Esprit KTM ofrece piezas originales KTM con disponibilidad rápida y envío rápido y bien embalado, manteniendo entregas a tiempo y transacciones rápidas. Los clientes destacan la profesionalidad del servicio, el empaquetado cuidado y la calidad de las piezas, con compras que suelen llegar completas y conforme a la expectativa. También se valora la rapidez en la respuesta y la gestión eficiente de envíos, incluso gestionando envíos dobles a petición y manteniendo precios correctos en general. En resumen, destacan la fiabilidad de la entrega, la profesionalidad del equipo y la disponibilidad de piezas.
El embalaje deja algo que desear, solo un plástico de burbujas me parece ligero para embalar pastillas de freno .... Un poco largo para mostrar el seguimiento y para recibir el paquete dado el precio de la entrega .... Por lo demás las pastillas de freno son lo que esperaba.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola Thomas,
Gracias por compartir tu opinión en nuestra página web Esprit KTM. Lamentamos que el embalaje no estuviera a la altura de sus expectativas. Tomaremos nota de tu comentario para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro.
Sin embargo, nos alegramos de que las pastillas de freno sean como usted esperaba. Eso significa mucho para nosotros.
Gracias de nuevo por su reseña y su valoración de 4/5. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Le deseamos lo mejor,
El equipo de Esprit KTM.
A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Muy bueno excepto por la entrega bastante cara y sin opción de entrega barata como Mondial Relay.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola Alain, gracias por tu comentario sobre nuestra página web Esprit KTM. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia general con nosotros. En cuanto a la entrega, entendemos tu comentario y tendremos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestro servicio. Gracias de nuevo por su comentario y su confianza.
A
Amine E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Pedí una chaqueta y recibí unos pantalones cruzados 🤦🏽♂️
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente, el equipo Esprit-KTM
O
Olivier G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2024
Conformidad con el pedido Plazos superados
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los productos que pidió podrían entregarse en un plazo de 5 a 6 días laborables. Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos, por lo que su pedido se entregó en 5 días laborables.
Atentamente, el equipo Esprit-KTM
E
erwan A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Todo es perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Muchas gracias por su valoración positiva de nuestra página web Esprit KTM. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia. Gracias de nuevo por tu apoyo y por tomarte el tiempo de dejar tu comentario.
Y
Yoann D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
No le doy 5 estrellas porque quería añadir una pequeña pieza a 0,90 euros a mi pedido que no se había enviado, pero me dijeron que no era posible: lástima que tuviera que pagar casi 9 euros más por los gastos de envío... Por lo demás, el plazo de entrega se respetó. Los seguiría recomendando por la disponibilidad de piezas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola Yoann
Gracias por su comentario sobre nuestro sitio Esprit KTM. Nos alegramos de que hayas recibido tu pedido a tiempo y de que estés satisfecho con la disponibilidad de las piezas. En cuanto a los gastos de envío, sentimos que esto le haya causado molestias, pero hacemos todo lo posible para ofrecer tarifas competitivas. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio. ¡Esperamos verle pronto!
R
Richard H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
los amortiguadores torque no son adecuados para mi ktm y ktm me dice lo contrario. estoy esperando a que me contesten, sabiendo que he explicado claramente el problema con el producto que me enviaron. de momento diría cero estrellas porque he perdido mi tiempo desmontando, volviendo a montar y volviendo a montar con mis viejos amortiguadores y por supuesto buscando el problema. como mínimo estoy esperando a que me devuelvan el dinero o me envíen el producto correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase de nuevo en contacto con el servicio de atención al cliente si desea un reembolso o devolver el producto. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
F
Fabrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Pedido respetado, lástima pagar un crono puesto 12 euros por una entrega en 24 h que en realidad son más de 4 días. Sin eso el casco es top 👍 Gracias. Cdt.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por tu comentario Fabrice, sentimos que la entrega no fuera tan rápida como esperábamos. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega en el futuro. Nos alegramos de que estés contento con el casco. Le deseamos lo mejor.
