La entrega es consistentemente rápida y eficiente, con varios comentarios que destacan recibir pedidos en plazos muy cortos y entregas dentro de lo prometido, además de un embalaje cuidado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la conformidad con lo solicitado, mencionando piezas disponibles en stock y productos certificados KTM que cumplen sus expectativas. El servicio destaca por su amabilidad, atención telefónica y fiabilidad, y muchos mencionan volver a comprar por la experiencia positiva y la facilidad de pedido en el sitio. En general, se describe una experiencia de compra simple, rápida y segura, con paquetes recibidos conforme y en condiciones adecuadas.
Hola; efectivamente he recibido mi pedido pero con dos semanas de retraso, cuando al hacer mi compra y, por supuesto, al realizar mi pago, se especificaba 48 en stock. Por eso solo puedo poner una estrella. Además, incluso contacté por teléfono para intentar conocer una fecha más precisa. Bruno.
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F
Frederic L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2026
La pieza pedida no corresponde a mi moto ...
Opinión traducida
J
Jessy L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Hola, no estoy satisfecho. Solo he recibido una parte de mi pedido. Después de varios mensajes, ninguna respuesta. Así que no sé dónde está el resto de mi pedido.
Opinión traducida
A
Arnaud D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2026
Entrega rápida pero no donde se pidió
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio de entrega. Lamentamos sinceramente el inconveniente con respecto a la dirección de entrega. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM.
E
Enzo T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Francamente, no valido en absoluto Chronoposte, el paquete aún no ha sido recibido..
Opinión traducida
A
Arnaud T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2026
El pedido recibido era conforme. Sin embargo, el producto recibido no cumple con mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Gracias por su opinión y por la calificación de 4/5! Nos alegra saber que su pedido fue conforme. Sin embargo, lamentamos que el producto no cumpla completamente con sus expectativas. No dude en contactarnos para discutir sus impresiones o para explorar otras opciones. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
D
Damien V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Fechas de entrega indicadas en el sitio no siempre son fiables, lo que me causó algunos sudores fríos, pero finalmente las maletas llegaron a tiempo antes de mi viaje por carretera. Artículo conforme, embalaje adecuado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que sus maletas llegaron a tiempo para su viaje por carretera y que está satisfecho con su calidad y embalaje. Tomamos nota de sus comentarios sobre las fechas de entrega y estamos trabajando para mejorarlas.
¡Le deseamos grandes aventuras con su material KTM!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
A
Alain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Todo está bien, plazos y embalaje
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está satisfecho con los plazos y el embalaje. Su retroalimentación es valiosa para nosotros.
¡Hasta pronto en Esprit KTM!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
B
Baris O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Pieza faltante en el paquete que fue devuelto unos días después
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio "Esprit KTM". Lamentamos saber que faltaba una pieza en su paquete y apreciamos su comprensión durante el retorno. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por mejorar constantemente nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
R
Randy H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2026
Hola, el paquete llegó en una simple caja, las piezas no están protegidas más que con un trozo de papel cartón muy fino. Evidentemente, las piezas no están bien protegidas y aseguradas. La caja del pistón estaba abierta y el pistón se movía dentro de la caja y golpeaba contra las otras piezas. No es serio.
Opinión traducida
J
Jerome C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2026
Pedido conforme. Recibido en la fecha prevista.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que su pedido fue conforme y entregado en los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos para sus futuras compras.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
B
Benoit M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Nada que decir, pedido recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que su pedido ha sido recibido correctamente. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
V
Virginie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Ya hemos visto de todo, tendrán que explicarme cómo hacen para vender un producto nuevo con agujeros en los ???? Sí, agujeros, incluso lo que llevo puesto desde hace años no tiene agujeros, en cuanto a la autenticidad del producto tengo serias dudas !!!! Por supuesto, este asunto nuevo no va a quedarse así, especialmente porque el producto estaba destinado a un regalo de cumpleaños.
