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P
Nota: 2 de 5
Hola, acabo de hacer una reclamación en su sitio por un material entregado no conforme.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Esprit KTM
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 6 215 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La entrega es consistentemente rápida y eficiente, con varios comentarios que destacan recibir pedidos en plazos muy cortos y entregas dentro de lo prometido, además de un embalaje cuidado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la conformidad con lo solicitado, mencionando piezas disponibles en stock y productos certificados KTM que cumplen sus expectativas. El servicio destaca por su amabilidad, atención telefónica y fiabilidad, y muchos mencionan volver a comprar por la experiencia positiva y la facilidad de pedido en el sitio. En general, se describe una experiencia de compra simple, rápida y segura, con paquetes recibidos conforme y en condiciones adecuadas.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 1 de 5
Siempre lo mismo, pedido muy muy largo y cuando llamamos, nos dejan en la incertidumbre, nunca sabemos cuándo vamos a recibir nuestro pedido (sin embargo, después de pagar, cuando recibimos el correo de confirmación del pedido, siempre nos indican 48h).
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T
Nota: 1 de 5
Paquete llegado dañado e inutilizable, estoy decepcionado
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D
Nota: 3 de 5
Francamente es medio, el plazo para las piezas, hago un pedido y olvido una pieza, vuelvo a pedir la pieza olvidada y pido que se envíe con la primera para evitar pagar 2 veces el transporte, eso me fue rechazado, así que cambio de proveedor.
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C
Nota: 3 de 5
Entrega 48h. El pedido realizado el 21, hoy el 27 y aún nada recibido!
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Nada satisfecho
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E
Nota: 2 de 5
Al realizar el pedido estaba escrito "entrega en 48h". Mi paquete salió de KTM después de 6 días para ser entregado después de 8 días.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
No lo he recibido todavia
D
Nota: 1 de 5
No me va bien por medida y por lo visto en la web no se me permite su devolución.
R
Nota: 1 de 5
Tardaron más de 48h en recibirlo
G
Nota: 2 de 5
El producto entregado no es el pedido, por lo que tengo que esperar a recibir la devolución del producto antes de devolver el pedido, ningún mensaje de disculpa, ninguna compensación, pero sobre todo un gran retraso en recibir mi pedido, lo que es una pena.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedí una chaqueta y recibí unos pantalones cruzados 🤦🏽♂️
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente, el equipo Esprit-KTM
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Atentamente, el equipo Esprit-KTM
O
Nota: 3 de 5
Conformidad con el pedido Plazos superados
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los productos que pidió podrían entregarse en un plazo de 5 a 6 días laborables. Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos, por lo que su pedido se entregó en 5 días laborables.
Atentamente, el equipo Esprit-KTM
Gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los productos que pidió podrían entregarse en un plazo de 5 a 6 días laborables. Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos, por lo que su pedido se entregó en 5 días laborables.
Atentamente, el equipo Esprit-KTM
R
Nota: 1 de 5
los amortiguadores torque no son adecuados para mi ktm y ktm me dice lo contrario. estoy esperando a que me contesten, sabiendo que he explicado claramente el problema con el producto que me enviaron. de momento diría cero estrellas porque he perdido mi tiempo desmontando, volviendo a montar y volviendo a montar con mis viejos amortiguadores y por supuesto buscando el problema. como mínimo estoy esperando a que me devuelvan el dinero o me envíen el producto correcto.
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase de nuevo en contacto con el servicio de atención al cliente si desea un reembolso o devolver el producto. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
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Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
C
Nota: 3 de 5
Entregas en 5 días, producto conforme pero por una carcasa de 300€ aún podrían suministrar la junta de 5€ que lleva...
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Disculpe las molestias.
Estaremos trabajando en ello.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
Disculpe las molestias.
Estaremos trabajando en ello.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
B
Nota: 1 de 5
Muy mal no volveré a comprar en proceso de devolución por un error de ellos y no se hacen cargo
G
Nota: 1 de 5
Artículo que falta en la entrega, no hay devoluciones hechas por el sitio 👍
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
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El equipo Esprit-KTM
Y
Nota: 1 de 5
Hola, esta no es la pieza correcta, he llamado para confirmar y lamentablemente no es la pieza correcta.
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
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El equipo Esprit-KTM
C
Nota: 2 de 5
No es la pieza correcta, así que otros 10 días para recibirla porque no estás haciendo crono post para Córcega en 2024.
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
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El equipo Esprit-KTM
T
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
En nuestra página web indicamos los posibles plazos de entrega en función de los proveedores de servicios. Estos plazos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el producto está disponible en stock, se puede entregar según el plazo y el método de entrega elegidos.
