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L
Nota: 3 de 5
Muy satisfecha con mi pedido. Llegó en muy buen estado,
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Opiniones de clientes de Esprit KTM
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 6 215 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La entrega es consistentemente rápida y eficiente, con varios comentarios que destacan recibir pedidos en plazos muy cortos y entregas dentro de lo prometido, además de un embalaje cuidado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la conformidad con lo solicitado, mencionando piezas disponibles en stock y productos certificados KTM que cumplen sus expectativas. El servicio destaca por su amabilidad, atención telefónica y fiabilidad, y muchos mencionan volver a comprar por la experiencia positiva y la facilidad de pedido en el sitio. En general, se describe una experiencia de compra simple, rápida y segura, con paquetes recibidos conforme y en condiciones adecuadas.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 3 de 5
Casi 10 días para recibir 2 pobres juntas que caben en un pequeño sobre por 9,90€ de gastos de envío es una pena.
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B
Nota: 1 de 5
Problema del sitio cuando es la primera vez y creas una cuenta. En el momento del pago, si pagas con una tarjeta de regalo y hay un error en la dirección, el sitio señala el error de dirección pero aún así cobra la tarjeta de regalo. Y francamente, 12 días para recibir el paquete, es realmente tomar el pelo a tus clientes sabiendo que el seguimiento del pedido sigue en espera de tratamiento, creo que es para mantener tus OTD pero desafortunadamente, eso no me mantendrá como cliente.
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J
Nota: 1 de 5
No puedo evaluar mi pedido lamentablemente, retraso en la entrega y ninguna noticia.
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A
Nota: 1 de 5
Plazos extremadamente largos para solo 2 artículos
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M
Nota: 1 de 5
no estoy contento con los plazos de entrega pero sobre todo con la calidad de las maletas porque a ese precio (850 euros), los logos de KTM no se mantienen, hay que montar las cerraduras (hola, qué lío con los resortes) pero donde estoy más decepcionado es que incluso siendo un cliente fiel (he gastado más de 4000 euros en 1 año) no he recibido ninguna respuesta a mis correos para una entrega rápida (como se indica en el sitio en 72h) y recibí más de una semana después, así que después de mi viaje en moto, afortunadamente tengo un segundo detrás pero francamente una respuesta habría sido lo mínimo
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L
Nota: 2 de 5
He pedido tornillos de depósito y he recibido arandelas, ya he hecho al menos 5 o 6 pedidos y ya hay 2 donde es el producto equivocado, las piezas son de super calidad pero es el artículo incorrecto (por tornillos a 2 € pieza)
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N
Nota: 1 de 5
11 meses de espera para recibir mi pedido.
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T
Nota: 1 de 5
Entrega
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R
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 23 de abril, con un artículo indicado como disponible en 3 a 5 días. A mediados de mayo, todavía no había ningún mensaje para informarme de un retraso. Después de llamar, me aseguraron que el envío iba a ser procesado. Una semana después, sin ninguna noticia, finalmente me entero de que la pieza no está disponible y que solo me queda cancelar mi pedido. Una vez, pero no dos.
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S
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 4 de mayo y todavía no ha llegado, aunque al hacer el pedido se indicó que sería entregado en 4 o 5 días.
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B
Nota: 3 de 5
Disponibilidad de las piezas, facilidad de pedido, seriedad, envío rápido... Pero el problema son los plazos... demasiado largos debido a la falta de existencias.
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E
Nota: 1 de 5
no he recibido las piezas correctas
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C
Nota: 2 de 5
Paquete no recibido a tiempo Más caro de gastos de envío que de compra
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L
Nota: 1 de 5
Dos semanas para enviar el paquete cuando estaba indicado "envío en 5 días" en el correo de confirmación del pedido. Servicio al cliente por teléfono que corta la conversación diciéndome que el tiempo de espera es normal y que no tienen nada que ver. ¡Paquete recibido en un embalaje catastrófico! ¡Contacto por mensaje directamente en su sitio, sin respuesta! Esperamos un poco más de profesionalismo por parte de una marca como KTM...
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T
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace más de una semana y todavía no he recibido nada, aunque las piezas estaban todas disponibles.
