia misma de la existencia del sitio Esprit KTM, ya que puedo obtener exactamente las mismas piezas en mi concesionario y Esprit KTM selecciona proveedores de transporte que son incapaces de entregar en mi casa, a pesar de que vivo en la quinta ciudad más grande de Francia. Es una locura.
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B
Benjamin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Siempre lo mismo, pedido muy muy largo y cuando llamamos, nos dejan en la incertidumbre, nunca sabemos cuándo vamos a recibir nuestro pedido (sin embargo, después de pagar, cuando recibimos el correo de confirmación del pedido, siempre nos indican 48h).
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T
Theo G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Paquete llegado dañado e inutilizable, estoy decepcionado
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M
Morad T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Nada satisfecho
Opinión traducida
J
Jennifer N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2025
No lo he recibido todavia
D
David C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2025
No me va bien por medida y por lo visto en la web no se me permite su devolución.
R
Rubén B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Tardaron más de 48h en recibirlo
A
Amine E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Pedí una chaqueta y recibí unos pantalones cruzados 🤦🏽‍♂️
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente, el equipo Esprit-KTM
R
Richard H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
los amortiguadores torque no son adecuados para mi ktm y ktm me dice lo contrario. estoy esperando a que me contesten, sabiendo que he explicado claramente el problema con el producto que me enviaron. de momento diría cero estrellas porque he perdido mi tiempo desmontando, volviendo a montar y volviendo a montar con mis viejos amortiguadores y por supuesto buscando el problema. como mínimo estoy esperando a que me devuelvan el dinero o me envíen el producto correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase de nuevo en contacto con el servicio de atención al cliente si desea un reembolso o devolver el producto. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
B
Borja P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Muy mal no volveré a comprar en proceso de devolución por un error de ellos y no se hacen cargo
G
Guillaume T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Artículo que falta en la entrega, no hay devoluciones hechas por el sitio 👍
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
Y
Ylan A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Hola, esta no es la pieza correcta, he llamado para confirmar y lamentablemente no es la pieza correcta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
C
caroline L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2024
No recibí el pedido correcto y el servicio de atención al cliente no se disculpó
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que el problema se haya resuelto. Si no es así, no dude en volver a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
J
Jonathan H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Lamentablemente recibí la parte equivocada, el preparador se equivocó en la referencia.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
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