La disponibilidad del producto se indica mediante puntos verdes en el producto. La disponibilidad se indica de nuevo cuando selecciona el producto para ponerlo en su cesta.
Por último, la disponibilidad también se indica en la cesta.
Si el producto se indica como disponible en un plazo de 5 días laborables, significa que no lo tenemos en stock. Tenemos que pedirlo al proveedor, por lo que no se puede aplicar el plazo de entrega de 24 o 48 horas.
Su pedido está en proceso de entrega. Debería recibirlo en breve.
Saludos cordiales
Esprit-KTM
En nuestra página web indicamos los posibles plazos de entrega en función de los proveedores de servicios. Estos plazos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el producto está disponible en stock, se puede entregar según el plazo y el método de entrega elegidos.
La disponibilidad del producto se indica mediante puntos verdes en el producto. La disponibilidad se indica de nuevo cuando selecciona el producto para ponerlo en su cesta.
Por último, la disponibilidad también se indica en la cesta.
Si el producto se indica como disponible en un plazo de 5 días laborables, significa que no lo tenemos en stock. Tenemos que pedirlo al proveedor, por lo que no se puede aplicar el plazo de entrega de 24 o 48 horas.
Su pedido está en proceso de entrega. Debería recibirlo en breve.
Saludos cordiales
Esprit-KTM
C
Nota: 1 de 5
No recibí el pedido correcto y el servicio de atención al cliente no se disculpó
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que el problema se haya resuelto. Si no es así, no dude en volver a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que el problema se haya resuelto. Si no es así, no dude en volver a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
J
Nota: 1 de 5
Lamentablemente recibí la parte equivocada, el preparador se equivocó en la referencia.
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
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Atentamente
El equipo Esprit-KTM
A
Nota: 3 de 5
Recibido muy rápido. Pedí 7 tornillos 2 rodamientos y 2 juntas spi. Todo estaba mezclado en la misma bolsa sin ninguna referencia. No se que tornillo va donde exactamente.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
La entrega en 48 horas no es del todo cierta
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Demasiado tiempo, sólo para preparar el paquete, de 5 a 6 días
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Gracias por sus comentarios. Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
Gracias por sus comentarios. Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
T
Nota: 3 de 5
Estoy contento con el servicio de Esprit KTM, no hay nada de lo que quejarse, ¡pero la entrega es una pesadilla! ¡Ya van 4 veces que el paquete no se entrega en el lugar correcto!
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Níquel era las partes buenas excepto mi uno es debido a un error de mi parte en su sitio en el momento de mi pedido, me gustaría saber bien dónde puedo encontrar el bien de vuelta que se da que soy de Bélgica
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Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que su experiencia haya sido satisfactoria.
Para el formulario de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente, el equipo Esprit KTM
Para el formulario de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente, el equipo Esprit KTM
E
Nota: 3 de 5
Entrega indicada en 24 horas. En realidad, el pedido se hizo el miércoles por la mañana temprano y se entregó el lunes siguiente.
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Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por la entrega. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente, el equipo Esprit KTM
Atentamente, el equipo Esprit KTM
J
Nota: 3 de 5
Del pedido nada que decir, pero esta vez recibí un paquete en mal estado y que daba, según la persona del relevo a haber sido visitado, Éste estaba cortado por la mitad y el cierre escocés estaba lo suficientemente despegado como para pasar la mano.
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Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios sobre su experiencia. Le pedimos disculpas por el mal estado del paquete. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Atentamente, el equipo de Esprit KTM
Atentamente, el equipo de Esprit KTM
P
Nota: 3 de 5
Puedes encontrar todo lo que buscas, y las piezas suelen llegar bastante rápido.
Sin embargo, los gastos de envío me parecen caros, no se ajusta a la paquetería, puedes recibir una carta pequeña y pagar 10 euros de gastos de envío, lo cual es una pena.
Opinión traducida
Sin embargo, los gastos de envío me parecen caros, no se ajusta a la paquetería, puedes recibir una carta pequeña y pagar 10 euros de gastos de envío, lo cual es una pena.
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. En cuanto a los gastos de envío, utilizamos los precios indicados por nuestro socio. El equipo Esprit-KTM
J
Nota: 2 de 5
La mejor microforma, ¡pero es muy difícil encontrar la adecuada!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola, gracias por sus comentarios. ¿Qué enchufe buscas en concreto? Normalmente, si introduce su número de serie, sólo encontrará la microficha adecuada. Después, nuestros asesores de atención al cliente están a su disposición por teléfono y correo electrónico si no encuentra lo que busca o si tiene alguna duda. No dude en ponerse en contacto con ellos la próxima vez. Atentamente, el equipo Esprit-KTM