C
Carles G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Entregas en 5 días, producto conforme pero por una carcasa de 300€ aún podrían suministrar la junta de 5€ que lleva...
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Disculpe las molestias.
Estaremos trabajando en ello.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
B
Borja P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Muy mal no volveré a comprar en proceso de devolución por un error de ellos y no se hacen cargo
G
Guillaume T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Artículo que falta en la entrega, no hay devoluciones hechas por el sitio 👍
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
C
Cédric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por tu comentario, Cedric. Estamos encantados de que disfrute de nuestro sitio web Esprit KTM.
Y
Ylan A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Hola, esta no es la pieza correcta, he llamado para confirmar y lamentablemente no es la pieza correcta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
¡Gracias por tu comentario Dominique! Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro sitio web Esprit KTM. Por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio. ¡Que tenga un buen día!
T
THAVOT C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
En nuestra página web indicamos los posibles plazos de entrega en función de los proveedores de servicios. Estos plazos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el producto está disponible en stock, se puede entregar según el plazo y el método de entrega elegidos.
La disponibilidad del producto se indica mediante puntos verdes en el producto. La disponibilidad se indica de nuevo cuando selecciona el producto para ponerlo en su cesta.
Por último, la disponibilidad también se indica en la cesta.
Si el producto se indica como disponible en un plazo de 5 días laborables, significa que no lo tenemos en stock. Tenemos que pedirlo al proveedor, por lo que no se puede aplicar el plazo de entrega de 24 o 48 horas.
Su pedido está en proceso de entrega. Debería recibirlo en breve.
Saludos cordiales
Esprit-KTM
A
Aude V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Mejora de la entrega del DPD
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Lamentamos saber que se sintió decepcionado con la entrega de DPD. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar este servicio en el futuro. Gracias por tu valoración positiva en nuestra web, estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con Esprit KTM. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otro comentario o sugerencia.
C
caroline L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2024
No recibí el pedido correcto y el servicio de atención al cliente no se disculpó
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que el problema se haya resuelto. Si no es así, no dude en volver a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
J
Jonathan H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Lamentablemente recibí la parte equivocada, el preparador se equivocó en la referencia.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
R
Raymond K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Cumple mis expectativas, tramitación y entrega rápidas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por su comentario positivo, Raymond. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro sitio Esprit KTM. Gracias por su confianza y su puntuación de 4/5. ¡Esperamos verle pronto en nuestro sitio!
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Siempre he recibido mis pedidos completos y a tiempo. Especial atención al embalaje. Bien embalado pero a veces no lo suficientemente resistente para el transporte.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Muchas gracias por su comentario, Nicolas. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro servicio de entrega. Hemos tomado nota de tu comentario sobre el embalaje para poder mejorar nuestro servicio en el futuro.
H
Hugo T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
Muy bien, pero hubiera agradecido tener la factura en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola Hugo, estamos encantados de que disfrutes de nuestra web Esprit KTM. Hemos tenido en cuenta tu comentario sobre la factura y nos aseguraremos de incluirla en el futuro. Gracias por tu comentario. Un cordial saludo.
L
Landry B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
envío rápido
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Muchas gracias por su opinión sobre nuestra página web Esprit KTM. Estamos encantados de que su pedido haya sido entregado rápidamente. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información o tiene algún problema con su pedido. Gracias de nuevo por su confianza y su nota.
C
Cédric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Ras
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por su comentario, Cédric. Estamos encantados de ver que su experiencia en nuestro sitio ha sido positiva. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Q
quentin R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Entregado a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por su comentario positivo, Quentin. Nos complace saber que disfrutó de la rápida entrega de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otro comentario o necesidad. Que tenga un buen día.
A
Anthony G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2024
Recibido muy rápido. Pedí 7 tornillos 2 rodamientos y 2 juntas spi. Todo estaba mezclado en la misma bolsa sin ninguna referencia. No se que tornillo va donde exactamente.