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Y
Nota: 1 de 5
Tiempo de procesamiento muy largo para un kit de drenaje, además la entrega fue mal, no recibí ningún sms o correo sobre la llegada del paquete, no hay que tener prisa.
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M
Nota: 1 de 5
El producto que pedí estaba indicado en el sitio como disponible y enviado en 48 horas. Después de 48 horas, recibo un correo electrónico que indica que finalmente se enviaría en 5 a 6 días. Después de una larga semana, el producto finalmente fue enviado y entregado al peor transportista en actividad hoy: ¡Chronopost! Me entregaron con 4 días de retraso adicional. Necesitaba urgentemente el producto, y elegí este porque estaba anunciado como disponible. Esta vez ha sido un fracaso y no es la primera vez que esto sucede en este sitio. En conclusión: gestión de stock inexacta y mala elección de proveedor de transporte.
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A
Nota: 1 de 5
Plazos de procesamiento extremadamente largos. Envío al punto de recogida incorrecto.
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R
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de un kit de embrague, faltaba un disco liso.! 5 en lugar de 6!
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Y
Nota: 2 de 5
El material no estaba en su embalaje
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R
Nota: 1 de 5
Entrega no a tiempo
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D
Nota: 1 de 5
Doy mi opinión demasiado larga sobre el plazo de entrega
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J
Nota: 1 de 5
¡En el sitio, pusieron las piezas primero 24 48 horas! Pedí el 24/04 y recibí el 05/05. Envío 9,99€
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A
Nota: 2 de 5
El servicio fue excelente, ¡entrega rápida! Pero recibí un artículo KTM nuevo en su embalaje, y al abrirlo me di cuenta de que estaba rayado en varios lugares, cuando se supone que debe ser nuevo, sin rayones. Por el precio que pagamos por los accesorios KTM, estoy decepcionado con mi compra.
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E
Nota: 3 de 5
Plazo más largo de lo previsto... en mi opinión, pieza no en stock...
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G
Nota: 1 de 5
Esperaba una calidad superior, dado el precio
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F
Nota: 2 de 5
No hay instrucciones sobre el montaje de las piezas compradas
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T
Nota: 3 de 5
muy buen sitio pero solo lento para una entrega en Suiza. ¿Puedo pedir en express?
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E
Nota: 1 de 5
Recibí el pedido después de 17 días
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K
Nota: 3 de 5
Recibí todo efectivamente un mes después de haberlo pedido
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M
Nota: 3 de 5
Envío rápido y precio interesante gracias a una promoción, sin embargo, un inconveniente con el paquete, llegó dañado y como era aceite, se devolvió directamente, así que diría que una mejor protección en el envío sería bienvenida, el papel burbuja no cuesta demasiado.
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C
Nota: 3 de 5
En el momento del pedido, todas las piezas estaban disponibles en 48 horas y el paquete llegó ocho días después del pedido
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F
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo y cuando llamé para saber por qué mi paquete no había salido después de 7 días, casi me colgaron en la cara......
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B
Nota: 1 de 5
Hola; efectivamente he recibido mi pedido pero con dos semanas de retraso, cuando al hacer mi compra y, por supuesto, al realizar mi pago, se especificaba 48 en stock. Por eso solo puedo poner una estrella. Además, incluso contacté por teléfono para intentar conocer una fecha más precisa. Bruno.
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F
Nota: 2 de 5
La pieza pedida no corresponde a mi moto ...
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J
Nota: 2 de 5
Hola, no estoy satisfecho. Solo he recibido una parte de mi pedido. Después de varios mensajes, ninguna respuesta. Así que no sé dónde está el resto de mi pedido.
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E
Nota: 2 de 5
Francamente, no valido en absoluto Chronoposte, el paquete aún no ha sido recibido..
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R
Nota: 2 de 5
Hola, el paquete llegó en una simple caja, las piezas no están protegidas más que con un trozo de papel cartón muy fino. Evidentemente, las piezas no están bien protegidas y aseguradas. La caja del pistón estaba abierta y el pistón se movía dentro de la caja y golpeaba contra las otras piezas. No es serio.
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