Opinión traducida
T
Thierry H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Ninguna flexibilidad, hice dos pedidos un domingo y pedí el mismo día la agrupación de los mismos para no pagar dos veces los gastos de envío. Desde el lunes por la mañana recibo un mensaje diciéndome que eso es imposible. Es una pena perder el sentido del cliente en favor de un funcionamiento, ciertamente rápido, de los pedidos, pero que pasa por encima de la calidad del servicio. Cliente desde hace años, he decidido pasar por otra tienda.
Opinión traducida
F
Floryan D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Marqué 5-6 días de entrega obligados a esperar casi 1 mes sin noticias del pedido, no he pedido algunas piezas porque la moto está desmontada para poder volver a montarla lo antes posible, al final podría haberlo hecho...
Opinión traducida
Y
Yann Francis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
La sudadera es muy chula. Pero Chronopost no respetó el punto de recogida elegido. No se equivoquen de talla, el cambio corre completamente a su cargo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de que le guste la sudadera! Nos disculpamos por los inconvenientes encontrados con Chronopost y entendemos su frustración. No dude en contactarnos si necesita asistencia.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM.
P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Productos conforme a mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro sitio "Esprit KTM". Nos alegra saber que nuestros productos han cumplido con sus expectativas y estamos a su disposición para cualquier pedido o pregunta futura.
A
Axel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2026
La información de disponibilidad no es correcta, pedido de más de 500€ sin comunicación para informarme del retraso de mis piezas, tuve que preguntar yo mismo después de un mes y medio dónde están mis piezas para que me dieran un primer plazo falso.
Opinión traducida
M
Maxime B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Quería añadir un pedido al que ya había hecho para evitar pagar dos gastos de envío y no quería, aunque estaba esperando las piezas antes del envío.
Opinión traducida
H
Hubert B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Hola, Para el Pedido N°1000432350, un artículo no ha sido entregado (pero sí facturado). Se trata del Bearing Distance Tube 121.5 mm Ref: KGH-77710011000. Para su información, no había nota de envío en el paquete. Gracias por su respuesta. Hubert Bietlot 0032496392352 o [email protected]
Opinión traducida
J
Jean-Baptiste B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Personal desagradable al máximo por teléfono, siempre hay paquetes retrasados aunque se indique 24 o 48h en el sitio.. Y no es la primera vez. Cuando se sabe la situación de KTM hace unos meses, me parece un poco osado tener tal comportamiento por teléfono.
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H
Hubert S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Muy muy decepcionado, varilla guía para válvula no al lado, servicio al cliente nulo, no encuentra mi dirección de correo, número de pedido desconocido, 10 euros más para tener mi pedido más tarde, me detengo aquí.
Opinión traducida
P
Pauline V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Muy buen producto y seguimiento del paquete a través del sitio muy eficaz. Estoy muy satisfecha con el sitio web. Entrega muy rápida, sin embargo, Chronopost entregó mi paquete en el punto de recogida incorrecto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre su experiencia en nuestro sitio Esprit KTM. Nos alegra que haya estado satisfecha con la calidad de nuestros productos y el seguimiento de su pedido. Nos disculpamos por el incidente de entrega con Chronopost y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos si necesita ayuda adicional.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
M
Mathieu D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2026
¡Preparación y entrega demasiado largas a pesar de que las piezas están en stock al realizar el pedido!
Opinión traducida
V
Vincent M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Agotado, más de dos meses y medio de espera para un neumático que normalmente está disponible. Pero sobre todo, cero comunicación.
Opinión traducida
F
Fabien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Bien recibido con un poco de retraso pero lo entiendo, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos por su opinión y su comprensión respecto al plazo de recepción. Nos alegra que su pedido haya llegado bien y apreciamos su confianza en Esprit KTM. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
S
Stéphane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Piezas de buena calidad, entrega a tiempo... ¡genial! Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestras piezas y nuestro servicio de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos para sus futuras necesidades.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM.