Opinión traducida
L
Ludovic L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2024
La entrega en 48 horas no es del todo cierta
Opinión traducida
F
Florian N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Demasiado tiempo, sólo para preparar el paquete, de 5 a 6 días
Opinión traducida
L
loic C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Un sitio serio, pero los plazos de entrega son realmente demasiado largos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Muchas gracias por su comentario, Loic. Estamos encantados de saber que nuestra página web te parece fiable. Hemos tomado nota de tu comentario sobre los plazos de entrega y estamos trabajando duro para mejorarlos y ofrecerte una mejor experiencia de compra en el futuro. Esperamos volver a verte pronto por nuestro sitio.
J
Jeremy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Estoy satisfecho con mi pedido sólo la entrega con chronopost no está claro me dijeron que recibiría el paquete este viernes 10/05 entre 8am y 1pm y todavía no estoy recu apre haber contactado me dijo que será entregado poco tal vez mañana (como he pagado la entrega 24 horas expreso estoy un pe decepcionado con el seguimiento del paquete con ellos). Es la 2ª vez que tengo problemas de entrega con chronopost, por lo demás nunca he tenido problemas con la web de ktm.
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Respuesta de Esprit KTM
Gracias por su opinión sobre nuestra página web Esprit KTM. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Lamentamos los problemas de entrega que ha tenido con Chronopost. Tendremos en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega. ¡Hasta pronto en nuestra web!
F
Florian G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Gracias por sus comentarios. Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
V
Vanessa J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Paquete recibido rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por tu comentario, Vanessa. Nos alegramos de que hayas recibido tu paquete rápidamente. Por favor, háganos saber lo que piensa del producto una vez que lo haya probado. Que tenga un buen día.
T
Thierry P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Estoy contento con el servicio de Esprit KTM, no hay nada de lo que quejarse, ¡pero la entrega es una pesadilla! ¡Ya van 4 veces que el paquete no se entrega en el lugar correcto!
Opinión traducida
C
christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Impecable y mucho mejor que la concesión local
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestra página web Esprit KTM. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y nos esforzaremos por seguir cumpliendo sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o consejo para su próxima compra.
D
David T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Rápido y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por tu comentario, David. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna sugerencia o comentario que compartir. Que tenga un buen día.
J
Julien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
Paquete recibido rápidamente y las piezas se ajustan a la orden y la máquina. Nada que decir, hacerlo de nuevo 😉
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por su comentario positivo, Julien. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con nuestro sitio y de que haya recibido sus piezas rápidamente. ¡Esperamos verte pronto en Esprit KTM!
A
Ayoub E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Níquel era las partes buenas excepto mi uno es debido a un error de mi parte en su sitio en el momento de mi pedido, me gustaría saber bien dónde puedo encontrar el bien de vuelta que se da que soy de Bélgica
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que su experiencia haya sido satisfactoria.
Para el formulario de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente, el equipo Esprit KTM
O
olivier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Deberían ofrecer la entrega por relevos, ya que los envíos son caros.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola Olivier
Gracias por compartir tu opinión en nuestro sitio Esprit KTM. Hemos tenido en cuenta su sugerencia relativa a la entrega en relevos y haremos todo lo posible para mejorar este punto.
¡Hasta pronto en nuestra web!
El equipo Esprit KTM
E
Emmanuel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Entrega indicada en 24 horas. En realidad, el pedido se hizo el miércoles por la mañana temprano y se entregó el lunes siguiente.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por la entrega. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente, el equipo Esprit KTM
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Paquete recibido a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por su valoración positiva de nuestro sitio Esprit KTM. Estamos encantados de haber podido respetar los plazos de entrega de su paquete. ¡Esperamos verle pronto en nuestro sitio para otras compras! No dude en compartir su experiencia con sus amigos y familiares. ¡Esperamos verle pronto!
J
Jean michel T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Del pedido nada que decir, pero esta vez recibí un paquete en mal estado y que daba, según la persona del relevo a haber sido visitado, Éste estaba cortado por la mitad y el cierre escocés estaba lo suficientemente despegado como para pasar la mano.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios sobre su experiencia. Le pedimos disculpas por el mal estado del paquete. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Atentamente, el equipo de Esprit KTM
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