E
Enzo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Estoy esperando una respuesta sobre mi chaqueta... Apenas recibida, ya se despega una letra...
Opinión traducida
P
Pascal G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Producto marcado disponible en el sitio... 2 meses de espera y todavía marcado como disponible en el sitio. Envío gratuito a Menton para pedidos de 150€ excepto para los neumáticos, pero no especificado en el sitio. Solicito modificar mi pedido (reemplazo de un producto por otro equivalente, pero no es posible!! Más bien decepcionado por mi primera experiencia con este sitio.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Pedido realizado el 1 de diciembre de 2025. Con un plazo mostrado de 6 días, que se transformó, semana tras semana, en casi 3 meses debido a la fábrica KTM. Plazo al final del cual finalmente opté por un reembolso parcial de mi pedido porque se había prolongado hasta julio de 2026. El resto de mi pedido, llegó en 48 horas. En este pedido, le reprocho una falta de seguimiento por parte de Esprit KTM porque tuve que ser yo quien, cada vez, tomara la iniciativa de preguntar dónde estaba mi pedido. No se realizó ningún gesto comercial para compensar el perjuicio (inicialmente, era un regalo de Navidad). Lástima.
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2026
Genial, nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra que nuestro sitio "Esprit KTM" le haya satisfecho. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
J
Johann B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2026
Solo el sitio super complicado para todas las personas que no están acostumbradas a pedir
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Respuesta de Esprit KTM
Hola, le agradecemos por su opinión y su calificación de 4/5. Somos conscientes de que la navegación en nuestro sitio puede parecer a veces compleja para algunos usuarios, y estamos trabajando constantemente en la mejora de la experiencia. No dude en hacernos llegar sus sugerencias o en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier asistencia.
S
Sébastien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2026
El sitio web no proporciona el modelo correcto de moto, por ejemplo, un pedido de funda de asiento 85sx, la información no era correcta y me encuentro con otra funda, tengo que pagar el retorno.
Opinión traducida
L
Luc K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2026
Superior
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Esprit KTM". Nos alegra saber que ha encontrado su experiencia satisfactoria y nos comprometemos a seguir mejorando nuestros servicios. No dude en volver a contactarnos para cualquier sugerencia o necesidad futura.
C
Christophe L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Poco seguimiento de pedidos. Artículos disponibles en el sitio pero nunca han llegado después de más de un mes.
Opinión traducida
P
Paul F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Ninguna noticia de mi pedido, obligado a llamar varias veces. Ni siquiera me proponen una solución por teléfono (problema de suministro de aceite)
Opinión traducida
Y
Yann C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Nada que decir sobre el espíritu KTM, pero en cambio Chronopost... paquete retrasado, incluso perdido, sin noticias, además el lugar de entrega es diferente al de la orden sin avisar... la moto en el garaje desde hace 2 semanas
Opinión traducida
R
Remy G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2026
He recibido mi pedido de 54€ después de abrir mi buzón y me doy cuenta de que el repartidor se quedó con lo que había en mi paquete. Llamé a espíritu ktm pero no quieren saber nada porque di un código, así que eso le da razón al repartidor para robarme. Espíritu ktm 0 ni siquiera una encuesta, nada en absoluto, cobran el dinero y después nada 0
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G
Guy A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Entrega a tiempo y artículos completos. Sin embargo, no doy 5 estrellas porque uno de los artículos pedidos es frágil, lo que habría requerido un embalaje un poco más sólido tipo cartón, y no un simple sobre acolchado (total del pedido > 300€ ...)
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario y su calificación de 4 estrellas! Nos alegra saber que la entrega se realizó correctamente y que ha recibido el total de su pedido. Tomamos nota de sus observaciones sobre el embalaje y nos esforzaremos por mejorar este aspecto en el futuro, especialmente para artículos frágiles. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios son valiosos para nosotros.
¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta pronto en Esprit KTM!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
S
Stephane A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2025
He esperado mi pedido casi 2 meses
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